❶ 京东商城里面买到假货了怎么投诉
这个首先要与客服联系协商解决,不行再进一步升级,如果网购的话,记得从#呀饭粒#经过下,我网上购.物之前都去经过下,成习惯了,我买东西多,一个月要省好几百元.
❷ 京东投诉电话
客服热线:400-606-7733
拓展抄资料:
京东商城全天客服是24小时全天候服务,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前,京东商城通过对客服中心升级,已实现24小时全天候电话服务。据悉,这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。
目前京东网上商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
京东网上商城副总裁徐雷表示,由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
电子商务业内人士表示,目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性,许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。
❸ 在京东购物买到假货怎么退款怎么申请投诉维权
在京东上买到假货,恭喜你。假一退一赔三。在申请售后里有个申请客服介入,请京东客服介入调查,情况属实,你得到赔款,商家会被京东破产。
❹ 京东卖假货可以投诉吗投诉电话多少
上海工商
❺ 在京东买到假货应该怎么办。
拨打12315全国消费者协会举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(5)京东购物买假货投诉电话扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
⑷消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
⑸消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
❻ 我在京东买了假货怎么办谁能处理找谁投诉
我在京东德玛仕来自营旗舰店买的烤箱源1599元,收货时发现和页面上的图片不一样,而且还有很大的臭味 做工也不好,就申请了退货。但是客服说没有质量问题运费由我承担 而且要我自己去找物流发货,他们验收了没问题才退款。我找了京东客服投诉 回复我的就是等72小时他们与厂家确定一下情况再回复我... ... 打12315 让我自己跟平台谈 谈不拢就起诉,网上的投诉网站要填的表格需要的信息又无法获取到 连起诉都不知道起诉京东那个地方
❼ 京东商城卖假货谁能管找谁投诉
好好看看你的发票啊!!! 缺心眼吧你!!! 是北京京东世界信息技术有限公司!!而不是你发票上边的那个广州晶东贸易有限公司!!! 哎!!! 没文化真可怕
❽ 请问在京东上买了假货,客服态度恶劣,不给解决应该去哪投诉比较好,要有权威的那种。
不要投诉,没用的,如果你真觉得买到假货,店铺客服态度恶劣,得不到妥善处理就直接媒体曝光,我们是老百姓,何况没做错事,不怕丢脸,他们要还想赚钱还要脸面就一定会给您满意解决问题的。
❾ 京东网购时,卖假货可以投诉吗,投诉电话多少
可以 打12135
❿ 在京东上买到假货如何投诉
7天内可以选择退货,进入“我的订单”申请退货,审核通过以后可以退内。如果已经超过期限了,容你觉得这个东西不是真的,你可以找客服投诉试试,那你要证明这个东西是假的,要去鉴定的,鉴定后可以向京东投诉的,要求他们处理与赔偿。如果不鉴定,他们有时可能不会承认的。如果京东不处理你的投诉,建议你找315投诉试试(12315消费者投诉平台)。建议你尽量找靠谱一些的店,例如品牌官方的自营店(京东【自营】),然后自己仔细分辨,别贪便宜。