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淘宝购物投诉卖家流程图

发布时间: 2021-02-13 00:16:49

① 淘宝投诉怎么做

在电脑端登录自己的淘宝账号,接着点击我的淘宝,选择已买到的宝贝,找到该笔订单,在这里就可以看到投诉卖家的选项,点击进入,选择投诉类型,然后编辑原因、说明并提供相关证明,接着留下电话号码,点击提交申请即可。1、第一步:打开手机桌面登录淘宝软件。

2、第二步:淘宝界面,点击右下角“我的淘宝”。

3、第三步:我的淘宝界面,点击“查看全部订单”。

4、第四步:我的订单中,点击要投诉卖家的商品订单。

5、第五步:订单详情页面,点击“订单信息”下方的“投诉商家”。

6、第六步:跳转到申请投诉界面,点击投诉的原因选项。

7、第七步:输入投诉原因,说明和上传凭证,点击“提交申请”即可。淘宝怎么投诉卖家?在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言啊!其实作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。

方法/步骤:

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。

另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:



3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。



4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。



5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;



6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;



7、提交后,等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合

② 淘宝怎么投诉卖家客服态度恶劣可以把流程说一下吗

投诉方来法:


1、首先打开淘源宝并登录自己的账号。


③ 怎么投诉卖家

1、如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
2、如果您是卖家:请登录“我的淘宝”>>“我是卖家”>>“已卖出的宝贝”
投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,恶意出价
处理时间为1个工作日)。
卖家不同意退款怎么办?
退款是需要您直接跟卖家去协商进行的。如果是因为宝贝质量要求退款,而卖家不同意,建议您可以申请退款同时通过留言或退款路径提供有效凭证,小二会第一时间帮您跟进退款的。
投诉的有期限
投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3-60天内,如果超出投诉有效期,系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。
如果投诉正在处理中,您可以在“我的淘宝”>>“客户服务”>>“投诉/举报”;进入投诉页面后点击“收到的投诉”>>“申诉”>>“详细内容”,然后点击“发表新看法”即可进行申诉。
如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。

④ 淘宝上怎么投诉卖家,淘宝投诉流程图

在淘宝上购物的人应该很多吧,无论是你还未确认收货或者是交易成功的情况下,对于卖家回各方面不答好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的,从而来维护个人的利益以及权力。如果你是长期淘宝购物的话可能都会遇到这样的情况发生,卖家可以采取维权的措施,投诉成功后,淘宝的客服会进行相关的处理;

方法/步骤
登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;

进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;

我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;

投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;

提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理

⑤ 淘宝上怎么投诉卖家,淘宝投诉流程图,淘宝投诉卖家的具体流程是什么

哪里用得着这么多……找到客服啥都解决了