『壹』 网上购物有哪些不能退货退款的
水果,订做的东西等
『贰』 在网上买东西可以退吗
可以退货。
2014年起实施的新消费者权益保护法设立了“七日无理由退内货”制度,加大了消费者权容益保护力度。但该制度规定主要是突出原则,存在退货适用范围理解不同、商品完好标准争议不断、退货程序规定不详等问题。
1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知;自签收的次日开始算。
2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。
3、消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。
(2)网上购物不能退款扩展阅读
网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款,退款方式比照购买商品的支付方式。
如果消费者不能一并退回赠品,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。如果退货后不能达到免运费活动要求,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
『叁』 网上购物交易成功了能不能申请退款,如果要申请退款的过程是怎么样
第1种方法是,你收到货之后,申请退款,商品没有问题,申请退回相应多内收的邮费就可以;
第容2种方法是你现在就可以要求卖家,即时到帐给你邮费,就跟银行汇款一样,但是通常卖家不愿意,因为操作失误,就会给比人付了或者给你多付了,肯定不好。
如果第一种办法,卖家耍赖,你就可以申请淘宝客服介入了,但是你要保留证据,一定要保留旺旺上有关答应退费的聊天记录,最好现在就截屏下来,因为淘宝客服也是人,只能凭证据才能行驶各种权利。
但是只要证据就好办事。
希望你能顺利退款。
『肆』 网上购物货不到退款不给退怎么办
退货前最好跟卖家沟通,然后再申请退款,等他同意之后再把货寄给他。接着上传版你退款的快权递单,这是你退款的凭证,最后等待卖家退款即可。
如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功,你的网购退货流程就差不多完成了。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
『伍』 网上购物不给我退货退款我要怎么办
每个平台都有自己的官方客服,可以投诉他们看是什么原因。前提是不是你的个人原因造成,一般官方客服都被处理。
『陆』 网上购物怎么不能全额退款
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按版钮,操作申请退款权;
2、 如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。
3、退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。
『柒』 在网上买东西不给退货怎么办
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。
如果双方回无法达成一致,答且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要消费者承担相应的风险和责任。
(7)网上购物不能退款扩展阅读:
如已经与卖家协商将货物退回,但是卖家一直未按照约定操作退款或换货给您,并且不承认收到货物,您可以通过发货的快递单号查看是否已被签收。
1、如已经显示被签收。
若交易退款在进行中,可以在卖家拒绝退款申请后【要求客服介入】,并上传有效物流凭证。
若交易已成功0—15天内的,请进入我的淘宝—全部订单页面找到对应的交易,及时发起申请售后,并上传相关凭证。
2、如物流显示未签收,建议联系物流进行核实。
『捌』 在网上购物卖家不同意退款怎么办
以下就是关于淘宝卖家不同意退货怎么办的方法:
1、要回退款。提交足够的证据,内比如说你容们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。
2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对他的服务态度进行评价,但千万要公正,你的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。
这个时候,就可以点击<投诉>卖家,对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一,投诉期间,一般会有7-15天,所以,您要随时观察退款状态,谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后,您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看,您在投诉的时候,就需要提出对卖家处罚。
因为卖家在一个季度内被多次处罚后,会被永远封禁账号,他的身份证银行卡均不能使用。
『玖』 在网上买东西下单两天了能不能退款
有的卖家发货很慢,我遇到过三天没发货的,申请退款的选项,需要先点击我内的购物车,然后容会有你所选购的货物清单,然后你选定你所需要退款的货物,申请退款的标志就在货物清单框的右下角。如果点击了申请退款后,如果卖家同意的话立刻就可以退款,淘宝网的支付宝会自动退款给你,如果卖家不同意或者是卖家不在线的话,系统会在48之内把你的购物款退还到你的支付宝里。我用的手机回复的,所以不能发图片。不过步骤是没问题的。你也可以最后催促卖家发货,你点开货品的详细清单,再点击提醒卖家发货,或者可以给卖家留言。如果卖家不回应,就申请退款。
『拾』 网上购物可以退款吗
这个情况一般是比较难的~因为是因为你自身原因将地址输错了~所以你要求退款一般是通不过的~还有种办法就是联系卖家走的那个物流公司~看他们能不能想办法解决或者让他们留在某个网店你自己去拿