㈠ 淘宝购物中,物品丢失责任在谁
快递公司是有责任,因代签收需要获得签收人本人授权,严格的代签程序需要代回签人出示答签收人身份证件同时出示代签人的身份证件。
你说的是挺有道理,但解决问题不能多角混战,只能双边处理,你不能同时要求卖家、快递、门卫同时承担责任。这个损失你找快递公司,快递公司是拒赔的,不能严格用快递法等法律去说这个道理,他们只会认定这件货物已经被签收。
那你找卖家,卖家各方面都没有问题,只是淘宝规则让倒霉卖家必须在买家签收前承担运输损失,你现在的情况实际上是你没有签收到货物。那在淘宝范畴内,这个争议的解决将会是淘宝要求卖家提交快递公司开具的书面签收公章证明,该证明的作用是由快递公司证明代签人的签收视同签收人本人签收。有此证明,淘宝会把货款支付给卖家;无此证明,淘宝会支持你的退款申请。
那卖家的做法只有一个,抓住快递公司要么开公章证明,要么赔偿货物。这时候就要看快递公司怎么处理了。
按照你的描述,如果按法律处理原则,快递公司负有责任,但不是货物灭失的主要责任,代签收表示对货物保全责任的承接,这样你的直接索赔对象只是门卫,谁签收谁赔偿。
㈡ 在淘宝上买东西,快件在途中丢失了,找谁赔偿
太巧了亲!双12网购复遇到了跟制你一样的问题,这个绝对可以找卖家补发,对于我们,卖家发过来的过程丢件当然是家的责任,又不是我们退货过去给他们;对于快递,是卖家发的快递丢件了当然是卖家找快递理赔,不是我们发的快递、填单信息都没有拿什么找快递赔付呢,所以我们得找卖家而且按规定卖家是有责任的必须补发或者退款!
㈢ 淘宝购物发送快递丢件,可以要求赔偿么如何赔偿
货物被快递公司遗失,如果是买家,这种情况是卖家和物流之间的事,需要专由商家联系快递追究责任属。同时申请延迟收货,需要联系卖家协商重新发货。
若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款。如果不想买这家店铺的货物了,可以申请全额退款。只要没有收到货,就不需要负任何责任,随时可以申请退款。
(3)淘宝购物快递把东西丢了由谁赔偿扩展阅读:
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
一、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
㈣ 淘宝购物,快递丢失货品,我如何能退回钱
快递丢失,可以申请退款。
退款申请流程:
需要在退款申请页面选择是否内收到货、是否需要退货、退款原容因,填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码,然后点击"立即申请退款"即可提交退款申请。
当您提交退款申请后,卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请,如果卖家拒绝了您的退款申请,淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷,详情请相看退款处理规则。
(4)淘宝购物快递把东西丢了由谁赔偿扩展阅读
快递条例:第十九条【快件损失赔偿】用户交寄贵重物品的,应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额;对未保价的快件,适用有关民事法律的规定。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十条【快递服务查询和投诉】经营快递业务的企业应当公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询、问题投诉等服务。
经营快递业务的企业应当及时、妥善处理用户的投诉。
参考资料来源:阿里巴巴:如何申请淘宝退款?
㈤ 我是淘宝买家,快递把我的东西弄丢了,我该找谁去,
根据我国相关法律规定,在快递的服务过程中,如果这个快件发生了延误、丢失或者损毁,经营快递的企业是应当按照与用户的约定依法予以赔偿的。
第一可以和快递公司进行协商,第二也可以向消费者协会进行一个投诉,另外可以找淘宝卖家寻求帮助,在未确认收货前,由卖家向快递公司发起索赔。
(5)淘宝购物快递把东西丢了由谁赔偿扩展阅读:
1. 我国《合同法》第三百一十一条规定:“货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
2. 消费者遇到丢件、损坏等问题时,可以这么做:
(1)向快递企业客服投诉,如果消费者已向快递企业投诉,但7天内没有处理结果,或对企业处理结果不满意的,可向邮政管理部门投诉。
(2)但邮政管理部门对快递的损失赔偿只有协商调解权,无强制执行力。如果双方就赔偿金额达不成一致的,就只能通过司法途径维权。
(3)如果通过法院维权,寄件人可以从运输合同关系和侵犯财产权两个方面着手,运输合同关系,即一般寄送快件,寄送人和快递公司之间会有运输合同,合同虽然寄送人没有看到过,但是存在的。
(4)快件发生丢失,可以按照合同进行追偿。再者是侵犯财产权,即快递企业将快件丢失、破损,侵犯了寄件人的财产权,寄件人可以进行追偿。
参考链接:人民网-快递受损丢失该如何维权
㈥ 我在淘宝买东西,快递给弄丢了算谁的责任
算快递公司的责来任。
快递公司源和发件人之间的交易,买家是不用理会的,只要买家没有收到商品,都可以要求退款,或者卖家重新发一份商品。赔偿是快递公司或者淘宝卖家赔偿的,与买家无关。
快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值。已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。
(6)淘宝购物快递把东西丢了由谁赔偿扩展阅读:
1、《合同法》第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2、合同没有约定或者约定不明确的,当事人有约定的,对于购买保价的快件(邮件),经营快递业务的企业应当按照与用户的约定、丢失、损毁和内件不符的。
3、出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的,出卖人应当在该地点交付标的物;不知道标的物在某一地点的,应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。
㈦ 淘宝网上购物,快递公司将东西弄丢了,谁应该负责任
1.肯定是卖家负责,卖家有义务保证货物安全到达你手中.
2.卖家没有你的签收证明,你千万不要确认付款.
卖家有可能是骗你钱,或者是快递把东西弄丢了,反正都是卖家责任,你可以投诉.