㈠ 在网购中，实物与描述、图片不符怎么办
实物与图片不符是网购最常出现的问题。发现实物与照片严重不符，首先要保存聊天记录，其次把有差异的地方拍下来，连同店铺展示的图片，一起发给淘宝客服，申请维权。
为避免买到实物与描述不符的商品。购买时，消费者首先要留意官网图片，那些PS痕迹很重，又没有细节图，就要留心了；在确定购买前，要查看卖家信誉和评价。对发货速度，色差，质量等评价做到心中有数。
如涉及服装尺寸问题，可以提供服装测量(建议使用皮尺)图片，如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等，请如实提供清晰，完整的商品照片。
(1)淘宝购物消费行为描述扩展阅读：
网购维权
在交易过程中，一定要注意交易的超时打款时间，如果交易打款时间较短，可以联系卖家延长时间。对于不延长交易时间且购买的商品又不能准时到达的情况，消费者可以直接申请退款并向淘宝网举报。
如果发现自己在没有收到货的情况下，交易金额已经打到对方的支付宝账户，可积极联系卖家协商处理。卖家不配合的，可直接向淘宝网投诉举报。
如果消费者买到假货，应当积极向淘宝客服举报。淘宝将根据实际情况，对店铺进行调查，如果情况属实，该店铺将遭到相应处罚，消费者会获得相应赔偿。
参考资料来源：网络-网上购物
参考资料来源：网络-中国消费者权益保护法
㈡ 如何分析淘宝网的用户购买行为习惯
顾客就抄是上帝，一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的，老客户是店铺的忠诚粉丝，是店铺发展的基础人群，在巩固老客户的基础上不断吸纳新客户，将新客户变成老客户，形成一个良性循环，才是店铺持续发展下去的基础。
㈢ 淘宝宝贝描述低是什么意思
淘宝店铺有三个评分，一个是宝贝描述评分，一个是卖家服务评分，一个是物流服务评分。那么宝宝的描述性评分是什么意思呢？如何提高淘宝宝贝描述评分？
淘宝宝贝形容低。淘宝宝贝形容低是什么意思？
低宝贝描述是指商家描述的产品特征与消费者观点不符，符合指数低。所以在评价产品的时候，给出的是低星级评价。
很多卖家店铺的宝贝描述普遍偏低。为什么？那么改善宝宝描述的方法是什么呢？接下来我们来看看。
1.买家给出“婴儿描述低”评分的原因。
1.最直接的因素是商家对宝宝的描述与实际商品不符，从而引起买家的不满。比如鞋子的尺寸，商家描述的商品都是标准码，但是很多消费者会买的太大或者太小，所以消费者的购物体验会很差，对宝宝的描述自然会低。
2.卖方对其店铺产品描述不清，导致买方收货时出现意外情况。比如消费者普遍没有概念的杯子大小这个概念，商家描述的时候并没有明确描述，也没有具体的例子来对比，用户只能凭感觉购买。这种情况下，买家会产生心理落差。
3.可能是快递物流和商家服务的问题。有时候消费者的快递物流会出错，或者商家的服务不到位。所有这些因素都会导致买家对Baby的描述感到愤怒。
如果能准确找到原因，那么解决方案就清楚了。虽然买家星级不能修改，因为宝贝动态评分是计算买家近30天的评论点数，我们在做好后续指导，让后续买家好评五星，仍然可以提高动态评分。
二、改善宝宝描述的方法。
1.卖家在描述自己的产品时，一定要注意现实，真实客观，不要夸大其词，才能取得好的效果。以及产品尺寸和规格，信息要尽量描述清楚，消费者关心的重要信息不能遗漏。
2.卖家描述产品时，不要晦涩难懂，要描述清楚。比如消费者对杯子的大小没有任何概念。这时候商家要举一个熟悉的例子来对比解释，让消费者理解。还有宝宝需要注意什么，可能会发生什么，也要说清楚。
3.如果买家通过旺旺聊天投诉婴儿描述不匹配，商家可以通过其他方式弥补，减少消费者的不满。比如送个小礼物或者送几块钱红包补偿，这些都是不错的方法，可以降低宝宝描述低的概率。
一般来说，宝宝的描述是低的，因为用户拿到商品后，感觉实物和商家描述的不一样，不符合产品描述的特点、功能、形状，所以在评价中给了很低的分数。
㈣ 如何评价天猫，淘宝针对消费者的购物行为评级系统
建议想去淘宝啊天猫的朋友们，把你的想法扼杀在摇篮里吧，如果你已经开始购物还没遇到需要维权的事情说明你很幸运，但夜路走多了总会遇到鬼的，天猫和淘宝一样，别看宣传的好其实都一样，东西是一分价钱一分货，而且货不对板也常有，等到需要维权的时候又逼着消费者出具什么相关的质检报告，费用自己买单，我也遇到了需要维权的，刚开始都不明白为什么店家如此嚣张的说你去找天猫小二吧，让我等着吃官司吧，而单纯善良还想相信公正的第三方天猫帮助维权，实际呐，就是天猫帮着店家整顿消费者，关闭你的投诉，把你的毛毛屁颠屁颠的划到店家的账户里，其实仔细想想也是，是店家在养着淘宝，咱们一个小消费者还真以为自己是上帝啊，以后除了练就火眼金睛之外，还要学会忍受店大欺客啊
㈤ 淘宝网从哪些方面改变大学生的消费行为
本来窍课逛街买衣服的，转变成了上网购物了，节省了大量的时间，用于认真的学习当中去。。。为实现祖国四个现代代而奋斗。。。
㈥ 淘宝购物消费者保障什么用
保障买家的权益。
淘宝网上里的消费者保障是卖家通过淘宝网发布商品信息并向买家出售商品时，根据消费者保障协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，应履行商品如实描述义务、7天无理由退货义务、其他保障义务等消费者保障服务义务。
(6)淘宝购物消费行为描述扩展阅读
基础消费者保障服务：通过淘宝网发布商品信息并向买家出售商品时，根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，应履行商品如实描述义务、7天无理由退货义务、其他保障义务等消费者保障服务义务。
特色交易约定服务：在承诺消费者保障服务的基础上，除履行法律规定义务外，根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供的特定服务项目，包括但不限于发货时间承诺服务、品质承诺、破损补寄承诺、退货承诺、免费换新、指定快递等。
㈦ 淘宝购物。购买的东西描述为正品保证，注意是商品描述，不是淘宝认证...
需要和客服沟通，如果他在聊天记录里说过是正品，那么邮费一分钱也不用给他出的！客服会支持你的要求的，不过要是商城的话就不好说了！因为是交钱的，淘宝还是会维护商城的利益的！普通的卖家，基本没问题。
㈧ 我作为消费者，想对淘宝说的话
如果复看到评价都是一制味的说好，对宝贝赞美的话，你就不用相信了。应该是卖家找人刷信誉的。对于你买的商品是次品，你以后可以看到店铺要假一赔三的服务再购买，当然你也可以申请退货。在网上确认收货之前可以先把商品看好再说。如果是卖家的问题，你可以跟他协商。协商不行可以请淘宝出面维权。不过也不能避免卖家钻空子的时候，那只能自认倒霉，出点邮费，退货吧！再给卖家一个差评。
㈨ 消费者为什么喜欢上淘宝购物
网上的东西比实体店要便宜多了，而且配送方便，都不用自己出门。