1. 为什么在京东购物了，一下不见记录了
没有登录京东账号，丢进购物车的物品不会保留。
2. 今天我在京东上购买物品，晚上查询一下全部都没有了，历史记录也没有
你还没有实名制，建议你先去实名认证后，再查看订单，如果还是不行的话检查网络是否通畅，换数据流量试试。如果不是以上问题的话，那就得问京东客服了
3. 京东上之前买东西的记录怎么没有了
这个可能是因为你之前买的东西室间隔的比较久，所以被隐藏了，你可以选择时间段进行查询。
4. 怎么我在京东商城的购物记录没有了
像这样的问题最好问京东客服，别人说的可信度不高
5. 为什么在京东查不到我去年的交易记录啊
可以按照以下方法复在京制东APP“全部”里面找到，按照步骤操作就行了。
第一步、首先需要打开京东APP。
6. 我在京东买的东西也付款了再找购买记录怎样就没有了
注销后重新登录来，再打开阅读器登录源京东商城，看看有无交易记录，如果你确信交易过却没有误删交易记录，那就给京东客服打电话看看他们能否帮你。另外你用银行卡支付过，交易成功的话银行那边也是有记录的，那个也是可以提供的证据
7. 为什么我在京东下的订单突然消失不见了
恶意订单会被系统自动取消，可在订单回收站里看到。
登陆京东商城，点击我的订单，看左侧找到取消订单记录，点进去即可找到被取消的订单，点击查看即可看到取消详情以及退款详情。如下图所示：
8. 我的京东订单怎么不见了，怎么办呀
京东订单信息删除后恢复的步骤如下：
1、打开电脑浏览器，通过网络搜索进入京东的首页。
注意事项：
京东上的商品大致可以分为3大类：京东自营（真自营）、京东自营（合作自营）、第三方（京东配送）、第三方。
1、京东自营（真自营）
这类商品是真正意义上的京东自己经营。京东从各厂家或供应商处购买商品，存放在京东的五大仓库，售卖给消费者。
识别特征如图中绿框中文字，送货和售后服务都是由京东提供。商品编码一般是6-8位的数字。
2、京东自营（合作自营）
京东自营（合作自营）目前在京东标注自营的商品中占比不小。
其运作模式和第一类极为相似，也是从京东五大仓储基地发货，商品编码也是6-8位的数字，唯一不同的是售后服务由供应商提供。
3、第三方（京东配送）
如果完全依靠京东自营，那么京东的体量远远比不上“集市型”的淘宝的，于是京东把自己当作一个平台，引入了第三方商家来扩大自己的体量。
深度合作的第三方商家，也会像上面的合作自营一样，把货物放在京东的仓储基地，由京东送货，但售后服务是第三方商家。商品编码是11位以上的数字。
9. 京东购物记录能自动消失吗
会自动消失的，我去年在京东买了一条项链，今年想再去这家店买其他东西，然而查看购物记录竟然没有项链，后面买的其他东西倒是都还在