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客户问没有优惠了吗怎么回答

发布时间: 2021-02-20 11:47:49

A. 如果客户问有没有更便宜的套餐应该怎么回答

将所有套餐给客户介绍,特别是最便宜的套餐,如果客户需要更便宜的,那看有没有适合客户套餐。

B. 当客人问 双11还有没有得优惠时 怎么回答

扫我们店的二维码,关注有好礼,最多也就是八块八呗

C. 客人来吃饭,当客人问有没有优惠时,我怎么回答才能挽留住客人

咱们的的店讲的是货真价实质优,我们的食材保证新鲜安全质量也是最好的,您一定吃得放心满意。

D. 我是做酒店的,当客人问你家为什么没有优惠应该怎么回答呢

你可以告诉他,每家酒店的优惠都不一样,你们的硬件服务和软件服务都是比较好的,所以没有优惠。(PS:有些优惠是为了提高入住率或是在淡季的时候吸引客源才制定的营销策略)

E. 淘宝客户问能不能优惠我怎么回答

跟客户讲 已经是最低的价格了 本店利润已经是最低了 再优惠的话要亏本了
其实客户也大多是随便问问 如果还是一定要优惠的话 可以送点小礼物就OK

F. 客户问有没优惠,我们怎样回答的更好

20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

应对

首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。

问题二

顾客:我再看看吧。

应对

按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:

1、我们有,别人没有的东西;

2、我们能做,别人不愿意做的事情;

3、我们能做,比别人更好的东西/事情;

4、我们的附加值。

问题三

顾客:你能再便宜一点吗?

分析

首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对

1、周期分解法

“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”

“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足您所有的需求,物有所值啊!”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说:“您少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是:“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。

问题四

顾客:你们质量会不会有问题?

分析

一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多专卖店都会有”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。

应对

导购可以先问顾客:“XX,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”导购则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”

当顾客回答没有的时候,导购又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“XX,您真是太幸运了,没有遇到质量不好的情况,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。

最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,我对产品质量要求也很高,所以我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”

把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。

问题五

顾客:我认识你们老板,便宜点,行吗?

分析

其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

应对

我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,您也知道现在做生意也不容易,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。

G. 如果客户问你们怎么不打折!别人家都打折应该怎么回答

首先,回答 客户!先生/女士 您所言甚是 您所提出的问题是很多人共同问过回的问题!您听我对您答说:我们不打折 是因为1.我们把商品压到最低价 我们不会出现羊毛出在羊身上的案例 如果我们也打折 您会觉得我们还能最低价!2.为了给您,最高的服务和信任 我们只选择最低价出售!3.买家和卖家严格来说是不一样的心理和心态,为了在交易中成为朋友 我们选择低价不打折!以上,是我们不打折的回答!您对我的回答还满意吗?

H. 当别人问优惠力度不够该怎么回答

你可以告诉他一分钱一分货,

不要贪小便宜,有的商品虽然说一模一样,但质量是完全不同的呀,

我们这个商品绝对是值这个价格的。