1. 淘宝货物中途要求换地址造成货物丢失
怎么可能啊 一般不会吧 物流都有记录的
2. 淘宝购物,快递把我东西弄丢了,怎么办
如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
3. 因为货物中途丢失与卖家产生了纠纷,为什么淘宝取消了我极速退款的资格
极速退款是,在卖家在操作退款前,官方先行垫付给买家。
卖家退款是,卖家操作退款。
希望帮到你
4. 淘宝买东西包裹中途丢了怎么办
运输途中货物丢失是快递的责任。联系卖家,他们会帮亲处理的,比如退钱或者补发
5. 淘宝退货时,东西被快递弄丢了怎么办
淘宝上退货是买家寄出物品到卖家指定地址。这种情况不涉及到卖家(卖家没有收到),只是买家和快递公司之间的问题。
所以买家需要和快递公司进行交涉,让快递公司按快件的价值赔偿损失。
你可以联系快递公司客服,说明快递丢失的情况,向对方索赔。
若快递公司没有积极解决索赔失败,可以到国家邮政局投诉网站http://sswz.spb.gov.cn填写具体快递丢失情况、寄件人详细信息、快递公司信息等内容对该快递公司进行投诉,一般在一个星期内便会有快递公司的人出面解决此事。
而快递一般在没有保价的情况下,若丢件的快递公司只赔偿快递费用的3倍金额,若有保价,则按保价金额如实赔偿。
可参考《中华人民共和国邮政法》
第五章 损失赔偿
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
参考资料:《中华人民共和国邮政法》_网络规章
6. 淘宝购物中如果货物在途中丢失或者损坏,应由卖家承担,和《合同法》中的规定不符为什么
关于贸易不能只看一种法律哦,还有很多法律是和贸易相关联的哦。我这里不列举了,有兴趣可以自己查询,因为涉及的条款比较多杂,我下面的类比中还有涉及国际通则的,所以不列举出处了。根据贸易相关法律规定,货物在移交前的责任风险属于卖方,也就是如果买方对货物的验收不合格或者不通过,是可以要求卖方退换的,但是这中间会涉及到一个问题,那就是责任风险在物流取走快递那刻起,风险已经转移给了快递公司及保险公司,这中间就会有货物归属的问题。根据一般贸易逻辑关系,付款即对货物拥有产权,也就是货物归属买家,货物在途出现问题应该由买家自行解决。但我们又要注意一点,针对包邮产品就不一样了,因为买家支付的产品费用包含了卖家的运费,所以我们这么类比理解,不包邮是FCA价格,包邮了就是CPT及CIP价格,包邮情况下出了问题,应该由卖家协商与其合作的物流方及保险方承担责任,与买家无关。
综上,你的问题就有分歧,并不是所有货物在途丢失损坏都是卖家承担,大家选择包邮和不包邮后的总价是一样的,为什么大家还是愿意选择包邮呢,就是因为包邮可以很好的规避掉买家的责任风险,转嫁给卖家承担,卖家又会转嫁给物流和保险,所以有了这么多保障,买家在同样价格的情况下,肯定会选择包邮的,因为花了同样的钱却可以不承担相关的责任风险,这种买卖是买家强势现状下的必然。