1. 消费者网上可以在哪投诉
打电话12315,如果是电视购物最好去当地工商局投诉。
2. 网上购物发生纠纷,找消费者维权 有用吗
您的问题回复如下:
首先可以联系网络客服投内诉,协商解决容;
也可以找消协投诉解决;
具体商家信息可以联系网站客服沟通,相关规定见最新修订的《消费者权益保护法》:
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
因网络交流条件所限,律师无法全面了解案情,以上回答仅供参考。
3. 网上购物遇到无良商家应到哪投诉消费者投诉电话是多少
网上购物遇到问题,投诉是一个比较困难的问题。最简便的是直接投诉网站客服。但回如果网站也不能解决,你答就倒霉了。法律解决,到工商部门投诉,向消协投诉,单取证就不是一个简单的问题。所以,睁大自己的眼睛,看清楚了再下单吧。即便你是上帝,可没人当你是上帝啊!
4. 网上购物消费者维权的方式有哪些
一、网站投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
二、网上报案
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
三、消协投诉
与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
5. 网购的商品可以找消协吗
可以找消来协的
新《自中华人民共和国消费者权益保护法》规定:如果网络交易平台提供者不能提供侵权的销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。需要注意的是,新《中华人民共和国消费者权益保护法》中还规定,采用网购等非实体消费方式时,虽然法律赋予消费者七天内无理由退货的权利,但这不适用于所有商品,消费者定做的、鲜活易腐的、拆封的音像制品或其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不可行使上述权利。此外,消费者在消费后要尽量保留相关消费凭证。新《中华人民共和国消费者权益保护法》还规定,消费者可向有关行政部门投诉,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。