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淘宝购物商家退错款

发布时间: 2021-02-01 15:23:19

❶ 淘宝买东西拍错了要退款,卖家不退怎么办

您可以这样操作:
1、申请退款
2、卖家拒绝退款
3、不要操作,等待三天
4、点击【申请淘宝小二介入处理】这样就可以了。

❷ 在淘宝购物,商家说价格出错了要求退货,如不退货的话会怎么样

淘宝购物的时来候,某种商品展示源的价格就是商家出售的价格,至于说出错了,我觉得你可以跟客服说不是你的问题,你是按照淘宝店铺上给的价格正常购买。这点你没有任何错误,也不用担心。
至于说要求你退货,我觉得这点看你怎样理解。因为你在拍下后淘宝官方会有一个快照,快照已经记录价格数量发送地址等信息。
最新我还是认为你说了算。
希望我的回答对你有用。谢谢!

❸ 淘宝购物后要卖家退一部分款该怎么做

可以申请仅退款。

操作如下:

到“已买到的宝贝”页面,找到该订单,点击“退款/退货”,如下图:


点选“已收到货”然后在“退款金额”这里填写需要退的金额。如上图。

填好后,点“提交申请”。然后等卖家同意退款。

❹ 淘宝买东西结果卖家发错货怎么退货

  1. 拍图:把收到的东西拍图,务必可以从图中看出是发错货。一般在收到货48小时内拍版图提交,不要拖太久权。

  2. 淘宝后台申请退货:点击订单中的退货退款,因为已经收到货,需要退货退款。

  3. 提交退款申请,提交后和商家说下,让其处理。协商退货运费,退货的快递底单需要保留,不要丢掉。如果处理不顺。可申请淘宝客服介入处理。

❺ 淘宝上买东西, 卖家发错货, 退货邮费谁出

卖家出邮费。

一般如果因为颜色、尺码或发错货物,主要过错在卖家而导致的退换货,都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。

如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货,但是又认为责任在于卖家的,可以通过淘宝官方店小二投诉。

(5)淘宝购物商家退错款扩展阅读:

退货运费由买家承担的情况:

“办法”规定,网上购买的商品,消费者有权在7日内退货,且无需说明理由,但有一些特殊商品除外。

其中包括消费者定做的,鲜活易腐的,以及在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等,还包括根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。

“办法”要求商家出售商品必须开具发票,还要求商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或商业秘密的数据信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。

商家若违反该“办法”相关规定,最高可罚款3万元。

参考资料:人民网-网购7天内可无理由退货 退货运费由买家承担

❻ 淘宝网买东西店家发错了想退货退款怎么办

首先确认拍的商品及查看商品的宝贝详情,如果确实是商家发错货,请保持收到商品内原样拍照后联系卖家容确认后重新包好,到我的淘宝“已卖到的宝贝中申请“退款/退货”,选择我要退货项,退款原因选择"卖家发错货",写一下原因,上传一下收到的错发商品的图片然后提交,然后注意处理结果,待商家同意后及时将商品按卖家同意的要求和地址寄回,商家的原因造成的退货快递费用是商家承担,可以提前给商家说明,寄回的商品注意包装,注意保留证据,附件如下图:

❼ 淘宝卖家发错货,我该退还吗

对于剁手党来说这几天应该是比较值得期待的日子,因为自己购买的产品会陆续被签收。剁手党们兴不兴奋?激不激动?可往往事情也有事与愿违的时候。

小王是一位资深的剁手党,双十一在网上买了一件衣服,两天后,接到了快递打过来的电话,然后他满心欢喜的跑出去取快递了。拿到包裹回到家打开一看,顿时好心情烟消云散了,因为他发现卖家发错货了!自己明明购买的长袖,收到后却是短袖。小王果断退货。现在我们网络购物越来越频繁,那卖家发错货后买家应该如何处理呢?

买家发现卖家发错了货,可以在签收快递的时候拍照,联系卖家,向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请退货退款。如果你是在快递签收后才发现的,你就要拍照并联系卖家上传照片,说明情况。要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家,如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费,由卖家支付。再有你也可以拒收快递,在上面签上你的名字及理由,并让快递员签字。之后拍照取证,作为以后上传淘宝的凭证。

如果卖家不承认发错了货,那我们就可以申请淘宝 客服介入,只要你提供视频照片证据齐全,一般我们申请仲裁都是没问题的。

买家也可以用法律武器来保护自己。《消费者权益保护法》第四十六条规定“经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。”

如果卖家积极处理售后并且达到你满意之后,也不要和卖家斤斤计较,毕竟做生意不容易,和气生财嘛。