① 网上购物系统存在的问题及改进措施
系统存在的问题，最最常见的就是你打不开网页，或者提交不了订单，提交了订单查不到，付款银行卡扣款了，但是订单状态显示待支付。不知道你说的系统是消费者直接接触到的，还是卖家的后台系统。如果你是买家，你就勤清理电脑的垃圾，浏览历史，cookies 文件，这些都无法解决的你问提，就找客服。如果你是卖家。就找个给力的IT对你的系统经常进行维护啊，定期进行测试。这是最基本的，但是我在购物网站做了一年的客服。问题很多种，这些只是最常见的。
② 网上购物的问题及其利弊(论文）
网购真的“物美价廉”？其实未必！首先，网购并不能看到产品实物，产品的大小，颜色及重量，材料、质量均不能亲身体验，有的做的好的网站虽有尺寸及照片，但是往往都不够准确，并且照片颜色和实物反差较大，还有很重要的一点，就是网上购物的售后不行，而且相当麻烦,很浪费时间，有时还得自付高额运费。有的别有用心的商家利用这些不足反而干起了骗钱的勾当，这些往往成为网购致命的杀手谏，大家都知道，一般货物在运输途中都是邮局人员扔来扔去，所以难免会损坏到商品。综合上述，其实网购的商品并不一定美。
说到便宜这点，也是不见得的！网上的商品和店铺相比，的确是省了一些费用，如店租租金费，水电费及各种工商税费，成本是降低了，可是顾客还得支付商品的运费，本来和市场相比便宜不了多少，再加上运费就没有价格优势了，一般网购都是不讲价的，顾客在实体店可以讲，如果讲的好的话能省不少钱！在实体店购物顾客能亲身体验商品，决定买后能立即带走商品，网购的话还得等，少而三两天，多则数十天。综合上述，其实网购并不见得是“物美价廉”，网购和实体店购物各有特色，去网购一定要选择信誉好的卖家。
在我看来网购最主要的还是省钱，当然质量也很重要，所以网购建议去信誉好和大的卖家，如综合类购物网站（当当网和卓越亚马逊），去淘宝最好去商城买，这些质量和信誉有保障；不能贪图便宜，价格和市价差的太多的不要买。
③ 请从经济角度、分析网络购物陷阱的原因及其解决方法
网络诈骗产生的原因并不单一。网上监督滞后、网络购物环节制约不健全以回及客户的答防范意识差、贪图小利等心理，给各类违法犯罪分子提供了一个网上诈骗的温床。加之网上购物诈骗诱惑性强、隐蔽性高、跨地区销售不易侦破等特点，导致网上购物欺诈现象日益增多并且有向国外蔓延的趋势。
④ 需要一份网上购物存在问题及对策分析论文开题报告
在出了一种叫灰鸽子的病毒，专盗网上交易密码，所以在网上购物是越来越不方便也越来越不安全，便宜可能是因为他不需要开店没有房租和办照等，所以价钱就低了些，但是这样看不到的东西还是不要买，相信自己的眼睛吧，这是我给你打的有关于网上购的信息，供你参考：
随着电子商务的发展，越来越多的人开始接触网上购物，但网上购物的安全一直是很多人担心的焦点。在这里，我们特别列出了10项网上购物需要注意的安全事项，希望能对您有所帮助。
1.连接要安全
在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。
2.保护你的密码
不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。
3.保护自己的隐私
花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。
尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。
永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。
各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。
4.使用安全的支付方法
使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务。当然，这些服务是收费的。
5.检查证书和标志
在美国，有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的有关在线购物的信息。它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分，如商品质量，客户服务质量和送货是否准时等。
有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。
6.检查销售条款
著名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。
7.税款和运费
仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。
8.再检查一遍订单
在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误(比如把2写成了22)会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。
9.估计送货日期
销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定，如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。
10.提出控诉
如果你在网上购物过程中碰到了问题，你应该立即通知这个商务公司。在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联系了。
⑤ 网络购物中常见的问题有哪些
1、信息泄露：
由于利益的驱使，一些不法人士设计钓鱼网站盗取用户账号和银行卡密码，或者实施虚假交易骗钱。在网络购物的过程中，客户会填写个人真实信息，不法分子盗卖盗用信息牟利，给用户带来不必要的损失和麻烦。
2、恶意报复：
网上常曝光卖家因为买家给差评而采取邮寄死老鼠、灵牌等作为报复手段，另外收到的商品货不对版、质量有严重问题也很常见。
3、商品不合格：
消费者可以从网店卖家的客户评价、成交记录等方面来了解卖家信誉，以防上当受骗；注意商品生产日期和保质期等要素，网购食品要选正规厂家，对于进口食品，要确认其有无中文标签，是否具有检验检疫合格证书等。
(5)网上购物问题分析及解决扩展阅读：
网购除了问题之外，也有其明显的优势所在。中国互联网中心互联网发展研究部的分析师陈晶晶指出，电子商务网站提供的品类和商家数量丰富，便于用户“一站式”查询、比较、购买。网购一般可提供送货上门服务，不必出门，便可享受贴心服务，获得所需商品省时省力。
在网购出现之前，传统零售业界已经进入市场发展惰性周期，网购打破了这一平静，整合优化供应链，提升用户体验，促进整个商品销售效率的大幅提升。
当前电子商务行业的利润模式不再是简单的商品差价，而是减少过程中不必要的浪费，如实体店高额的租金。网络商家通过高质量的服务，如快捷的物流、打破时间和地域限制、“一站式”购物等，提升产品的溢价能力，从而获得利润。
⑥ 网上购物存在的问题和解决方法
主要问题是质量问题，光看图片不够。另外也要注意骗局。尽量用第三方支付。
⑦ 关于 网上购物存在问题及对策分析 的 开题报告 怎么写啊！
网上购物存在问题及对策分析
Q 我
给 做
⑧ 网上购物客户常问的问题及解答
买家：实物是与网页图片中看起来一样吗？会不会有色差？
客服：由于现场拍摄灯光会有所影响，以及各人使用的电脑显示器屏幕分辨率不同的因素，图片中看到的颜色与实物可能会存在少许深浅差别。每个人对颜色感观不同，您可以参考看下广大买家们的评价，能让您更好的了解这款产品的性能。
买家：你寄过来的产品有瑕疵是坏的，我要换货或退货！
客服：亲，真的很抱歉，产品给您带来了困扰。为了给您更快捷更好的解决问题，麻烦您抽空拍下照片发给我们核实一下情况好吗?我们会给您妥善处理好的。（根据顾客发过来的图片看实际情况灵活处理，比如小问题可以问顾客是否能接受，给予一点赔偿，不能接受再安排退换货。）
关于议价及是否有优惠
亲，我们是厂家直接发货的，放在网上零售的都是最低折扣优惠价了，并且我们现在还有XX优惠活动哦。（可以告诉顾客我们店内目前有的活动优惠，不要直接说不议价一口回绝，让顾客失望离去，诚心有意向购买的顾客，议价是很正常的。）
关于当天发货时间
客服：亲，我们工厂审单发货都是截止在三点钟的，三点前的订单当天发货，三点以后的订单是第二天安排发货哦。聚划算期间是7天内按照顾客拍下的顺序依次发货。
关于退换货
如果是质量退换货，我们会承担来回邮费的；如果是个人原因需要退换货，是买家承担运费的。