❶ 我想知道西方人的消费心理，尤其是网上购物。
西方人消费趋于理性，不太受外在因素的影响，注重品质和包装。消费心理属于成熟内型的。这也是，容在欧洲品牌大有市场的原因。 品牌物品，除了让人在质量上感到放心外，还能让人感到尊贵，显示其身份。至于网络购物，消费心态也是一样的，但是只限于欧洲市场。 因为在欧洲有那样的消费环境。大家为了经营好自己的企业（事业）一般不会出现欺骗，提供伪劣产品，拒付货款的事情，因为有商业调查公司在约束，如果一个公司被商业调查公司调查过，那么它将面邻倒闭的尴尬，大家都会唾弃，会拒绝它。所以，在社会舆论方面，维护品质和声誉，大众的拥护也起到很大的作用。 如果换到是在国内，西方人会再三调查其感兴趣的公司背景，声誉和服务。这是贸易上不可避免的程序。
❷ 我想请问各位一般外国人会在网上购物吗 数量多不多 都买些什么呢
使用国外人常用的网站注册并销售，应该还是有不少买的。比如茶叶、陶瓷等等吧
❸ 外国人的网购消费心理是怎样的
影响美国消费者来下购买决自策最重要的因素是价格。不过，移动支付公司Square的Christina Dam表示，价格本身并不能建立消费者忠诚度。她说：“消费者更关注品牌的整体购物体验，而不仅仅只关注低价。客服、运输、便利性和易用性等，是将新客户转化为回头客的一些重要因素。”
❹ 美国网上购物消费都有哪些实用网站
美国亚马逊, 6pm ,nordstrom, Neiman Marcus, macy,jet,各品牌官网,买体育用品用finishline, footlocker, 太多了,你要买什么
❺ 推荐几个美国的购物网站
【老牌百货网店】
www.amazon.com 亚马逊是全球知名的由图书起家的大型综合性购物网站，撑持国际运输
www.overstock.com 与许多著名的品牌公司都有较好的合作瓜葛 在商品价格上优势
www.macys.com 梅西百货是纽约市最老牌的高档百货公司 在美国有很高知名度，而且常有优惠活动
www.walmart.com 美国零售业的巨人企业 供给各类平价优质的商品沃尔玛在美国网销与卖场同步
www.kohls.com 由Kohl家族于1962年在密尔沃基创立 店铺遍布美国34个州
www.dillards.com Dillard''s 是一家古老的连锁百货商店
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www.buy.com 品种也挺全的
【美容化妆品类】
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【一站搜索类】
http://www.shopping.com/ 国外搜索购物比价网站，可以对比价格，省钱
【电子影音类】
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【运动休闲类】
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www.eyesave.com 打折扣名牌太阳镜
❻ 我想建立一个针对各国消费人群国际性的购物网站需要什么
这个至少三五千起步吧。一般都要上万的。难做啊
你可以考虑做个 外国人在中国的需求网站
M 俺 做
❼ 老外网上购物一般是用外卡支付吗
一般都用paypal, 外卡支付。但是由于使用paypal 还需要注册帐号，所以现在使用外卡支付挺多专的。根据信用卡的发展属历史，以及欧美一些国家人们消费习惯，随着信用卡一百年的发展，他们贯彻一种观念“先享受，后消费”，在他们的的生活里面一般都是通过信用卡消费，所以使用信用卡支付已经成为了一种习惯。 关于外卡支付通道，国内比较大的易宝支付（yeepay)有做这个，大公司有保障。可以去了解一下。
❽ 有没有详细介绍 美国生活习惯，美国人们的消费习惯的网站啊 谢谢回答的好我加分的哈
1、见面介绍、交谈：
一般而言，美国人以不拘礼节、自由自在着称。和陌生人打打招呼，不见得便是想和你做朋友；一场愉快的交谈，不见得会变成知心莫逆，只有主动接触，以愉快的心情应对。只在正式场合行握手礼，一般场合见面时相视一笑，说声“嗨！”或“哈罗！”即为见面礼节。
初次见面，相互介绍也很简单。一般原则为将卑介绍予尊，将客人介绍给主人，将年轻人介绍给年长者，将下级介绍给上级，将女士介绍给男士。介绍后握手须简短有力，美国人认为有力的握手代表诚恳坦率。在公务场合，美国女子会主动伸手（其他场合则不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之间一般不互相握手）。若女士无意握手，则男士点头或鞠躬致意。与女士握手不可太紧。握手前应脱手套，来不及脱应致歉。关系密切的亲朋之间，可行亲吻礼，女子之间互吻面颊，男女之间由男子吻女子面颊。对于别人的握手、拥抱、吻手、注目、点头等礼节，美国人也以同样方式回礼。告别时也不必握手，挥挥手说声“再见！”即可。
美国相互称呼直呼姓名，一般不用“先生”、“太太”、“小姐”等称呼，一般也不用正式头衔。只对法官、医生、高级官员、教授、高级神职人员称呼头衔。一般不用职务作为称呼。称呼长者忌用“老”字。
交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况。见面打招呼也不问去什么地方、干什么事。公共场合重视礼貌用语，家庭里也常用“请”、“谢谢”、“对不起”等。交谈距离必须保持50厘米以上。不得不靠拢他人就座时，要征得对方同意。交谈时声音不可太大，不可大笑，更不可大声争吵。惊讶时不可伸舌头（伸舌头是污辱他人之举）。美国交谈、示意喜欢用手势。请人接电话，用听电话的手势；请侍者结帐，用写字的手势。习惯于打过招呼即谈正事，不送茶、寒喧。美国人不把互赠名片视为礼节，只为便于日后联系时才送名片。送名片给他人时并不期待他人回送名片。
在交谈时要注意：常面带微笑，碰到认识的朋友时，主动的问候对方，别人问候你，也要反问候对方，表示关心。说话时语气诚恳、态度大方，当别人问候你时，回答尽量简洁。多赞美对方。眼睛要亮一点，当对方改变发型时，看人家的相片，有好的地方要尽量赞美；不好的，可用另一个角度来欣赏，如说「cute」。别忘了说「Excuse me」，「Please」和「Thank You」。要注意自己的仪容整洁：千万不要邋遢，身体或口腔的异味、头皮屑等等都是令人很不愉快的。
2、约会：
美国人性格开朗，举止大方，乐于交际。他们平时晚睡晚起，但时间观念强；美国人会常说「随时来找我」，有些邀约是相当诚恳的，但拜访前仍应事先电话联系，确定时间，以免自己的「随时」而造成别人的不便。约会要事先预定时间，一般不迟到。若接到正式的邀约，请柬上倘印有「R。S。V。P。」，去与不去必需电话通知。大型活动请柬通常印有 Regrets only，此时只有不参加时才须通知。非正式私人邀请，可用电话或信函，明确告诉时间、地点。接到邀请，要回柬致谢；若没有赴约把握不要轻意应允；若不能应邀要说明理由，并致歉意。若临时不克赴约，务请电话通知，绝不可无疾而终，随意放人空等。
男女交往在美国是比较开放，约会看电影吃饭也是非常普遍，和异性热络地交往并不算失礼。男女双方均可主动邀约，通常男性较主动。可以各自拆帐或一方请客。美国朋友倘若说：「Let‘s go get a beer」或「Want a cup of coffee？」可别误会他要请客，这种情形通常是各自付费。如果应邀地点在餐厅，餐后可提议付小费，倘主人坚持不允，也可不必勉强。约会有时并不具其他含意，也不表示必将成为特殊性的伴侣。所以，如果你想和某人见面谈谈或看个电影或一起吃个饭，以增进双方的友谊，共度一段愉悦的时光，尽可主动大方地去邀约。如果你不想赴对方约会或对方有令你不舒服的举动，可以客气但肯定的说「NO」，彼此尊重是基本的交往原则，也是权力。
3、上门做客：
上门作客不可早到，如果早主人先到，反而失礼。可迟到5到10分钟，迟到15分钟以上应打电话给主人通报。夜间造访主人不能穿睡衣接待客人。去亲朋家作客，进门时要擦去鞋上泥土、脱帽，湿的雨衣雨伞放在室外。进门应先问候女主人，再问候男主人。宾客较多时，可以只与主人和熟人握手，对其他人只需点头示意即可。要多谈众人感兴趣的话题，不要只讲自己感兴趣的事。作客时不可随意翻动主人的东西、抚弄摆设，也不能打听摆设的价格。在主人家打长途电话，要征得主人同意，并留下电话钱，说是给主人的孩子买糖果用。作客时不宜久留；主人没有留客用餐，客人则应在用餐时间之前告辞。会抽烟的客人应接受主人敬的烟，而不能抽自己带的烟。美国人重视生日，尤其是孩子的生日。应邀出席生日聚会的客人应送礼以示祝贺。
4、赴宴礼仪：
如果应邀参加家庭聚会，可问主人需要什么礼物，即使主人婉谢，届时仍可带瓶酒或一束鲜花，或酌带一些具有中国风味的小礼物。有任何饮食禁忌可先告知。特殊的文化风俗和饮食禁忌可得谅解和尊重。除非事先言明，一般聚会活动以不带小孩参加为宜，如果聚会性质为安涂肉，则大都可全家参加。
在家宴请客人比在餐馆宴请更受美国人欢迎，因为家里气氛更加亲切友好。家宴分两种。第一种是家庭用餐式，主宾在长方形饭桌旁就座，主人为客人盛食物，或将食物盛在盘中，依次传递取用。第二种是自助餐式，食物置于餐厅另一桌上，主宾各自去取用。
应邀到他人家里用餐，主宾双方都很讲究礼仪。主人会提供各种专门用途的餐具，如冷盘、刀叉、鱼刀叉、肉刀叉、主菜刀叉、水果刀叉、菜匙、汤匙、咖啡匙等，客人如不认识餐具的专门用途，可仿效女主人。餐巾铺在膝上，不能用餐巾擦餐具。坐姿要端正，手臂不能横放在桌上。只有当女主人动手，其他人才开始进餐；女主人离座，其他人才能离席，不可中途离席。欧洲人进食时是一手拿刀，一手拿叉，美国人只用一只手轮换用餐具，另一手则放在膝上。注意使用刀叉顺序，以及叉匙性质。刀叉斜放盘缘，表示尚在用餐之中；若完全放在盘中，则表示已使用完毕。面包要掰成小块食用。喝汤、咀嚼时不能出声，更不能打嚏、擤鼻子、咳嗽、打嗝、剔牙。渣滓不能直接吐在盘中，要用叉接住后放入盘中。餐巾用来拭嘴，切忌用来擦手或餐具。盐、胡椒瓶倘离座远，不可伸手去取，而须请隔座代劳递送。上甜点或咖啡时，主人可开始致词，主宾亦可利用此时答谢。席间，应当称赞女主人准备的菜肴，并尽量吃完盘里的饭菜。
餐后要与主人交谈片刻，之后告辞，但不可久留；告辞时应感谢主人款待。与主人不太熟悉者，事后还应尽早打电话或寄短柬表示谢意。如果客人比较多，应等年长职位高的客人告辞后，方能告辞……宴后三四天内别忘记寄一张感谢卡或谢函给主人，若在主人家过夜通常感谢卡寄给女主人。
5、赠送礼物：
上门作客不一定带礼品，也不可在其他客人不送礼时单独送礼。礼物可以是一瓶酒，给女主人的一束鲜花等。公务送礼的礼品可以是日历、钢笔、精装日记本等文具。一般不在公开场合送礼。会议礼品在会议结束后送，如在告别宴会上送。美国人喜欢充满友情的礼物，礼物讲究包装，即使是选给亲友的礼品也要附上礼品卡；送礼目的要明确，否则会令人莫名其妙。蛋糕、点心、巧克力、乡土工艺品、书籍等，均可作为礼品（用单数）；探望病人一般应送鲜花；在公务中不可送重礼品，以避贿赂之赚；礼品上不能有送礼单位的标志，否则有广告之赚；男子不可随便送香水、化妆品和白玫瑰给女子（这些是送给恋人的礼品）。受礼时要当场打开礼物，致谢和赞美礼物；受礼后不必马上回赠。应邀赴宴时，情真意切的祝酒词是最好的礼品。平时最好的送礼方式是请人吃饭、喝酒或去别墅共度周末。收到礼物、应邀赴宴、受人帮助之后，都要写信致谢。除了约定由谁请客之外，一般一起到餐馆用餐，都是各自结帐。
6、服装穿着：
美国人衣着随意，在公众场合穿各种服装的都有。大多数时候喜欢穿T恤衫、夹克衫、牛仔裤、运动衫、旅游鞋。着装讲究整洁。男式裤子不能露出衬裤，女子裙装不能露出衬裙。裙子要盖过丝袜口，女式短裤不能配高跟鞋，否则会被人误以为应招女郎。涂眉画影，口红浓重，也是应招郎的标志。任何人都不能在公众场合穿背心、睡衣。美国人的服饰追求体现个性、气质、风度，讲究舒适，在西方率先以简洁朴实的服装取代名牌服装。
在正式社交场合注重着装，宴会上都有着装要求。参加重要场会，应注意请柬上有关服装规定。如果不确定服装的要求，可以先问问其他参加者，以免尴尬。请柬上有些字如「casual」并不意味着你可以穿牛仔裤，「semi－formal」也并不表示你可以不打领带，最好问清楚。西装外套通常只扣上扣，亦可全部不扣，但切忌全扣。西装背心最下一个钮扣通常不扣。深色西装应着黑色皮鞋，深色袜子，切忌白袜黑鞋。正式场合或上班，女性以裙装为宜，男性应着领带及深色西服。着晚礼服裙摆应长及脚踝，并着高跟鞋。
7、行路乘车：
行路一般以右为尊，女士同行，男士应走左边，出入应为女士推门。搭车时，车主驾车，前座为尊，余则以后座右侧为尊。自己开车时须先为客人开车门，等坐定后始上车启动。
在公共场合，美国人特别尊重女性，处处女士优先。在社交场合，男士对女士要谦让、关照；行路时男子走人行道外侧；入座时先让女子坐下；进门时男子应先行并为女子开门；上、下楼梯或乘电梯时要让女子先行；用餐时请女子先点菜；告辞时让女子先起身；陌生女子失落东西，男子也应为其拾起归还；与女士打招呼，男士必须起立。
美国，需要时间去适应 风俗习惯是人们在长期的互相交流过程中而习惯形成的一种社会行为规范。不同国籍、不同民族、不同地区、不同文化产生出不同的风俗习惯。我在美国加州进修一年，对美国的风俗习惯有了一定的了解。这里就自己的一些感想体会写出来与读者一起交流
用餐的礼仪
用餐前，你要简单梳妆一下自己，既不要太正统，也不要太随便。用餐时，把碗碟、刀叉平放好，左手用叉，右手用刀。美国人习惯喝点加冰的饮料、 葡萄酒，大型宴会喝鸡尾酒。一般不喝烈性酒。喝酒，不能大口大口的喝，不能发出响声。同样吃饭时也尽量不要发出响声。否则，他们认为是不雅观的行为。用餐结束时，要把你用过的餐具整理好，放在你原来的位置上，并把剩下的东西收拾干净。
礼让的礼仪
“残疾人优先、女士优先、老人优先、儿童优先”是美国人的习惯。因为他们是弱势群体，理应得到健康人士的照顾。
拜访礼仪
美国人很珍惜时间。浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利。因此拜访美国朋友须预先约好。准备好话题，谈完事就告辞。如果送上点小礼物，他们会很高兴。客人没有得到主人的同意不能参观房间。美国人不喜欢串门，而喜欢在周末邀上一些合适的朋友一同外出观光、钓鱼、搞派对等。
穿着的习惯
美国人的穿着很随便。有句俗话说，美国人讲话流气、穿着土气、花钱小气。一点不假。他们平时天气炎热时穿得很少，寒冷时穿得很壮，一身被风衣或牛仔布料裹着。只有在正式的场合才穿上西装、西裙等比较正规的衣服。需要穿得正规一点时，有人会通知你。
使用体势语言的习惯
美国人使用体势语言比我们多。耸肩而面带不高兴的表情表示惊讶，耸肩而面带笑容则表示肯定。食指和中指松成“V”字形，表示“胜利、加油、鼓励”的手势；拇指和食指构成“6”字形，表示“对、同意、很好”之意。美国人讲话时，身体随时都在动，但不失幽默感，多留心就是了。讲话时，身体不能向后仰、不能距离讲话者太远，应该面对对方、身体微微向前倾。拇指与食指摩擦发出响声表示鼓励、支持或有了一个新的主意。两手交叉在一起或放在腰间表示要打架的姿势。手掌朝上向来回运动表示招呼人过来。单用食指表示挑衅或不礼貌的行为，但可用来招呼动物。
工作与休息的习惯
美国人的工作与休息时间是很分明的。该工作就工作，该休息就休息，不能打扰。要办事、讲正事都要在上班的时间内完成。美国人喜欢在当面或者在谈判桌子上拍板，而不喜欢在事后或私下找关系解决问题。星期五晚上是朋友们相聚的习惯时间，他们可以尽情地唱歌、跳舞、喝酒、玩游戏等游乐活动。到了星期六、日他们带着家人或三、五个朋友一起开车到外面的世界玩。
卫生的习惯
美国人养成了一种喜爱卫生的习惯。有一句俗话说，在美国的街道上走一个星期，皮鞋不用擦。你一出门，不用带卫生用品和水，到处都可以见到卫生设施，如厕很方便，用水很方便。你去到学校，感到口渴，水龙头的水就可以喝；你去到饭店用餐，有很好的纸手巾、纸袋子。用完餐后，顾客会自觉把吃剩的东西拿走。而且吃饭时大口大口地吃，尽量不发出响声，以免影响别人。房间里一般都铺上地毯，有抽风设备、空调设备，房屋内外装点得非常好看，周围环境整洁美观。没有人乱扔垃圾、乱吐痰。
排队的习惯
美国人做事都讲规章制度。因此，排队成了他们的固有的习惯。去商店购物、进餐、买票、上车等都按顺序进行，绝对没有人插队，熟人见面互相点头即可，不会乘机帮忙。给你提供服务的办事员如果发现有人插队，立即制止，不讲情面。轮到你的时候，还要等到他或她叫你的时候，你才可以越过黄线接受服务。否则会受到批评。
老师讲课的习惯
美国老师的地位不算高也不算低，但是他们有比中国老师们强得多的自主权和权威。上课计划、内容、方法、考试等基本上由任课老师定。因此老师的思维比较活跃，他们比较注重学生的实际运用知识的能力。这样就形成了他们上课的基本习惯：他们把自己看作是学生的引路者，和学生建立平等的关系，共同参与学生的讨论，把课本内容化为案例分析，让学生提问题，及时表扬他们，无论他们的问题对与错，同意不同意的意见。一般来说，他们把一堂课分为两半节：上半节老师提出问题或该课的内容；下半节，老师让学生围绕问题进行讨论，由学生自由发言，学生们都抢着发言。老师会肯定每一个学生的表现，然后提出自己的观点或结论。有时候，碰到较难的问题时，老师还会打乱教室的座位安排而分成若干个小组进行讨论。按照这个模式培养出来的学生比较有创新能力、视野比较开阔、性格活泼外向、动手能力较强等。
交谈的习惯
美国人之间的交往不多而且简单。熟人之间见面打打招呼就行了，晚上很少打电话拉家常或串门。出了不测之事才打电话给亲朋好友。就是有事打电话给911就够了，立即会有人来帮忙。美国的公用事业服务非常好，好到人与人之间几乎没有什么依赖关系。不熟的人之间打交道，则带点小礼物表示打扰了对方聊表心意。不需要重的礼物，请人来做报告或介绍经验，轻车简从，无须接待，州交通部长来介绍经验，看不出是一位高官。
思维的习惯
美国人的思维方式与我们有很大的区别。英文是这样表达的：1）Like to be different；2）Agree to disagree；3）Everything is above board．
美国人的眼光
“忘记过去等于背叛”是许多民族的信条。但是美国人的信条是“忘记过去展望未来”。他们认为过去了的事情已经没有实在意义，只有目前和将来的事情才值得花时间去做。因此个人之间没有剪不断的恩恩怨怨，他们不赞成“君子报仇十年不晚”、“躲得过初一躲不过十五”的说法。美国人的眼光是建立在现实和实惠基础之上的。他们不喜欢听你谈论小到你个人大到你国家的历史。
养宠物的习惯
美国人的家庭几乎都养有宠物。宠物主要是狗和猫。因为美国人的家庭很不稳定，很多都是重组家庭。因此人与人之间没有永恒的感情，夫妻之间的感情也一样，而且必须互相尊重彼此的隐私权。这样宠物就成了最理想的感情寄托之物，她是人的永恒的朋友，会听你的摆布，会讨好你，不会和你争吵，使你有一种战胜欲和称王的感觉。所以有人戏称每个美国人连宠物都不如。交通规则中特别有对宠物的规定，他们也有先行权，碾死它要报告，碾伤它要送往宠物医院及时救治。不然，你要被罚重款。宠物死后要安葬。
美国人好争论的习惯
美国人喜欢争论。他们不喜欢沉默。他们养成了凡人凡事必先争论的习惯。通过争论达成共识，达不成共识，通过举手或投票表决，多数服从少数，这也就是所谓的民主。个人价值比什么都重要。个人价值能否实现被看作是成功与否的重要标致。美国人所津津乐道的自由与民主就是个人价值发展的必然结果。好争论的习惯使美国人好冒险、好挑战、富于创造性的性格。
美国人的工作观念
美国人视工作为生命的部分。尽管再富裕，他们都要有自己的一份工作。他们对工作很敬业，工作效率很高。他们认为浪费时间、闲着不干事是有罪的。工作时间和娱乐时间泾渭分明。美国人喜欢谈论“工作尊严”，工作是人的能力、人的价值观念的体现。美国公司的老总等一类的领导随时都可能参加体力劳动。他们会得到别人的尊重而不是看轻。
使用E-Mail的习惯
在美国的日常生活中，伊妹儿（Email）已经成了最为实用、最为普遍的通讯手段之一。人们除了聊天更多地使用电话以外，传达文件、通知和传递信息基本上都使用伊妹儿。因为她不受时间和空间的限制。而且准确性高、操作性强。学校里师生之间交流、上课和平时改作业都使用她。学校开会的通知都用伊妹儿。社会上生意人用她来进行谈生意。
婚姻观念
美国是一个讲法律、讲人权的国家。他们的价值观念是平等和自由。因此，平等、互相尊重、保留隐私权是婚姻赖于生存的基础。美国人在结婚以前可以有自己的多个异性朋友，但是在结婚以后彼此都不希望对方有异性朋友的插足，一旦发现，离婚势不可免。按照美国的习惯，凡是重要的社交活动、参加宴会或者朋友之间举行的派对，夫妇一同参加。我发现，美国夫妇都出双入对，非常恩爱的。但是，美国人的离婚率很高，大约60％，是世界上离婚率最高的国家。他们在离婚以后，又各自去找心仪的人。有人把美国人的婚姻概括成二十个字：浪漫的少年，激情的青年，忠实的中年，凄楚的晚年。当然，白领阶层的婚姻是相对比较稳定的。
❾ 为什么美国消费者更喜欢线下购物，讨厌AI客服
美国人讨厌人工智能去线下的原因是人工智能有时候不能理解人的情感。
原因是，如果客户下订单时被扣错钱，需要退款，假如是机器人回复：“亲，我们已经收到您的订单，我们会在24小时内发货，请耐心等待”。大家应该都会骂娘的，因为此时安抚顾客才是最重要的，然而人工智能却无法感知人类的情感。因此，在这个话题上，96%的人压倒性地选择了人工客服。AI客服的偏好率降至4%，偏好比例高达19: 1。显然，引入人工智能的关键是能够识别消费者何时不满意，并立即将其转移到实时客户服务中。
❿ 欧美人的网上购物习惯
商品组合的方法
1、季节陈列法组合商品
在季节变换时，零售商店相应的按照季节变换随时调整一批商品的陈列布局。季节商品陈列是永远走在季节变换前面的。往往尚未到酷日炎炎的夏季，无袖衬衫、裙子、套裙都已早早地摆上了柜台，同时要注意商品背景色调的变化，给顾客创造一个凉爽的购物环境。一般来说，连锁商店内的商品不可能都是应时应季商品，因此应该做到不同商品有不同的面积分配和摆放位置。一般应季商品应多占卖场面积，并摆放在靠近入口、通道边等显眼的位置上，而淡季商品则适量的陈列，以满足部分消费者的需求。即使是那些没有季节性的商品，也应该经常地从商品颜色、大小、式样等方面进行变换陈列。
2、综合配套陈列法组合商品
综合配套陈列也称视觉化的商品展示。
近年来由于消费者生活水准的日益提高，消费者的消费习惯也不断改变。为了能和消费者的生活相结合在一起，并引导消费者提高生活素质，零售店应在商品收集和商品陈列表现上运用综合配套陈列法：即强调销售场所是顾客生活的一部分，商品展示内容能符合顾客的生活形态。目前，在日本、欧美等先进国家，综合配套陈列法已得到很普遍的应用。
商品陈列技巧
为了更好地配合商品陈列，在销售过程中必须留意陈与顾客购物习惯之间的关系，我们一般将顾客的购物习惯分为以下两种：
计划型购买
l 在顾客进店以前他/她已计划要购买的某类商品。
l 这类商品可以放在冷点区域（低人流量区域）。
冲动型购买
l 顾客在进店之前并没有打算购买的某类商品。
l 应陈列在店铺的正面、热点区域（高人流量区域）或促销区。
l 这类商品通常是作小份量、即食的包装。
l 商品展示策略得当可以刺激顾客作出购买的决定。
计划性购买的商品
? 这些商品可以存放在冷点区域（低人流量区域—货架、冷库、店铺的后面），这是因为顾客进店之前早已知道他要找什么商品；这样亦可使顾客浏览更多的货架,增加顾客购买冲动性商品的可能性,热点区域（高人流量区域）应留给能刺激冲动性购买的品种。
? 确保这类商品有货。
? 根据销售数据显示，确保销量最多的产品摆放在最显眼的位置。
冲动型购买的商品——有两种不同的展示方法：纯冲动型的购买展示；商品搭配展示。
? 商品搭配陈列（互补的商品陈列在一起）
¨ 把互补的商品与计划性购买的商品扎在一起售卖;
¨ 把冲动型购买的商品与计划型购买的商品陈列在同一个地方;
¨ 例如：
à 把糖果陈列在取汽水的路线上
à 把薯片等膨化类陈列在取啤酒的路线上
à 在汽水机区域陈列大包装的零食
à 蛋糕与面包陈列在咖啡机附近
? 纯冲动型的购买展示（陈列可以增加销售的商品）
¨ 放在高人流量区域，尤其收银台附近
¨ 畅销的商品
¨ 高毛利的商品
¨ 包装规格：小份量的、独立包装的，如：
à 口香糖
à 新上市及流行的商品
? 促销产品
¨ 根据市场部指定的安排陈列
¨ 属冲动性货品，应陈列在热点的地方
? 季节性货品
¨ 在相应的季节或节日时销量好的货品，例如：夏天的饮料、冬天
¨ 的巧克力/热饮、端午节的粽子、新年时的贺年糖果和中秋节的月饼等
¨ 因此类货品受季节/节日的影响很大,所以一定要准确控制进货量
¨ 陈列在端架和人流量最大的位置
? 益处
¨ 由于陈列技巧而增加销售
¨ 利用顾客的购买习惯进行商品展示，刺激消费
商品陈列原则
卖场布局主要是指店内的平面设计和规划，依照一定的标准便利店设计，我们将卖场划分为四个区域，分别为收银区、饮料区、快餐区和货架陈列区，每个区域都有不同的特色，例如：不同色调的墙面贴画和导购牌等，详情可参考以下的图片：
另一方面，由于每个卖场的货架陈列和规划都不一样，因此我们将按销售需求分划成分为热点区域、冷点区域和中性区域如下：
l 热点区域是指顾客进入便利店后容易看到和必须经过的区域，应 尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品；如：小食、糖果、口香糖、饮料、雪糕和各类促销产品等；
l 中性区域是指顾客容易看到但并非必须经过的区域，应尽量陈列一些食品、饮品、日常用品等；如：饼干、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等；
l 冷点区域则指顾客付款时既不容易看到也不经过的区域，则应陈列顾客因需要会主动去寻找的产品；如：机油、汽车用品、洗发用品、香座等；
关于平面视觉效果，可请参照图示：