『壹』 消费者去工商局投诉的流程
没有具体流程，只要你去投诉就应该有人接待，有人告诉你提供什么东西。专最好有购物发票等证据。再属就是拨打12315电话，按说应该给你有个回复的。你可以试一试。商品如果贵重还是自己保管比较好。如果不是太贵重，可以按照工商人员的要求来做。。
『贰』 网上购物因质量问题可以向当地的工商局投诉吗
可以的，不过维权应该不太容易。保留好证据尽量试试。 望采纳谢谢
