A. 在网上买东西可以退吗
可以退货。
2014年起实施的新消费者权益保护法设立了“七日无理由退内货”制度，加大了消费者权容益保护力度。但该制度规定主要是突出原则，存在退货适用范围理解不同、商品完好标准争议不断、退货程序规定不详等问题。
1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知；自签收的次日开始算。
2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。
3、消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。
(1)网上购物退换货政策扩展阅读
网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款，退款方式比照购买商品的支付方式。
如果消费者不能一并退回赠品，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。如果退货后不能达到免运费活动要求，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
B. 国家有法律规定购买商品七天内无条件可以退货吗
《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；
2、没有国家规定和当事人约定的；
3、符合法定解除合同条件的；
4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
拓展资料：
“7天无理由退换货”指商家按照公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
C. 网购要退货怎么个流程
淘宝买的东西退货的具体操作流程：
1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”
2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里
3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。
4、进入订单详情页面后，点击“退款”项
5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款）
6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。
7、如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款
如交易已经成功，可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要您承担相应的风险和责任。
D. 网上购物如何退货
◎ 关于退货
1> 自您接收商品之日起7日内（以发票日期为准）,商品正常使用中出现质量问题,客户可以选择维修、换新或退货.如选择重新调换同品
牌同型号的产品动力商城承担往返运费,返还的运费（以货运单金额为准）会以积分的形式返还到您的动力商城会员账户中;如选择退
货我们不承担往返运费.
2> 以下情况不做退货处理:
a. 任何非动力商城出售的商品（序列号不符）;
b. 任何因非正常使用及保管导致商品出现问题（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作、撕毁或涂改标贴、机
器序号、防伪标记等）;
c. 商品及附件不完整或有损毁;
d. 商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票任一缺失;
e. 兼容性问题不在退货范围内.
3> 以下产品,一律不适用7天内无质量问题退货:
a. 单价在1000元以上的商品;
b. 电脑、手机、相机、显示器、内存、主板、显卡、硬盘、CPU等;
c. 电池、线缆、光存储、办公设备等附件耗材;
d. 与个人卫生相关产品不接受无条件退货,其中包括如:剃须刀、女士剃/脱毛器、卷发器、理发器、电动牙刷、电子血压计,足浴盆
,鼻毛器,按摩器,体温计等.
4> 不含上述条款2的部分商品因客户误购、多购、或对商品不满意等原因,在货物本身性能完好,并在不影响我司第二次销售的前提下,客
户可以申请退货,退货时运费由客户自行承担！退货需扣除退货手续费,手续费为退货价的10%.要求客户在签收货物后3天内在线申请
退货并经相关部门审核通过后,再将商品寄出,外地客户以当地邮戳为准.
5> 退货时,请提供对应商品的出库单和发票,并保证商品的完整（包括商品的包装、 用户手册,及其它原厂附带的所有配件）.如票据和
商品中任何一项丢失或损坏,则不符合退货要求 ,动力商城有权拒绝提供退货服务.
6> 动力商城将按国家三包法的规定,对一些非产品及动力商城原因所导致的退货,收取相应折旧费.
E. 电商关于退换货的限制要求 合理吗
网购已然成为一种生活方式，但不少消费者都有冲动购物的经历，买了一堆不合适的东版西却不能退，常常后悔地权“想剁手”。
国家工商总局公布的《网络交易管理办法》，更像是对新消法的进一步补充，办法规定：今后无论是不是“7天无理由退换货”店铺，都要执行退换货制度。网购消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。消费者退货时必须保证商品完好，且承担退回商品的运费。网络商品经营者应在收到退回商品起7日内退回价款。
F. 请问：网上购物退换货怎么办
淘宝抄上的网上购物退货吗袭？我倒经常在淘宝网上购物。淘宝初相遇商城网上购物一般都给退货还有明文协议.你看下。
不过我在他们商城买了好多东西都很不错哈。
商城承诺自顾客收到商品之日起7日内（以发票日期为准，如无发票以发货清单的日期为准），如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：
1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持出售时的原质原样；
2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；
5、初相遇商城中的商品是由与初相遇商城签订合同的商家提供的，这些商品的退货请与商家联系
以下情况不予办理退货：
1、任何非由初相遇商城出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
G. 网上购物商城的退换货原则
1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场专验货，如发现货物在属运输过程中破损，您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均为原厂正品，品质保证！所售商品，如非人为因素发生质量问题，7日内免费更换！
3.退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件（包括产品使用说明、光盘等）、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。
4.机身、附件请当面验收（请务必仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换）。本店促销活动期间额外附送的赠品，请您当场验收, 一经签收概不退换
5.商家有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
(1) 请您在收到货物时，仔细按照订单检查验收商品，商品配置不全、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
(2) 超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题。
(3)退换货物 不全或者外观受损。
(4) 客户的收据或发票丢失或者不全。
(5) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等）产生的退货。
(6) 客户要求将货物更换成其它商品。
H. 网上购物不满意退货详细流程
你拍下东西后把钱打到支付宝上,收到确认卖家才可以收到钱,如果有问题收到后和卖家交涉退货那得看卖家了,有的卖家是不给退货的.如果退也是自己拿来回路费,得不偿失..
很多的会员对于退款退货流程不了解，导致听信对方骗子的，最后自己上当受骗，下面老鹰模拟一个交易交给大家如何进行操作：
交易流程大家应该都知道吧：
网上安全交易流程如下：
那么下面从卖家已经发货了开始讲解，当卖家已经发货了：
1. 卖家就会在交易管理里面出现这个提示“买家还有***时间来完成确认收货”
买家就会有这个提示：提示你还有多长时间系统要自动给卖家付款！
如果你这时候货有问题或者甚至没有收到货就要申请退款了，注意如果没有收到货千万不要点击“我收到货要求退款”的按钮！很多人就是这样被骗的！
2. 下面以收到货了要求退货进行操作：
大家注意下面的『我愿意向卖家支付*****元』这个操作，需要给卖家退多少钱就填多少，比如你的货是100元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就退款20给卖家，给买家80元！
买家申请了退款后，就等待卖家回应，现在买家的状态是这样的，现在如果协商好了你可以撤销退款，同意打款！
3.在看看这时候店家的状态是这样的：这个时候卖家的处理时间是15天，超过15天系统自动给买家打款！一定要注意了
点击退款详情有下面的操作：同意或者拒绝
卖家拒绝了买家的退款请求，就会提示等待买家修改退款协议
4.在看看买家的退款状态，这个时候是卖家拒绝了退款请求：等待你处理的时间现在是15天
你现在点击『修改退款协议』
5.看看卖家的操作，如果卖家这个时候会有两个选择，一个是拒绝，一个是同意退款并选择你的退货地址！
现在卖家这里就显示，退款协议达成，等待买家15天之内退货
6.现在买家就要进行退货，把物流承运信息和发货单号填写正确！
这时候买家就会有这个提示;等待卖家10天内回应
7.如果卖家10天之内没有收到货，会有下面三个选项：
点击我没有收到货拒绝退款，现在如果收到货了可以同意就可以了！
这个时候你拒绝了买家的退款，就会提示买家还有7天提交发货的证明
8.现在买家需要上传发货单据证据自己已经发货了
买家点击上传凭证
这个时候买家有7天上传发货凭证的时间，过了时间这个窗口就关闭上传功能!
9.这个时候卖家的状态是提示买家已经上传证据，可以查看到的
这个时候如果卖家收到货了就可以同意退款，如果没有收到退货继续拒绝！
现在退货成功，交易结束
提醒要点：注意每个操作环节，尤其是自己的处理超时时间，在就是保存聊天记录出现问题及时沟通！