㈠ 简述消费者心理过程对消费行为的影响
有很多,虚假广告,过期产品,欺骗行为,强制搭售等,都是的!
（一）影响网络购物行为的内在因素 (1)嗜好 。根据AC尼尔森最新研究显示，在中国 ，最受欢迎的网上商品是书籍。56％的网上购物者选择 网上买书：24％的网络消费者选择影碟制品 ：23％的人选择音乐类和衣服鞋帽及服装配件。从目前的发展状况来看，网络购物的商品主要集中在书籍 、学习用品 、生活用品等方面，且越来越倾向于购买显示个性的产品。可以说，嗜好是影响网络购物行为的重要内在因素。 (2)家庭。网络购物行为受到家庭环境、经济状况、生活方式、风俗习惯、父母教育程度以及教育方式的影响。其中，家庭经济状况是指消费者可支配收入 、储蓄资产和借贷的能力，它是决定购买行为的首要因素。决定着能否发生购买行为以及发生何种规模的购买行为。决定着购买商品的种类和档次。 (3)相关群体。相关群体指能够影响消费者购物行为的个人或集体。群体在消费行为上存在相互影响。某种相关群体内有影响力的人称为“意见领导 者”。这些人的行为会引起群内追随者，崇拜者的效仿。 (4)动机。所谓动机是指推动人进行活动的内部原动力，即激励人行动的原因。网络购物的动机可以分为需求和心理动机。前者是指由于各种需求而引起的购买动机。后者则是由于认识、感情、意志等心理活动过程而引起的购买动机。 (5)知觉。知觉是对事物各种属性的各个部分及其相互关系的综合反应。人们受动机激发以后就会准备行动。但是被激发的人如何行动则取决于其对情况的知觉。网络营销者尽可能地利用网络广告等手段刺激 网络购物的愿望 ，从而达到网络营销的目的。 (6)学习。学习是指个人由于经验而改变其行为。即人们经过实践和经历而获得的。能够对行为产生相对 永久性改变的过程。对某家企业或者某种产品产生偏爱，以后的消费成了自觉行动。 （二）影响网络购物行为的外在因素 (1)网站建设。网站建设专业水平直接影响网络营销的效果，这已经成为网络营销的共识。网络营销解决方案提供商Questus通过对425名消费者的调查发现：网上商店网站建设的专业性对消费者购买决策影响重大。Questus的调查结果包括：网站建设影响消费者购买决策的因素；消费者没有购物就离开网站的原因；网站的美观性的影响等。Questus提出了网站建设导航七原则。 (2)商品价格。从消费者的角度讲，价格不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者在购买商品时必 须考虑的因素。 (3)购物的便捷性。网络购物的便捷性，一方面是时间上的便捷性，即不受时间的限制并节约时间；另一方面是空间上的便捷性，即消费者足不出户就能购买到全球范围内的商品。 (4)网站的安全可靠性和服务性。网络购物行为中安全性十分重要，表现为网上支付的安全性、网上信息传递的安全性 、消费者个人隐私信息的保密性等。网络服务是再次购买的重要因素，若出现配送滞后、交货延迟、网站不履行售后服务约定、对商品不承担“三包”责任等情况，将影响网络购物行为的再次发生。
㈡ 请大家说说，在网上购物的时候你们的心理。。详细点哦~~~~~
我除了衣服什么抄都在网络上买。比如化妆品，我会选择人家代购的商店。在国外商店他们帮我买，付代购费，也比这边商场要便宜很多。还有生活用品，看到喜欢的也会买。因为平时逛街在商店里看到好看的一样会买，网络上也到处是商店，看到喜欢的，再看一下店主的信用程度，放心的话就会拍下来。到目前为止我没有买过不满意的东西。而且网络上一搜索，相同的东西很快就能看到价格，可以比较一下，信用程度，还有别的综合方面很容易比较。逛商店有的时候还没有这么方便呢。所以我觉得，其实网络购物跟平时去逛街买东西没有什么区别。只要自己看着喜欢，用的上，就可以买下来。
㈢ 请大家说说，在网上购物的时候你们的心理。。详细点哦~~~~~
我除了衣抄服什么都在网络上买。比如化妆品，我会选择人家代购的商店。在国外商店他们帮我买，付代购费，也比这边商场要便宜很多。还有生活用品，看到喜欢的也会买。因为平时逛街在商店里看到好看的一样会买，网络上也到处是商店，看到喜欢的，再看一下店主的信用程度，放心的话就会拍下来。到目前为止我没有买过不满意的东西。而且网络上一搜索，相同的东西很快就能看到价格，可以比较一下，信用程度，还有别的综合方面很容易比较。逛商店有的时候还没有这么方便呢。所以我觉得，其实网络购物跟平时去逛街买东西没有什么区别。只要自己看着喜欢，用的上，就可以买下来。
㈣ 在网上购物的人的心理逻辑是怎么样的
网购有风险 购物需谨慎
㈤ 大多数人网上购物的心理动机有什么差异
大多数人
网上购物的心理动机
有从众与求实的差异
㈥ 客户在购物过程中会有哪些可能产生的心理因素呢
安徽动漫录音分享在前文中我们一再提醒大家，在沟通中能够了解客户心理是很重要的，那么究竟我们的客户在购物过程中会有哪些可能产生的心理因素呢?
1.算计心理
安徽动漫录音分享买东西的人很多都希望得到优惠，就算是我们自己也一样。所以不要一听客户要求优惠就很反感，应该把这看成是一个正常交易流程，并且正确去处理。
2.攀比心理
期待被重视、被尊重，得到额外的关怀和优惠，这是每个客户的基本心理。这也就是为什么我们要建立VIP会员制度的原因，就算是一些本来就应该给到的优惠，如果也能让他感觉是额外给他的，他反而会特别高兴。
3.恐惧心理
人对自己不了解的人、事、物，往往都会有种恐惧的心理，尤其是网上购物。他们担心吃亏，担心买错了，所以我们就要在沟通当中给他一些安全感，消除他担心的问题。
4.好奇心理
人还会很容易产生好奇的心理，总想了解更多其实和他不相干的情况，会问东问西的。那么我们能回答的问题尽力回复，不能回答的也要做到礼貌婉拒。
5.自拥心理
安徽动漫录音分享最后很关键的一点，所有的人都是爱听顺言、爱听赞美的，所以但凡有可能的时候不要吝啬你的赞美，也许一句赞美能够帮助你留住一个客户。
㈦ 网络消费者的心理动机有哪些，如何看待
心理性购买动机是指消费者由认识、情感、意志等心理过程而引起的购买商品的动机。它比需要动机要复杂得多，强调满足精神上的需要。消费者的心理动机主要包括以下3个方面： (1)情感动机。情感动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。这种购买动机可以分为两种形态：一种是低级形态的感情购买动机，它是由快乐、感激、喜欢、好奇等情绪而引起的。这种购买动机一般具有冲动性、不稳定性的特点。例如，在网络上突然发现一本好书、一种好的游戏软件、一种新产品，很容易产生冲动性的情感购买动机。还有一种是高级形态的情感购买动机，它是由人们的道德感、美感、荣誉感、群体感等所引起的，具有较大的稳定性、深刻性的特点。比如说为了友谊的需要而购买礼品，用于馈赠亲朋好友等。 (2)理智动机。理智动机是建立在人们对商品客观认识的基础上，通过学习，运用知识及经验，经过分析、比较、思考之后产生的购买动机。网络消费者的购买动机是建立在人们对于在线商场推销的商品的客观认识基础上的。网络购物者大多是中青年(且以男性居多)，具有较高的分析判断能力。他们的购买动机是在反复比较各个在线商场的商品之后才产生的，对所要购买的商品的特点、性能和使用方法，早已心中有数。理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点。在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机，首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低，其次才注意商品的经济性。 网络营销这种购买动机的形成，基本上受控于理智，而较少受到外界气氛的影响。 (3)惠顾动机。惠顾动机也称为习惯动机，是基于情感和理智动机之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的 一种动机。惠顾动机的形成经历了人的意志过程。从它的产生来说，或者是由于搜索引擎的便利、图标广告的醒目、站点内容的吸引；或者是由于某一驰名商标具有相当的地位和权威性；或者是因为产品质量在网络消费者心目树立了可靠的信誉。这样，网络消费者在为自己确立购买目标时，心目中首先确立了购买目标，并在各次购买活动中克服和排除其他的同类水平产品的吸引和干扰，按照事先确定的目标完成购买行动。具有惠顾动机的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者。
㈧ 论述消费者选择网上购物的心理因素和非心理因素是什么
非心理抄因素：追求方便袭
对于惜时如金、工作繁忙的白领来说，在传统的商品购买，对于一个购买愿望的实现过程短则几分钟，长则几小时，需要消耗消费者大量的精力在不同的商场和柜台中选择比较，且对于商品的信息往往因面对的不同销售员而发生不对称现象，但网上购物弥补了这个缺陷。
心理因素：追求价格优势的消费心理
价格始终是我国消费者最为敏感的因素。网上销售相比传统商店而言，其不需要固定的场地费用，也比较少发生因消费者直接接触商品而导致商品的损坏、遗失等各类原因导致的成本。
(8)网上购物的心理过程扩展阅读：
网上购物时一定要谨慎交易
一是注意网站。
网上购物时首先看网站，要选择制度完善、有信誉保障的网站进行交易活动，可以核实一下该网站是否已经作为经营性网站备案，具体方法是登录到该网站，然后看是否有红盾标志，红盾标志是可以点击的；
二是注意价格。
如果网上提供的商品与市面售价相差悬殊的情况下，要谨慎购买，不能轻易相信，不要贪图便宜，有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页
㈨ 一个网上购物的心理问题
跟你妈保证你看漫画不会影响学习，也用你的实际行动来证明你的确没有影响到学习。我想她最担心的应该就是这个，所以才反对的。
㈩ 请大家说说，在网上购物的时候你们的心理。。详细点哦~~
我除了衣服什么都在网络上买。比如化妆品，我会选择人家代购的商店。在国外商店版他们帮我买，付代购费，也比这权边商场要便宜很多。还有生活用品，看到喜欢的也会买。因为平时逛街在商店里看到好看的一样会买，网络上也到处是商店，看到喜欢的，再看一下店主的信用程度，放心的话就会拍下来。到目前为止我没有买过不满意的东西。而且网络上一搜索，相同的东西很快就能看到价格，可以比较一下，信用程度，还有别的综合方面很容易比较。逛商店有的时候还没有这么方便呢。所以我觉得，其实网络购物跟平时去逛街买东西没有什么区别。只要自己看着喜欢，用的上，就可以买下来。