⑴ 在淘宝网购物怎么投诉卖家
您好!
1、登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,
2、在已购内买的商品列表中找容到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。
3、进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,比如【违背承诺】,然后再选择更细致的理由分类,比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。
4、填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。
5、最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】。
6、页面提示投诉申请已成功提交。
在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。
7、在页面中的协商记录位置可以看到自己提交的问题,如果有最新的凭证,还可以在这里进行更新。
8、同时该订单的状态是【投诉中】,在几天内需要尽量保证手机畅通,等待官方和商家的进一步联系。
希望我的答案能帮到您,谢谢!
⑵ 淘宝网上购物,出现问题,如何投诉
是的他们可能都是一伙的,我也碰到过,找了客服投诉,但老是糊弄人,今后还是尽量少网购,特别是淘宝网
⑶ 淘宝购物不满意怎样投诉卖家,投诉后又有什么后果
不发货可投诉,在订单退款后成效后会有投诉端口,无特殊约定72小时内必须发货,否则扣三分最低赔偿5元,淘宝账号个可投诉5次,超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的,毕竟淘宝是购物平台,没有卖家哪有淘宝,而我国亦是山寨大国,淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名,若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制,表面上会维护买家权益,让广大消费者放心,但投诉却有又严格限制,你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家,值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明,但你试过就知了,这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。因各种质量问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。
⑷ 关于在淘宝网购物投诉的问题
申请退款后,点击[投诉],卖家会被处罚的。处罚一般是30-90查看,查看期间,卖家不能上架宝贝,损失应该是比较大的。
⑸ 淘宝网购物商家不讲信用,可以投诉吗
这个要有几个方面去判断:1.他的这个不讲信用,有没有实际的金额,比如他只是说今天回发货,但今天没发明天发的答,这种,投诉就比较麻烦了,但他如果说免邮但又收了你邮费,这个有金额,你投诉才知道索赔多少;2.淘宝自身有一些基础规定,如果违反了都可以投诉,比如24小时之内没有发货等;3.你有没有商家不讲信用的证明,比如旺旺聊天记录之类的,你投诉就需要举证.4.还有就是你自己的诉求是什么,这些都要提前想好
⑹ 淘宝网购物怎么投诉
我的淘宝--买到的宝贝--下面有投诉窗口
如果过了投诉时间可以选择人工投诉,或者电话投专诉
如果这样还不满属意可以联系12315 消费者协会投诉,吧买到什么产品 淘宝订单编号告诉消费者协会就可以,剩下的就是消费者协会会联系淘宝小二处理,您就等待小二联系您
⑺ 淘宝网购物怎么投诉
情况属实,可找卖家协商,(一般的卖家不会解决)那么需要你拿出有力的证据,回如购买记录,维修记答录,购买发票,聊天记录,进行淘宝投诉维权。相信TB会给你的满意的答复.(如果没有满意的答复也不要在去解决,因为已经过了保证期,)
⑻ 淘宝商城购物怎么投诉
首先登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
进入淘宝页面中专后,选择我的淘宝;属
下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了;
在我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
下一步在投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;
申请投诉要注意上传相关的凭证,淘宝客服以便更好的处理;
下一步提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理