A. 网上购物调查问卷 (20份）
年龄:B
职业：抄A
您有没有在网上参与过购物行为? A
您对现今的网上购物持怎样的看法:网上购物对于我们这些80、90后的人有很大的引力。发展前途很大，新兴行业
B. 六、附录（调查问卷） 关于大学生网上购物的问卷调查 亲爱的同学： 你好！感谢你参加本次问卷调查。这是一
没有东西呢
C. 天猫购物索赔问题
双十一未按时间发货应该是厂家备货不足，我买了几件也是一样差不多半个月内才到货容，好的卖家能补贴一点其它小礼物，一般的卖家鸟都不鸟，你这还赔了30%积分还不错了。实在想要那个
东西的话联系天猫店小二看看，联系店家肯定没戏的。
D. 网上购物赔偿问题
你可以在网上投诉他，他履行合同有瑕疵，你可以要求继续履行，并要求损害赔偿。
这里专卖家的继续履行就是叫属别人把东西寄给你，你所要求的损害赔偿也仅限于邮寄费用的赔偿。至于你说的精神的损失他可能就不能给你赔了。
不过，你可以和卖家协商更好的解决途径。至于隐私泄露的事，你说了卖家可能也不大会理会。但还是祝你好运了！
E. 大学生网上购物问卷调查
性别：男
专业：林资
1． 你有没有网上购物的经历？如果有，请详细描述一次印象版深刻的权购物过程
有，有一次是汇款到卓越买书，由于书很久都没有到，心里着实担心了一下，怕被坑了。后来书来了，发现质量又不好。所以那次对网购很失望。
2． 网购的产品是什么？为什么会选择网上购物？
书，因为便宜一点，出版速度也快一点。
3． 在网上购物的过程中，你会担心什么因素？
担心商家的诚信，产品的质量，以及快递时的效率。
4． 遇到过什么困难吗？你觉得最需要提高的是哪方面？
有时速度太慢了，同时有些商家的信用度不清，担心受骗。但至今未遇到什么困难。
5． 请你预测一下网购在大学生市场的发展前景。
我认为大学生网购的人数还是很多的，大学生勇于创新，勇于尝试，所以在大学生的发展前景是被看好的，举个例子，我们隔壁的师弟，六个人，有四个人都有淘宝号的。
F. 护肤品 调查问卷
1、您是： □女生
2、您平均每隔多久购买一次护肤品：
C.半年
3、您愿意在护肤品上花多少钱：
B.100-200元 C.200-300元
4、您购买护肤品是买单件的还是成套的：
A.单件
5、您喜欢哪个国家的护肤品：
B.欧美 C.日本
6、（多选）您是通过哪些渠道了解护肤品的相关信息：
A.报纸/杂志 B.电视/网络
7、您觉得护肤品最主要的目的是什么：
B.保持肌肤健康
8、（多选）若您要购买护肤品，一般在什么地方购买：
A.品牌专卖店 B.百货商场、超市 C.网上购买
9、（多选）您选择护肤品时考虑的主要因素是：
A.品牌 B. 价位 C.效果 D.包装
10、您现在使用的是什么牌子的护肤品，满意吗？
_____DHC,满意________________________________________________________________
11、您最想改善的皮肤问题是什么：___鼻子上的毛孔______________________________________
G. 网上购物如何索赔
答：买的物复品不合适可以申请退货制退款，卖家不同意的话可以要求淘宝中介第三方介入。
如果之后才发现是假货，自己先把证据准备好。首先通过相关鉴定部门，鉴定你的东西的真伪。然后找到相关证据，证明该物品是通过淘宝网从该当事人处购买。通过法院对该厂家提起经济赔偿，其他相关证据，法院会向公安局调取。淘宝网责任应该不大吧。你可以在网上投诉他，他履行合同有瑕疵，你可以要求继续履行，并要求损害赔偿。 这里卖家的继续履行就是叫别人把东西寄给你，你所要求的损害赔偿也仅限于邮寄费用的赔偿。至于精神的损失他可能就不能给你赔了。
H. 网络购物的调查问卷
1.A 2.C 3.C 4.A 5.C 6.B 7.A
8.缩短收货时间..邮寄公司态度要好点.而且货一定要对版..不能假货劣货..特别化妆品~
I. 网上购物的赔偿问题
首先回答这个案件的复性质制问题：此事为民事纠纷，不涉及刑事责任，所以派出所不会受理，也不可能定性为诈骗；
原装电池和内存卡的赔偿问题：原装电池可以要求赔偿，因为为此相机专用物品，且对方说明不寄电池造成的必然损失，赔偿后电池归对方所有；内存卡不一定能要求赔偿，因为购买此物品和相机没有必然因果关系，可以主张，但不一定能够得到支持；但对方承诺答应则可以作为有效契约，对方应该兑现承诺；
违约金的问题：与对方达成一致，对方承诺承担违约金没有问题，但违约金有所限制，一般以非违约方实际损失的20%~30%为浮动标准，也就是说超过你实际损失的130%以上的违约金应当认定过高，不一定能全部支持；
民事纠纷你可以到对方所在地的基层法院提起民事诉讼解决。