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康佳电视购物投诉电话号码

发布时间: 2021-02-15 20:11:47

『壹』 康佳集团投诉电话

4008800016

『贰』 康佳电视机投诉

你够幸运了。我的康佳电视机坏了,3月份保修,知道4月9号才去人说是屏坏了要带走 修。从他们把电视机带走到现在也没有消息,。打电话询问有时对方说维修件在途,更多时间是不接你电话。我现在是。。。。。

『叁』 投诉康佳公司

我来说几句
我原来在家电行业的关联公司做过,了解的信息不知道是否有用.
对于家电等较大金额的产品来讲,售后服务是有规定的,即能让本公司的售后服务人员不腐败,反应速度也要跟得上,又在一定程度上保证消费者的权益.售后服务的流程就很重要,所以你要想办法让他们走特殊流程.
但无论如何正常流程一个月的时间是确实过分了的.
建议如下:
1、每次打客服电话时,强调的问一下接线人员的工号,然后让他查询一下前一次打客服电话时的接线人员的工号(这样他心里就会有压力——这个消费者不好应付);
2、向接线员反映一下上次接线人员没有给你解决好问题(因为他们安排的维修人员根本发现不了问题);
3、你再说因为几次电话都没解决问题,让他们客服经理接电话(你可以说你不相信一个接线员能解决问题);
以上三条说来说去都没有提到电视机到底出了什么问题,而是说有了问题康佳总是不解决,让接线员感觉你就是来闹事儿的。
如果可以让客服经理接电话,问题就好解决了:
你就说(你打了N次电话了,问题都没解决,你现在已经记下了所有接电话人员的工号了)要让康佳的客服系统上报纸或网络头条(当然可以更夸张一些),威胁他们,因为这一上头条,客服经理十有八九要被免职(所有提到过的工号的员工可能也会被免职),这样他们就会非常配合你了。
现在提出解决办法:
你说你要结婚了,时间很紧,限时(一定要限时)要求他们在你当地的销售点,以一台相同的新电视先给你安装好,等原电视维修好好再换一下,做为客服经理,与所管辖区域的经销商或销售点保持良好的合作是非常重要的,所以他可以做到先换一台新的电视给你撑门面。最多就是再补一点折旧损失给经销商罢了。
这样,你结婚的难关就过了。
不知以上是否有帮助,可以试一下。

『肆』 哪位知道电视购物怎么举报 有电话号码能查出是什么公司的 货地址

现在好像不买东西没法举报
买了东西
录下电视广告
然后看能不能报警欺诈或者诈骗
报12315希望不大

『伍』 康佳电视客服电话号码

400-880-0016,7*24小时客服热线。

『陆』 康佳电视厂家电话号码有谁知道的

随着电气产品的不断更新和技术升级,电视机也在不断地推出新产品,淘汰老回产品,因此,某答个品牌电视机生产厂家同样也会有转产、合并等变化。知道厂家电话号码,也不一定打的通。有什么情况可以联系售后或就近维修部。

『柒』 康佳电视客服中心

康佳,产品质量差,服务质量差!

我于2012年5月在北京牛街大中电器购买了一台康佳LED47R7000PD液晶彩电。
三包证书上写着,整机保修2年,部分主要零部件保修三年。

2014年5月,第一次出现故障(屏幕正中有一条黑色竖线),向康佳报修,维修人员上门,说是主板问题,拉走维修,二十天后才给修好,修理费要700,砍价到500元。

2014年7月第二次出现故障(故障现象与第一次一样:屏幕正中有一条黑色竖线),报修,维修人员说是液晶屏问题,拉走维修,至今(2014年8月20日)一个多月还未给修好,后康佳给出的答复是:电视已经停产,没有配件更换,提出两个方案:
1、给换另外型号的电视(LED47R5500PDF),但要补差价200元,我不接受。
一周后,打电话告诉我,不用补差价。我还是不接受,不接受的原因在于:我的电视购买价5600元(当时市场价6000元左右,店里活动价5600元),刚上市时价格在8000元以上,现在网上的可查价格也在5000-6000元(天极网5499,国美在线5999,IT168产品报价6101元),康佳给换的型号LED47R5500PDF市场价格大概在3000-4000元(亚马逊3099,国美在线3699,京东3999),与我的机器差价约2000元。
2、给退货,从购买之日起,按照1000天算折旧,我的电视到现在已经使用800天,也就是还剩下20%的残值,能退1000多元。
谁家电视只能用1000天,1000天后价值为0?康佳生产电视,就按照1000天设计的吗?保修期还三年呢。

期间,我多次向康佳400-880-0016售后服务电话打电话反映(前前后后累计打电话20余次),也向12315反映,甚至给110打电话咨询暴力维权事宜(把电视拉到大中电器门口,当众把电视砸毁,警察同志给出的答复是,不建议这么做,这么做不好)。但至今也未得到解决。

消费者维权怎么这么难,难道真的需要暴力维权吗?理性的想一下,暴力维权的后果是什么呢?我损失了一台电视?康佳损失了市场信誉,损失了部分客户?

何必呢?何苦呢?
但真真没有别的办法。除了沉默,只有爆发。