① 某网店为了不发货竟然称老板已去世,网上购物遭遇拒不发货该如何维权的
对于网店的这种行为,我表示相当的无语,就不能正正当当的做生意,靠诚信经营来获取正当的利益吗?如果遇到这种行为,我认为不管金额多少,要花多少精力都要维护自己的合法权益,不能纵容这种行为。如果遇到这种行为时,我们又该怎么维权呢?
到相关部门的网站上或者拨打12315反映。现在非常的人性化,我们可以到政府的网站上反映自己诉求,并提交相关的证据,也可以拨打12315消费者投诉举报电话。只要我们反映了,政府部门就会进行核实的,一旦属实,政府部门会采取相应的措施维护你的合法权益。
② 淘宝网上购物如何选择挑选皮鞋,皮鞋的维护与保养10814
保养的方法很简单,如果是高档皮鞋如意大利零度zero最好去买个鞋撑。这样有助于皮鞋的恢版复,还有就是最好权是隔天穿,要知道皮鞋也是有疲劳度的,不能每天穿,这样会加速损坏,还有就是新鞋买来就去擦,这样可以用油填补空隙,可以一定程度上的防止皮鞋进水。
③ 网上购物怎么维护自己消费者的权益
这种行为是完全不能容忍的,不清楚是哪个购物平台购买买的手机,但是要清楚的是,如果你当时有及时与卖家客服沟通,确认不要发货,有聊天记录,可以要求平台客服介入。
按照你说的这种情形,应该是在某宝上购物的,你可以直接要求客服介入,申请退货退款。
④ 你好,我在网上购物经济受到了损失,我要怎样才能合法的维护自己的权
如果是淘宝、抄天猫等这类的袭担保交易(通过支付宝)结算的,网购商品依据消法的规定,您可以主张7日内无理由退货的,无论商品有没有问题。但是,有几个除外的情形,如鲜活商品等,看一下消法的规定。如果您的商品不属于这种不予退货的情形的,要抓紧时间与网购商家客服交涉。
⑤ 电商消费,如何维消费者权益
所谓的电商消费,你是指网上购物吗?如果是网上购物出现了纠纷,要维护我们专消费者自身的权利,属可以通过以下几个方面去进行:
第一,直接找商家协商,一般只要有理有据,商家应该都会认真解决我们的诉求,如果解决不了,可以要求退货。
第二,可以找平台投诉。我们进行网上购物的时候,要选择大的平台去网购,大的平台一般都会非常重视买家的投诉,会协助我们解决问题。
第三,也可以投诉到相关管理部门。比如,消费者协会和工商局。
一般来说,如果网上购物产生了纠纷,通过以上三个途径基本上能够得到解决。
⑥ 消费者在网上购物如何保障自己的权利
买东西时选择有保障的付款方式,通过第三方认证的。这样当东西质量或发错货时,可以及时跟卖家换,再要看好卖家的好评及信誉,一般没问题的。在网上开店讲的是诚信!
⑦ 怎样在网购中维护自己的合法权益。
一、行使退货权
很多消费者可能会认为7天无理由退货是电商主动提供的一项额外服务,但其实这是法律赋予消费者的一项权利。
《消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
需要注意的是,有几种商品不适用7天无理由退货。
一是消费者定作的商品;
二是鲜活易腐烂的商品;
三是在线下载或者消费者已经拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
四是已经交付的报纸、期刊。
也有些电商已经将无理由退货的时限扩大至15日或30日。但请注意,一般情况下退货的费用是由消费者承担的。消费者如对商品质量不放心,可以在购买商品时同时购买退货险,降低退货成本。
二、行使“退一赔三”的权利
根据《消费者权益保护法》的规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权要求经营者增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”
在消费者能提供足够证据证明电商对消费者进行了欺诈情况的下,如:销售假冒伪劣商品、价格欺诈等,消费者都可要求电商“退一赔三”。在此过程中,电商可能会要求消费者出具相应的证据予以证明。
三、向消费者协会组织投诉
向消费者协会投诉无疑是一种是效果好、成本低的方式。中国消费者协会已经建立专门处理对电商的投诉的绿色通道—中消协电商消费维权直通车平台。目前,一批消费者熟知的电商企业均已入驻该平台。具体投诉流程,消费者可咨询当地的消费者协会。
⑧ 网上购物被骗,能通过什么法律手段来维护自己的权益
如果不是在淘宝买的,那么支付宝就是一个支付工具,淘宝和支付宝是两家独立的公回司。答我的建议是:
1、取得专柜验假的证明;
2、和这个商家沟通,要求全额退款,但前提是你要把东西邮回给他,邮费他来付,就是主张重大违约,解除合同。
3、向这个商家所在的网络平台投诉,看能不能施加压力。
4、向消协反映,其所在地的消协,
5、起诉。。但真的是不大建议,因为会比较麻烦,不过消费者保护法是双倍赔偿的。 或者起诉后,和法院沟通,看能不能调解之类。
⑨ 网上买到假货如何维护自己的权益
网上购物已经成为很普及的购物方式,足不出户就可以把商品买回家,但如内果买到了假货,容我们如何维护自己的权益呢?处理方式如下:
1、保留有效证据。如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家的聊天记录,以备投诉时使用。
2、要求商家退货或赔款。如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费;如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用;如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
3、向购物平台投诉。如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
4、向消费者保护协会投诉。如果平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和平台一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。