A. 淘宝买东西收不到货怎么办
淘宝买东西收不到货可以申请退款,操作方法如下:
1、以华为荣耀8X为例,在桌面中打开【手机淘宝】;
B. 淘宝买东西好多天了货还没到,请问怎么办
晕,着急的来东西如果别的快递源能到,千万别用EMS。EMS因为是国家开的,效率出了名的差,再加上现在是年后,拖件更是正常。而且才一周不到,我去年十一寄的件,走了半个月。
你可以用单号上EMS的官网查一下(或把单号HI我,我帮你看看),如果有揽收记录,那就是卖家已经发了,但件还在路上;如果连揽收记录都没有,那么就是卖家根本没有发货,由于缺货等原因,先填的单号,东西还没有寄出去。
如果是无查询邮件信息或邮件超过查询期限,那么肯定是还没有发出!因为EMS再慢,对于揽收情况肯定是会有的,这个件根本还没有发出,卖家可能因为缺货在周转的问题,一直没有发。和卖家沟通下,实在不行就退款
C. 在淘宝上买东西,没收到货,怎么办
联系卖家,看是没发货还是快递的问题。没发货可以联系退款,不行就投诉。如果是快递出问题了,那就是卖家的责任了,联系退款或者重新发货。
D. 淘宝购物,交易成功,可我没收到货物是怎么回事
当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全,此时无法申请退款,可以按照以下步骤操作:
1、可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易。
*温馨提醒:如果购买是大家具走物流公司,或者是海外代购商品,物流信息可能无法查询。建议您旺旺与卖家联系,若是一直没有收到货物,注意订单确认收货超时时间,若一直没有收到货物,最好延长收货时间。
(4)淘宝购物货不到扩展阅读:
淘宝如何维权:
1、商品已退回卖家签收但仍未退款:
亲,若您的退货卖家已签收,但仍未退款,您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦,若运单号丢失或无法提供,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理。
2、疑似假货问题:
亲,淘宝网是坚决抵制假货的,您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理哦。
3、质量问题:
亲,如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦,若图片无法证明商品存在质量问题,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理。
4、商品使用期限与卖家承诺不符:
亲,若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理
E. 淘宝购物货未收到怎么办啊
现在的淘宝好像抄是有这样的问袭题,我上次买了一个手链,我收到货后,几天没有上网,他就自动给我付款了,时间没有超过15天,只有4-5点,我记得原来淘宝是货到15天不付款就自动付款,现在难得改程序了?幸亏我上次的货没有问题。现在你这种情况,看来投诉无门,把快递公司的送货记录截屏下来,去找淘宝投诉。
F. 淘宝买东西一直没收到货怎么办
没收到货要及时联系卖家,先让卖家把时间延长一下,否则十天后系统会自动确认收货的,然后让他查一下件,催一下就行了。(你也可以进行退货处理,理由就是没有按时到货)。
拓展资料:
购物没收到货的处理方法:
1、尽快联系买家协商怎么处理;
2、可以让卖家再次发货,也可以申请退款;
3、没收到货会有物流信息为证,卖家不会不同意退款的。
分为三种情况:
1、订单显示“买家已付款”,此时交易的钱款是不会自动确认给卖家的,请您放心。您可旺旺联系卖家确认发货情况。
若联系不上卖家或不需要商品了,可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。申请退款后48小时卖家不发货,钱款自动退回给您。如还需要商品,可在其他店铺搜索同款。
若对卖家未按约定发货有异议,可以在退款成功后投诉卖家。
2、 当交易状态为“卖家已发货”:
买家一直未收到货物的情况下,建议可以先申请退款,避免因系统超时打款到卖家账户,从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理。
3、在交易成功的0—15天内,通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后", 申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击“提交申请”即可。
G. 我在淘宝上买东西没收到货怎么办
1、没有收到货物:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后。
(7)淘宝购物货不到扩展阅读
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
H. 我在淘宝买东西,卖家发货了,但货一直不到怎么办
物流信息上有号码的话可以打电话问问,不行可以让卖家催催快递公司,他们都是回有联系的。实在不到退货也是答没问题的,他们也得直接退钱,记得选之退钱不退货,因为没收到货,我上次就选错了,很麻烦,幸亏卖家还挺好。希望能帮到你
I. 淘宝买东西没收到货该怎么办
时间很紧你最好跟卖家联系协商,是不是单号不对啊,快递单号网上都能查到物流情专况的。
或者你也可以属要求卖家延长收货时间的,如果协商不下来您还可以要求退款的,有什么问题您也可以找淘宝客服,...一般情况下卖家也不会骗人说发货的,因为对他也没什么好处,网上都是能查询的,您还是好好和卖家沟通下。祝您早日收到货物
J. 淘宝买东西一直没收到货怎么办
找客服啊,不然就淘宝申诉哦,不过也有可能是快递公司的问题