A. 影响消费者网上购物的因素有哪些
网上购物质量不能有完全的保证;退换货不如实体店方便;出了问题跟店家沟通不如实体店回直接;如答果店家不理会客户的投诉,客户其实还真没有什么好的方法去处理;网站客服有时候完全不给力,很让人头疼。这些问题造成了网购的不安全和不那么省心。如果这些问题能够很好的解决,我想,网上购物会比现在壮大许多倍的。
B. 影响订货数量的因素有那些
订货时需考虑的因素:
⑴ 销售因素:畅滞销程度;日销售、周销售预估;专
⑵ 库存因素:现有库属存量;
⑶促销因素:公司或供应商是否有相应的促销活动(买赠、抽奖、换购等);
⑷变价因素:是否有特价促销或促销结束后价格回调;是否有市调后价格调低或调高等;
⑸陈列因素:是否有堆头N架陈列;是否有其它特殊陈列(挂网、展示架等);是否有陈列面的扩大或缩小等;
⑹节假日因素:元旦、春节、“五。一”、端午节、“十。一”、中秋节等;
⑺季节、气候因素:四个季度中商品的畅滞销转化;下一阶级的天气趋势等;
(8)仓储成本:库存量越大所投入的人力成本及租金成本将加大且损耗将加大;
(9)断货分析:上一阶级缺货的原因分析,针对原因改变订货量,如顾客订货,商品生命周期的变化(导入期逐步进入到成长期)等。
C. 影响超市销售量的因素及原因是什么
目前,国内零售业情况慎糟.
对于影响销售量这块:
一,卖场位置人流;
二,商品是否齐全;
三版,商品价格是否合理权;
四,超市服务;
五,商品本身的问题;
至于,为中小型超市的发展方向.本人就不敢意云.
不过,现阶段对国内中小型零售行者来说是个难关.只有全心做好当下市场提升服务质量,加强产品体系,增强顾客忠实感.才是出路.
只要金融危机中不倒下,就是好样的.
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D. 影响商品需求量的主要因素
1市场需求因素
一般对需求价格弹性大的商品,当商品供不应求时,价格上涨,当商品供过于求时,价格下降。
2.市场环境因素
市场环境对商品价格有直接影响,在现代市场经济中,按照竞争的情况可以把市场分为四种形式:完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场和寡头垄断市场,不同形式下的市场,其价格有显著的差异性。
完全竞争市场下,产品的价格完全由供求关系决定,买卖双方都是价格的接受者,而不是价格的决定者。企业不可能采用提价的方法多得利润,只能靠提高生产率、降消耗来降低成本。所有促销活动都是不必要的。实际上现实中不存在完全竞争市场,是一种纯粹的理论分析;完全垄断市场下,从理论上讲企业完全有自由定价的权利,但要受其他情况的限制,如政府干预、消费者反对等;垄断竞争条件下,企业不是一个消极的价格接受者,而是一个对价格有影响力的决定者;寡头垄断市场下,产品价格不是由市场决定的,而是由几家大企业通过协商和默契决定的。
3其他因素
除了成本、需求以及竞争环境因素以外,还有一些影响商品价格的因素。如间接因素:气候、时间、地域、生产、宗教信仰、习俗等文化因素间接影响商品的价格;如商品在竞争中的地位,竞争优势。一般地位优势高,价格高。反之,价格低;社会经济形式是否繁荣。经济繁荣时,需求量大,价格高。反之,价格低;货币流通量。一般通货膨胀时,价格高。币值稳定时,价格低。
E. 影响商品需求数量的主要因素有哪些
需求价格弹性一般受五个因素影响:
1、时间。
人们对价格变化调整的时间越长,需求弹性就越大。
2、替代品的数量和相近程度
一种商品若有许多相近的替代品,那么这种商品的需求价格弹性大。因为一旦这种商品价格上涨,甚至微小上涨,消费者往往舍弃这种商品而去购买它的替代品,从而引起需求量的变化。
任何东西都有替代品,但有些东西比另一些东西有更多的已知的替代品。替代品越多,需求弹性越大。替代品越少,需求弹性越小。(你能看出时间和已知替代品的可用性之间是如何联系的吗?我们常常需要时间来考虑和发现适当的替代品。)
3、商品的重要性
一种商品如果生活必需品,即使价格上涨,人们还得照样买,其需求就缺乏弹性,而一些非必需的高档品,向贵重首饰、高档服装等,只有消费者购买力提高以后才买得起。
4、消费预算
在实际中体现在人们的生活预算中,预算中被用于某种东西的比例越小,消费者对价格变化的敏感度就越低。需求就越缺乏弹性。如果预算中被用于某种东西的比例较大,消费者就会变得更细心,精挑细选,他们对价格变化的敏感度就越高,因此需求就更有弹性。
5、商品的用途
一般来说,商品的用途越多,它的需求弹性越大,反之就缺乏弹性。任何商品的不同用途都有一定的排列顺序。如果一种商品价格上升,消费者会缩减其需求,购买力用于重要的用途上,使购买数量减少;随着价格的降低,会增加其购买量。
6、销售收入
如果需求价格弹性系数小于1(即说价格对需求量的影响小),价格上升会使销售收入增加(单价贵了,而卖出的量没有减少),如果需求价格弹性系数大于1(即说价格对需求量的影响大),那么价格上升会使销售收入减少(单价贵了,消费者不买了),反之价格下降收入增加(薄利多销)。
F. 网络消费者购物的影响因素有哪些
网络消费者在购物过程中会受到诸多因素的影响,包括内部因素和外部因素,内部因素如年龄、计算机应用水平等;外部因素如网站形象、商品价格、交易安全、物流配送速度、服务水平、他人评价等。这些因素如果利用得好,会促进消费者的购买决策和购买行为的发生。如果利用不好,消费者可能会离开该网站,结束购买过程。因此,网络商家和购物网站应该十分重视这些影响消费者购买行为和决策的因素,对这些因素进行研究分析,制定相应的营销策略。
第一,消费者的个体因素。个体因素包括性别、年龄、教育背景、工作领域和收入情况等,会影响消费者的网络购物行为。然而,网上购物还是一种新型的购物模式,它的推广和扩散应该遵循一般规律,即在一个社会系统中,较早采用这种新方式的人群应该年纪较轻、学历相对较高、有相关的工作、财务状况较好等。
第二,消费者的计算机应用水平和网络经验影响消费者的购物行为。消费者进行网络购物必须使用计算机和互联网,消费者检索产品信息、登录网站、浏览网页等都需要一定的计算机使用能力和网络知识储备。本书认为,相对传统消费者,网络消费者拥有计算机使用能力和网络知识不同,对网上购物就会采取不同的态度和行为,而拥有较强计算机使用能力和较多网络知识储备的消费者将更容易接受网上购物这一新型购物方式。
第三,网站因素。如网站的知名度、网站的设计和布局等会影响消费者的购物行为。购物网站相对于网络消费者在一定程度上就如同商场相对于传统消费者。商场的布局、商品陈列都会对消费者的购物行为产生影响。同样,购物网站对网络消费者也会产生很大影响。购物网站的知名度和声誉将会影响消费者对网站的态度,一般情况下,消费者都会选择知名度高、声誉良好的网站进行购物。
例如淘宝网,一提到网络购物,大部分人第一个就会想到淘宝网,这是因为淘宝网的知名度已经深入人心。网站的页面布局和设计会直接影响到消费者对商务网站的印象,进而影响消费者对网站的初期信任感。
第四,产品因素。消费者进行网络购物这一行为的最终目的是满足其对商品的需要,由于产品特性的不同,会导致消费者采取不同的购买决策。因此在网上销售产品,首先要考虑网上消费者的特征,即以青年人为主,追求时尚新颖和个性,所以要注重商品的新颖性和个性,以吸引消费者的注意。其次要考虑消费者在购买商品时的体验程度。如果一件商品要求消费者体验参与的程度比较高,即非标准化产品,一般不适合在网上销售。而且,研究发现,在网络环境中,消费者对产品价格的敏感度比在传统渠道中更高。消费者选择在网络商店进行购物,主要的原因就是因为网站的售价较低。
第五,安全性因素。对个人隐私及交易安全的担心是影响网上购物的两大先决因素,加上对产品质量的怀疑等,这些因素都会阻碍消费者的网上购物行为。
由于在线交易的特殊性,基于互联网进行的电子商务活动一般都需要消费者向注册网站提供相关的个人信息。然而对于这些用户信息,很多网站并没有像事先承诺的那样采取保密措施,有的甚至为了牟取暴利将这些信息出卖给其他网站。另外,网上购物的虚拟特性很强,消费者通过网络与商家进行交流,购买商品。消费者在获得商品之前没办法像传统购物方式那样亲自触摸、感觉商品,一些思想比较保守、谨慎的消费者会对网上购物产生怀疑,甚至打消网上购物的念头。
第六,便利性因素。一方面,与传统商场相比,网上购物商店具备很多独特的功能,可以同时完成商品信息的收集、交易支付及部分商品的配送,如软件产品,这是网络购物的最大优势。另一方面,消费者可以减少传统购物过程中逛街购物所花费的时间和精力,不会受到天气、交通等外界环境因素的限制和干扰,并且没有时间限制,只要条件许可,消费者可以24小时随时不用出门购买到需要的商品。同时也不受地域限制,消费者坐在家中就可以购买到全国各地甚至国外的商品。许多研究表明,方便和节约时间是许多消费者选择网上购物的首要因素。
第七,互动因素。相信很多人都有过这种体验:刚走进商场就有一大堆营销人员围在身边推销商品,而他们推荐的商品并不是基于消费者的需要,只是为了多卖出商品,提高业绩。这样消费者在购买商品时就没有独立思考的空间,做出的购买决策往往不能满足自己的需求,甚至买到自己不需要的产品。而在网上购物时,消费者面对的是计算机桌面,可以根据自己的需要任意搜索商品,在网站导航目录的帮助下,消费者还可以查寻到每个商品的具体特征、功能,如品牌、大小、款式、价格等。而且几乎每个购物网站都为顾客提供了帮助中心和多种即时沟通方式,顾客在购物过程中遇到问题或困难可以直接向网站或服务人员求助。
第八,他人评价因素。在网络购物环境下,消费者的购物行为会在很大程度上受到他人评价的影响,特别是初次在网上购物或网购经验不丰富的消费者。消费者在提供同类商品的两家或多家网店中做选择时,网店的好评率会起到很大的作用,有时甚至直接影响消费者的选择。
以上几个方面的因素都在不同程度上影响着消费者的网上购物行为,研究这些因素对消费者网上购物行为的影响程度和具体方式,对购物网站的发展和创利来说非常重要。
G. 影响快递员接单量多少的因素有哪些
交通工具的便利性,骑手体力的强弱,餐食打包带走的难易程度
H. 影响淘宝客单价的因素有哪些
先得知道是谁在左右我们的客价!单价是指消费者购买商品后,一次性支付的购物总额,淘宝的单价是指店铺销售额除以店铺流量。什么因素会影响我们的客座价呢?怎样去提高这个客价呢?
对于单一商品来说,由于购买数量和商品价格之间存在负相关关系,即同一商品价格越高,消费者购买的数量越少,价格越低,消费者购买的数量越多。所以,追求合适的价格(需要考虑利润)和尽可能多的销售量,就成了提高客单价的主要方向。
四个主要因素影响了客货价。
一、店铺货物的宽度和深度。
一般我们都有网上购物的习惯,那电商的客单价又怎么样呢?举个实际的例子,比如大型商场的客流价格一般能达到50-80元,而超市的价格一般是20-40元,便利店的价格一般在8-15元。可见,店铺品类的广度和深度对顾客单价的影响是根本的,也是主要的影响因素。
二是品牌产品定位。
除影响产品种类的广度和深度这一重要因素外,品牌的商品定位也是一个重要因素。商标的商品定位主要是指淘宝店商品的档次,也就是商品的平均单价,同样的店铺,可能从品类数量和单品数量上比较差不多,但由于一个店铺定位的是高端,一个店铺定位的是中低档,所以客单价会相差很多倍,这就是淘宝店商品定位对客单价的影响。
三、品牌推广活动。
一般情况下,我们是否有这种感觉,原本打算只买一个产品,但由于促销活动的缘故,觉得多买几件就可以获得更高的优惠,于是我们就多买了几件本来可以买得起的产品,答案是必然的,尤其是女性消费者。由于单价是顾客手推车上的商品数量与商品单价的乘积,因此,促销活动可以促使顾客购买本不想买的商品,或者是想买更多的商品,这就是促销活动对提高客流量的作用。商店促销对于提高客源单价的作用十分明显。
四、产品的相关组合。
商标与商品的关联组合有相同或相近的商品组合和跨品、甚至跨部、跨大类组合,例如以婴儿食品、服装、玩具为考虑的商品组合,实际上是跨两个部,三个部,但这种组合符合消费者的购物习惯,很容易产生冲动消费。
第二,提高客价的方法。
一、降价促销:
二、捆绑销售
三、购买赠品:
一种类似于捆绑销售的促销方法,这种促销方法常用于新产品的搭赠促销,或一些即将过期的,待处理的商品的处理,同样也可以刺激同类产品的销售。
上面就是对于影响客价的因素以及如何提高客价的分享,希望大家能从中得到有益的信息。