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淘宝购物质量问题双陪赔偿

发布时间: 2021-02-01 20:15:35

Ⅰ 淘宝买的东西有质量问题 可以要求赔偿吗

淘宝上购买商品出现质量问题的,与到实体商店购买商品的处理方式相同。即,卖家要专负责退换货并承担违约属责任。

首先,可以和卖家协商解决。如协商不成,可以通过以下途径解决:

  1. 向淘宝网站管理方面投诉,请求处理交易纠纷;

  2. 拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报;

  3. 到法院起诉处理。

Ⅱ 淘宝里怎么投诉卖家质量有问题双倍赔偿

在一定时间内,是可以投诉卖家的d
订单上面是有显示投诉卖家的字样
要是投诉通道没关闭,你可以点进去操作的

Ⅲ 在淘宝买到假货,可以双倍赔偿么

对于是不是假货的问题,我觉还是在确认收货的时候就要辨别出来的,如内果快递员送货给容你的时候,而你没有当他面查收,要他出示你收到货物的确是假货的证明。那你就比较麻烦了!因为你没有任何证据证明你买到的那个商品是假货。
至于你说的那些产生的费用,我觉的还是要走最终的淘宝客服介入环节。如果你能提供卖家出售假货的证据,淘宝还是会在站在你的角度的。
当然,淘宝上购物,我觉的还是因该购买的时候认真的辨别店铺的诚信度。
最好去皇冠级以上的卖家或者商场,那样虽说贵一点,但是起码不会太离谱的。
我也是一个淘宝买家。兼几个月的卖家。希望这些对你有帮助··

Ⅳ 网购产品存在质量问题时如何要求赔偿

网购产品存在质量问题时,可以要求卖家按照《中华人民共和国产品质量法》的规定要求赔偿,因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十四条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。

(4)淘宝购物质量问题双陪赔偿扩展阅读:

《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

Ⅳ 淘宝商品出现质量问题的赔偿办法是怎么样的

1.首先,卖家卖了个真钻给买家,结果买家要退货
那这时候作为卖家就应该与买家沟通,问他为什么要退货,理由是什么?
卖家首先必须要确定一点,你卖之前就必须告诉买家,东西非质量问题不退换!
特别是贵重物品!要求买家在收到包裹的时候当面拆验,如果东西不对或者不符合有损坏(遇上人品不好的快递员极有可能会私自拆开包裹)买家就应该拒绝签收!这样快递公司就会承担赔偿责任,而不是单单由卖家承担。
如果买家收到包裹并且签收了,那快递公司没有任何责任了。这时候对方要求退货,那就不是“有质量问题”了!有些骗子买家可能就以“东西和我想象的不一样”之类的接口要求退货,这时候作为卖家你就应该拒绝退货!
理由?因为卖家在买家购买前已经清楚告诉买家,非质量问题不退换!
买家在淘宝系统里申请退款,你就可以拒绝并且投诉到淘宝
把你与买家的对话截图给淘宝,如果你都没有错!把证据给淘宝看,淘宝会站在你这一边!
这上面所说的就是在维护作为卖家利益的前提下拒绝退货,这也是保护自己不被骗子买家得逞的最好手段。
如果你已经同意了买家退货还碰到了一个骗子买家,那就比较麻烦,有种有力说不清的感觉。
所以说在你收到买家寄来的包裹的时候也必须在签收前打开检查,看是不是你原来的货物,如果不是拒绝签收让快递公司退回去!
你要知道,你卖的是钻石!而不是便宜的东西!所以当面拆开检查对你来说有多么重要!
如果你卖了真钻收了假钻,说真的,有理说不清了。这样淘宝也很难帮你,除非你有充足的证据证明你发出去的是真钻,收到的是假钻,但是,说真的,不太可能证明,所以如果真的走到这一步了,作为卖家是很无力的。。。
所以之所以我要在前面大篇幅的告诉你不让买家退货,就是这个道理!不让卖家利益严重受损的结果发生!
2第二个问题比第一个问题简单些
首先要说明一点的是,淘宝还是比较偏袒买家的!这点无需置疑!
除非你卖家能有充足无误的证据让淘宝挑不出毛病,而买家明显有猫腻,淘宝才会站在卖家那边,否则淘宝还是会多为买家考虑。
卖家卖假钻,那是买家知道是假钻才买的呢?还是卖家写明了是真钻却卖假钻呢?
一般正规卖钻石的店每样物品下面都是证书,表明某某东西的含量
买家如果以真钻的价格而买到假钻,就可以去珠宝店把假的钻拿去验证,可以得到一张证明,来证明这个钻石是假的,然后把这张证明副本传给淘宝
淘宝在确定无误后会给你一个满意的答案的!

Ⅵ 淘宝买家因质量问题要求卖家赔偿

可以要求卖家赔偿。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

(6)淘宝购物质量问题双陪赔偿扩展阅读

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条

经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

第二十三条

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

Ⅶ 淘宝物品质量问题,怎么赔偿

重点在于复,是否是本人签收制,或者代签你的姓名,如果不是,恭喜,责任在快递公司,可以和卖家说明并申请退款,如被拒绝立即给小二留言要求介入,即使卖家不接受淘宝也会主持完成退货流程,卖家的损失可以向快递公司索赔