1. 网上购物供货方发货了,快递公司把东西弄丢了,请问找谁索赔
发件人应该向发件的快递公司要求赔偿.如果是网购,收件人应该向发件人申请退款,当然也可以向当地快递公司提出赔偿.
2. 我在淘宝买东西,快递给弄丢了算谁的责任
算快递公司的责来任。
快递公司源和发件人之间的交易,买家是不用理会的,只要买家没有收到商品,都可以要求退款,或者卖家重新发一份商品。赔偿是快递公司或者淘宝卖家赔偿的,与买家无关。
快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值。已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。
(2)在网上购物快递把物品弄丢了扩展阅读:
1、《合同法》第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2、合同没有约定或者约定不明确的,当事人有约定的,对于购买保价的快件(邮件),经营快递业务的企业应当按照与用户的约定、丢失、损毁和内件不符的。
3、出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的,出卖人应当在该地点交付标的物;不知道标的物在某一地点的,应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。
3. 淘宝网购物 快递公司把货弄丢了 我该怎么办
1、先找快递公司,看看快递公司那边怎么说。
2、然后也跟卖家这边说明具体版的原因,要卖家给快递那权边说一下,同时也要去延迟收货时间。
3、如果快递公司那边,给买家赔偿的话,可以再等几天。如果快递公司那边不能赔偿的话,只能去跟卖家说明情况,只能去申请退款退货了。退款退货的流程:我的淘宝--已经买到的宝贝--选择退款订单--申请退款。
4. 网上买东西 快递给弄丢了,我该怎么办啊
1、登录国家邮政局申诉网,注册完成后登录。
(4)在网上购物快递把物品弄丢了扩展阅读
东西未保价:
如果你丢失或者损坏的包裹没有保价,那么按照《中华人民共和国邮政法》中第四十七条还规定:
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
例如:按一个比较折中的邮费10元计算,没有保价的包裹丢失或损坏,最多只能得到30元的赔偿,想想自己在淘宝上面的"挥霍",30元真是杯水车薪。
5. 我是淘宝买家,快递把我的东西弄丢了,我该找谁去,
根据我国相关法律规定,在快递的服务过程中,如果这个快件发生了延误、丢失或者损毁,经营快递的企业是应当按照与用户的约定依法予以赔偿的。
第一可以和快递公司进行协商,第二也可以向消费者协会进行一个投诉,另外可以找淘宝卖家寻求帮助,在未确认收货前,由卖家向快递公司发起索赔。
(5)在网上购物快递把物品弄丢了扩展阅读:
1. 我国《合同法》第三百一十一条规定:“货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
2. 消费者遇到丢件、损坏等问题时,可以这么做:
(1)向快递企业客服投诉,如果消费者已向快递企业投诉,但7天内没有处理结果,或对企业处理结果不满意的,可向邮政管理部门投诉。
(2)但邮政管理部门对快递的损失赔偿只有协商调解权,无强制执行力。如果双方就赔偿金额达不成一致的,就只能通过司法途径维权。
(3)如果通过法院维权,寄件人可以从运输合同关系和侵犯财产权两个方面着手,运输合同关系,即一般寄送快件,寄送人和快递公司之间会有运输合同,合同虽然寄送人没有看到过,但是存在的。
(4)快件发生丢失,可以按照合同进行追偿。再者是侵犯财产权,即快递企业将快件丢失、破损,侵犯了寄件人的财产权,寄件人可以进行追偿。
参考链接:人民网-快递受损丢失该如何维权
6. 淘宝网上购物,快递公司将东西弄丢了,谁应该负责任
这个责任是由快递公司负责。
但是要由发件人向快递公司索赔,因为是版快递公司和发件人之间的权交易,买家是不用理会的,只要买家没有收到商品,都可以要求退款,或者卖家重新发一份商品。
相关的赔偿标准,每家快递公司都是不一样的,如中通快递的赔偿标准是:
因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值(未申报视为快件价值不超过人民币100元;多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报);已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。
7. 网上购物快递员把物件弄丢并且快递员不赔偿怎么办
只要你没收到货就找商家处理,商家会很快递沟通的
8. 在网上购物,让当地快递公司把物品丢失了,快递公司应该付什么责任
快递丢件如何处理?快递丢件必看处理技巧:相信做淘宝做得久的掌柜,都会遇到快递问题,然后给其造成很大的不便,好说的客户,解释一下,也许还容易解决,如果是遇到那些自认为顾客就是上帝的客户,那就麻烦了,很容易给个中差评,辛辛苦苦做下来的信用度,就这样受到影响,多多少少会影响到生意。下面说说我处理快递丢件的方法:
快递丢件问题,可以说最烦的就是丢件了,上周,我寄的快递公司就把我从上海寄到江苏的件给丢了,当时我很是郁闷。一时不知道应该怎么办才好,如果按照快递公司的条约规定,那是只赔偿货物所寄的邮费的5倍,那我只寄6块钱,5倍就是等于30元,那这样的话,我就亏大了,如果遇到这样的事,你们怎么办呢?这里我说下我的处理方法!
第一步:做出你的诚意,压住你自己的烦恼,向客户解释
遇到这种情况,我们做卖家,本来就是比客户更烦,但在这种情况下,我们第一个应该做的是打电话给客户,向客户解释,说明会给他一个满意的答复。对他造成的不便,让他见谅。话中尽可能让客户知道其实你比他更烦,你会得到什么损失。。这样做,解决好后,最起码能让客户给你一个好评,就算给你个中评,你再打个电话解释一下,那就很容易解决了。
第二步:给快递公司压力,让他们帮你更好的解决。
丢了的东西已经是要不回来了,再怎么烦,怎么想办法,你也没办法要回你那个件了,只能做的是,要回丢失的件的钱。我丢件后,我第一件事,就是问快递公司,我这个件怎么了,(当时假装我还不知道件丢了)快递公司帮我查了三天,才通知我,件丢了,那我就问,那应该怎么处理,我这边的快递公司的人说,全额赔偿给客户,我就觉得怪了,我就问,按你们的条例上说,不是只赔运费的五倍吗?怎么是全额呢?他说,因为我通知了总公司,总公司出面,所以那边才全额赔偿。当天下午,我的客户就拿 到了赔偿,并在当天晚上给了我好评,虽然没写评语,但我还是很开心。。虽然打掉很多电话费,但也值。毕竟我还能挽回点损失。
我总结一下:如果遇到这些事,你们一定要给这边快递公司压力,让他们帮忙解决,你们问快递员是没用的,他们只管收件发件,这些事,你们问他也没用,你们应该问他们这边查件的电话,所谓查件的电话,就是快递公司每个点都有请人负责这些的,这些人才是真正处理出事件的。记得态度要好点,不要打电话过去就很凶或很大火,人家一听,还会有心情吗?最好能问到查件人的QQ,他们一般上班都会挂Q的,只是不熟不给,如果你主动问,也许会给你。接下来他们帮你处理,处理不会马上就搞定的,总公司那边还要核对什么的,一般要一二个工作日,在这个时间里,记得不要打在多电话去问,能到Q,也不要老问,这样人家会烦的, 呵,记得技巧。好了,就说到这了。
希望广大的卖家生意兴隆,广大善良的买家,如果一旦被您遇到以上问题,一定要抱着一颗宽大的心,每个卖家都不容易,相信他们,相信淘宝,能给您一个满意的答复!