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客户优惠如何委婉的拒绝

发布时间: 2021-02-16 00:18:21

A. 第一次做一名销售员被客户砍价应该怎样委婉拒绝

那你可以告诉他这里边不能讲价,是明码标价的。

B. 如何大方得体的拒绝顾客打折的要求

先生,您好,来我们的XX(产品)质自量做工后勤服务您觉得怎么样?你一定要懂得,当顾客问出这一句话,多少钱的时候,他心里面其实已经开始动摇了,有了购买欲望。一般顾客会说,还行吧,一般,要是再能够便宜一点就好了。你可以说,我能够保证,我们这里的价格是市面上最低的价格,或者说感觉您对这个挺内行的,那您觉得我们这个XX(产品)卖多少钱合适呢?

C. 客户非要买一送一怎么委婉拒绝

就说没必要,这个东西太浪费了用不到

D. 有老顾客要你给他再优惠一点时 你怎样委婉的拒绝/

我这已经给您最优惠的价格了,再降我就赔了!

E. 外贸客户压价太低,怎么婉转的拒绝

客观地跟抄他说,市场价格千姿百态,你可以先要求让他拿样品,然后跟他说可以跟别人的作对比,这样他至少不会觉得你只为自己,同时也在为他考虑。先要求他拿样品的同时,告诉他可以拿你的样品跟别人比。样品费的话可以免就免,运费是多少收多少。跟他说样品的运费已经最低的。如果是老客户,可以考虑免样品费免运费给他。

F. 怎样委婉拒绝客户的报价写一封委婉拒绝的信函!

委婉拒绝客户的报价信函应该根据实际情况,写出自己的理由及其补偿。

正文如下内:

鉴于当容前经济环境/物价上涨压力/劳动力成本的影响,我们的产品成本上涨幅度激增,为了维持与您的稳定合作关系,我公司一直没有对该产品进行调价,公司自己承担了该部分涨价成本,进而也导致了公司该产品的利润空间进一步被压缩,已近乎微利局面。

虽然我们无法满足您的报价,但是我们给您争取了其他优惠,譬如优先发货/延长账期/产品质量问题快速处理等等,希望我们的合作更加稳固,实现互利共赢的合作局面。

注意事项

1、拒绝别人要求时,态度、表情以及说话的语气都起着至关重要的因素。

2、避免直接拒绝,多采用委婉的语气,加上和蔼真诚的微笑进行沟通。

G. 如何委婉的向客户拒绝砍价

对不起,这个价格是我们公司通过大量的市场调研定下来的,目前我还没有优惠的权限,您要是真想便宜,隔壁巷口对面2大妈家也有,您可以去看看

H. 客人要是想要抹钱优惠该怎么委婉拒绝

作为老板,当然想多赚一分,作为顾客,当然是能优惠就优惠一点。如果是老顾客专,抹点零头给优惠也是应当的;如果属需付金额比较大,那么抹掉零头也行,因为自己还是有赚的。如果是新顾客,且支付金额较少还要抹零的话,那就可以说“小本经营,利润微薄,不好意思确实给不了优惠。”如果对方坚持要抹零的话,那就送个小物件或者其他什么,这样顾客也不好意思再要求抹零了。

I. 面对客户 如何做到委婉拒绝

但在为客户排忧解难的同时也要注意工作职责范围,面对客户的要求既不能全盘顺从,也不能做出百分之百的承诺。古人云,有所不为才能有所为。当客户提出了过分的要求或者你提供不了客户所要求的服务时,拒绝也是解决矛盾的好方法。但是如何拒绝客户,是需要勇气和智慧的,稍有处理不当,就有可能激怒客户,甚至导致被投诉、工作无法开展等不良后果。作为一名客户经理工作三年来,有得有失,笔者觉得应该在以下三个方面向客户做出拒绝。 首先,面对客户的馈赠要委婉地拒绝。在日常的走访过程中,尤其是现在炎热的夏季,经常有不少的客户会把饮料放到包里或车上,面对客户的盛情,有时真让我们有点束手无策。如果不接受的话会伤了客户的心,而接受又会违反公司的政策,尤其是公司现在明示“公开服务承诺”,要求客户经理“客户服务讲廉洁,行为自律不违纪”。这时候我们应该先接受客户的盛情,并表示感谢,然后委婉地向客户传达公司的政策和制度,尤其是“公司公开服务承诺”内容中的“八讲八不”,让其了解我们接受客户的馈赠是违反了公司制度,会受到处罚,并进一步向客户表示心意领了,东西请收回。这样会让客户了解自己的为难之处,不仅可以博取客户的谅解和同情,还不会给客户留下“贪小便宜”或“不尽人情”的印象,更可以为以后的情感服务打下扎实的基础。 其次,面对客户的不合理要求要恭维地拒绝。当客户提出一些不合理甚至苛刻的要求时要懂得用“围魏救赵”方式来拒绝。比如遇到客户家中库存某个品牌的低档烟较多,要求帮他处理掉的时候,应该先问清楚客户动机,了解客户的真正目的,如果是家中资金不足而有能力卖掉这些低档烟的话,则可以用赞美的口气对他说:“你这个月这个低档烟已经卖出去十几条了,而很多客户才卖掉几条甚至有的一条还没有卖掉呢,这说明你卖低档烟还是很有经验的,有一套好方法,我还要向你取经去指导别的客户呢。”通过交流逐渐点燃他经营的自信心,转移他的视线,激发他的好胜心,慢慢地他就不会再要求帮他处理,说自己能解决掉。可见,在面对客户的不合理要求时,应该先通过提问的方式来了解他真实的目的,再通过赞美的方式转移对方的视线,激发客户的自豪感和好胜心,从而达到让客户知难而退的目的。 最后,面对客户的威胁和刁难要肯定地拒绝。无论客户的要求多么强烈,或者故意提出刁钻或无理的问题来考验你,甚至有些客户会以投诉来威胁你,只要不符合烟草专卖政策规定和工作规范的要求,便要态度坚决地予以拒绝,不留余地。“实在抱歉,我无能为力。”“对不起,我不能答应你。”也不要给对方出主意,否则,你仍难脱身,说不定他还会找你,叫你帮他想办法。面对这些并不有利于卷烟市场发展的不合理要求时,我们可以直接予以明确拒绝,但在拒绝时千万不能伤其自尊,也不要把责任一推而就,要做好解释,让客户明白为什么办不到,做到有理有节,不伤害感情。 当客户遭到拒绝后,心情肯定不会好,他必然会对你加以指责,对此,你可以表示理解,接受指责,但必须向他解释,遵守烟草专卖法律法规是每个人的义务,对事不对人,并向他保证同样的事情会同样的处理,做到公平、公正,使他达到心理平衡。只要我们合理地拒绝一些要求,客户就会觉得只有客户经理答应的事情才能办到,不答应的事情强求也没用。只有这样,一诺千金,才能让客户真正放心,真正满意。当然,拒绝亦是一把双刃剑,使用不当会造成无法想象的后果,这就需要我们在今后的工作中不断总结和探索。

J. 如何委婉的拒绝客户

今天过节来,客户约你,说明客户可源能对你有意思,这拒绝了,可能订单就没咯,考虑清楚。

拒绝方法:我今天约了我男/女朋友,我们明天再谈。让你客户死心,也不是刻意伤到。
拒绝方法:我今天身体不适,请假休息了,我们改天再约个时间吧。就怕客户有心,提水果来看你,也尴尬。