A. 论述消费者选择网上购物的心理因素和非心理因素是什么
非心理抄因素：追求方便袭
对于惜时如金、工作繁忙的白领来说，在传统的商品购买，对于一个购买愿望的实现过程短则几分钟，长则几小时，需要消耗消费者大量的精力在不同的商场和柜台中选择比较，且对于商品的信息往往因面对的不同销售员而发生不对称现象，但网上购物弥补了这个缺陷。
心理因素：追求价格优势的消费心理
价格始终是我国消费者最为敏感的因素。网上销售相比传统商店而言，其不需要固定的场地费用，也比较少发生因消费者直接接触商品而导致商品的损坏、遗失等各类原因导致的成本。
(1)客人网上购物的心理扩展阅读：
网上购物时一定要谨慎交易
一是注意网站。
网上购物时首先看网站，要选择制度完善、有信誉保障的网站进行交易活动，可以核实一下该网站是否已经作为经营性网站备案，具体方法是登录到该网站，然后看是否有红盾标志，红盾标志是可以点击的；
二是注意价格。
如果网上提供的商品与市面售价相差悬殊的情况下，要谨慎购买，不能轻易相信，不要贪图便宜，有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页
B. 客户在购物过程中会有哪些可能产生的心理因素呢
安徽动漫录音分享在前文中我们一再提醒大家，在沟通中能够了解客户心理是很重要的，那么究竟我们的客户在购物过程中会有哪些可能产生的心理因素呢?
1.算计心理
安徽动漫录音分享买东西的人很多都希望得到优惠，就算是我们自己也一样。所以不要一听客户要求优惠就很反感，应该把这看成是一个正常交易流程，并且正确去处理。
2.攀比心理
期待被重视、被尊重，得到额外的关怀和优惠，这是每个客户的基本心理。这也就是为什么我们要建立VIP会员制度的原因，就算是一些本来就应该给到的优惠，如果也能让他感觉是额外给他的，他反而会特别高兴。
3.恐惧心理
人对自己不了解的人、事、物，往往都会有种恐惧的心理，尤其是网上购物。他们担心吃亏，担心买错了，所以我们就要在沟通当中给他一些安全感，消除他担心的问题。
4.好奇心理
人还会很容易产生好奇的心理，总想了解更多其实和他不相干的情况，会问东问西的。那么我们能回答的问题尽力回复，不能回答的也要做到礼貌婉拒。
5.自拥心理
安徽动漫录音分享最后很关键的一点，所有的人都是爱听顺言、爱听赞美的，所以但凡有可能的时候不要吝啬你的赞美，也许一句赞美能够帮助你留住一个客户。
C. 一个网上购物的心理问题
跟你妈保证你看漫画不会影响学习，也用你的实际行动来证明你的确没有影响到学习。我想她最担心的应该就是这个，所以才反对的。
D. 我想知道西方人的消费心理，尤其是网上购物。
西方人消费趋于理性，不太受外在因素的影响，注重品质和包装。消费心理属于成熟内型的。这也是，容在欧洲品牌大有市场的原因。 品牌物品，除了让人在质量上感到放心外，还能让人感到尊贵，显示其身份。至于网络购物，消费心态也是一样的，但是只限于欧洲市场。 因为在欧洲有那样的消费环境。大家为了经营好自己的企业（事业）一般不会出现欺骗，提供伪劣产品，拒付货款的事情，因为有商业调查公司在约束，如果一个公司被商业调查公司调查过，那么它将面邻倒闭的尴尬，大家都会唾弃，会拒绝它。所以，在社会舆论方面，维护品质和声誉，大众的拥护也起到很大的作用。 如果换到是在国内，西方人会再三调查其感兴趣的公司背景，声誉和服务。这是贸易上不可避免的程序。
E. 大多数人网上购物的心理动机有什么差异
大多数人
网上购物的心理动机
有从众与求实的差异
F. 消费者网上购物时是以什么心态的
现在网购很方便，足不出户就可以买到东西。
特别为年轻人的喜爱。
而且网上商品去实体店要便宜。
许多人都是想可以轻松购物，又可以买到便宜的产品，何乐而不为呢。
G. 在网上购物的人的心理逻辑是怎么样的
网购有风险 购物需谨慎
H. 网店客服如何看透买家的购物消费心理
有效沟通，必须要知道买家在想什么，她的心理是怎样的，然后根据情况加以引导。
买家心理一：卖家信用可靠吗？(交易记录等说服)
买家心理二：价格低是不是产品有问题？(给买家说明。价格的由来。为什么会低)
买家心理三：同类商品那么多，到底该选哪一个呢？(尽量以地域优势[快递便宜]。服务优势说服买家)
买家心理四：交易安全：交易方式--支付宝？私下转账？当面？(以支付宝安全交易的说明。打消买家的顾虑)
买家心理五：收不到货怎么办？货实不符怎么办？货物损坏怎么办？退货邮费怎么办？(买家迟迟不付款。犹豫。可以以售后服务。保证。给于买家信心)
买家网上消费心理
1。求实心理：我们卖家在商品，描述中要突出产品实惠，耐用等字眼。
2。求新心理：只要我们稍加劝诱，突出"时髦"，"奇特"之类字眼，图片处理时要鲜艳。
3。求美心理：卖化妆品，服装的卖家，要注意文字描述中写明包装，造型等字眼。
4。求名心理：顾客消费动机的核心是显示和炫耀，同时对名牌有一种安全感和信赖感。
5。求廉心理：少花钱多办事的顾客心理动机，其核心是廉价和低档，只要价格低廉就行。
6。偏好心理：只要了解她们的喜好，在产品文字描述之中可以有一些"值得收藏"之类的字语。
7。猎奇心理：对与这类顾客，只需要强调商品的新奇独特，并赞美她们有远见、识货。
8。从众心理：可以根据这种心理描述文字，再加上价格的优势，很容易聚拢人气，后来者就源源不断。
9。隐秘性心理：有顾客不愿别人知道购物的东西，如某用品之类;我们可以强调隐秘性。
10。疑虑心理：和顾客强调说明自己确实存在，产品的质量经得起考验。
11。安全心理：像食品，卫生用品，电器等，在卖家解说后，才能放心购买;并且用上"安全"。"环保"等字眼。
I. 网上客户是怎么样思考的，又有什么样的心理
一切在线销售工作的最终目的，就是最后的临门一脚――达成交易。
通过礼貌的问候及了解版了客户的需求之后，权我们才能更好帮助客户解决问题，还有就是找到适合他（她）的产品，关注客户的需求，需要认真体察和正确反应。
同时我们也应该了解客户购物过程中的心理因素是：1、算计心理就是说客户希望得到更多的优惠；2、攀比心理就是期待被重视、被尊重，得到额外的管缓和优惠；3、恐惧心理就是担心在网上买错，担心自己会吃亏；4、好奇心理；5、自拥心理就是爱听好话，希望得到比人的赞美。
通过了解客户的心理就更加容易达成交易，更加容易把控客户的担忧，这样就会给客户更多的安全感，最后就是不忘记对客户的赞美。
J. 结合具体案例分析网上顾客具有的特点分析网上顾客的心理特征
1、老年顾客的心理特征：
喜欢购买用惯的东西，对新产品常持怀疑专态度；购买心理稳定不易受属广告宣传的影响希望购买方便舒适的商品；对营业员的态度反映敏感；对保健类商品感兴趣．
2、中年顾客的购买心理
讲究经济适用，喜欢购买已被证明实用价值的新商品，对能够改善家庭生活条件，节约家务劳动时间的商品感兴趣．
3、青年顾客的心理特征
对消费时尚反应敏感，喜欢购买新颖时髦的商品，购买动机易受外部因素的影响，具有明显的冲动性，购买能力强不太考虑价格因素，是新产品得第一批购买者．