A. 淘宝网上买东西时是自己付的邮费,退货时需要扣除吗
淘宝网上买东西退货邮费依据退货原因不同,承担情况也不同,具体如下:
1、商品是因为7天无理专由、不喜属欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。
3、商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
(1)淘宝购物退款邮费扩展阅读
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第六条 淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请,但出现以下情形的,淘宝可不予受理,买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利:
(一)买家未在本规则规定的受理期限内发起维权;
(二)交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致,导致交易事实无法查清;
(三)买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议;
(四)买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功;
(五)交易做退款处理后,因卖家需要取回商品产生争议。
B. 淘宝退款怎么退邮费
质量问题卖家承担,非质量问题自己付
C. 淘宝购物时自己出的邮费退款时邮费退不退
亲可以按照这个方法申请退货退款!
如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款,填写退款信息2、提交退款,等待卖家处理
3、卖家同意退款,退货给卖家4、等待卖家确认收货,退款成功
申请退款,填写退款申请
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击上面的“退货退款”
第二步:选择您要申请的服务类型
亲,可以这样操作,满意请采纳,谢谢您
亲你可以这样操作,满意请采纳谢谢
提交退款,等待卖家处理
第一步:选择您实际货物状态和退款原因,填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第二步:在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认申请全部的交易金额;卖家同意退款申请后,钱款将直接退回给您。
卖家同意退款,退货给卖家
第一步:卖家有5天的时间来处理买家的退款申请,若卖家同意退货协议,请您在“已买到的宝贝”页面,找到对应交易点击“请退货”,根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第二步:退货后,请到退款详情页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)
等待卖家确认收货,退款成功
第一步:
退货信息提交成功后,您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步:卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
第三步:退款成功后,您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
希望帮到您,满意请采纳!
D. 淘宝买东西申请退款成功后 邮费怎么办
你为什么要加QQ聊,你旺旺聊,只要是东西真的有问题,卖家承担的运费版的,你就申请退权款退货,运费会一起退给你的,要是到时候要买家在转账给你的,运费不给你,你就投诉这个卖家,你QQ聊天的什么的退款运费什么的淘宝都不认可的都不算是证据的,你要旺旺联系,有对话才算证据,只要有质量问题,绝对7天无理由退换货的啦,加什么QQ聊,被这个卖家忽悠。旺旺聊的都是证据,小二一介入绝对赔偿给你的,如果卖家不去弄,你投诉,他要有处罚的,自然马上赔运费给你的咯。 很简单的一件事情,被卖家忽悠,现在你只能在旺旺上把QQ上说的,质量问题发图片再聊下,从新说一边,要保留证据咯,QQ说的都是无用的。
E. 淘宝上买东西不包邮退款邮费给退吗
只要不是质量问题你就得承担来回运费的,如果是质量问题就可以全额退款,卖家支付你退货的运费。另外即使你承担来回运费的话,如果你买产品的时候购买了运费险是退款之后可以再申请就可以少赔一些了!
F. 淘宝退货怎么算运费
淘宝退货如抄果是卖家发的袭东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。
淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致买家需要退货的,则卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。邮费问题,需要交易双方友好协商,若无法达成一致,可以申请淘宝客服介入协调。
(6)淘宝购物退款邮费扩展阅读
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,应及时积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”,待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要承担自己相应的风险和责任。
G. 淘宝怎么退款邮费
目前有又两种方式
1、等你确认收货后
让卖家用支付宝直接付款功能把邮费金额支付给你就内好容了
只需提供你的支付宝账号即可、是实时到帐的
2、如果卖家不同意
那么就要等交易24小时后
你点击对应的已买到商品后面的“退款”按钮
填写退款协议、退款金额为你的运费金额
当卖家同意后、邮费就转回你的支付宝账户了
参考网站:【酷淘网购问答】
H. 淘宝买东西退货要收运费
不是这样的 质量问题 来回运费掌柜付邮费的 非质量问题买家付邮费的 所以卖家没版有错 但是权卖家给你发货型号不对 按理来说应该是平摊才是 这个你以后买东西最好跟卖家说清楚再买 我一般买衣服很小心的 不然出问题很麻烦 卖家一块衣服也赚不到10块钱 所以我一般小心 避免到时麻烦