❶ 淘宝购物,交易成功,可我没收到货物是怎么回事
当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全,此时无法申请退款,可以按照以下步骤操作:
1、可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易。
*温馨提醒:如果购买是大家具走物流公司,或者是海外代购商品,物流信息可能无法查询。建议您旺旺与卖家联系,若是一直没有收到货物,注意订单确认收货超时时间,若一直没有收到货物,最好延长收货时间。
(1)淘宝购物货到了没收到扩展阅读:
淘宝如何维权:
1、商品已退回卖家签收但仍未退款:
亲,若您的退货卖家已签收,但仍未退款,您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦,若运单号丢失或无法提供,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理。
2、疑似假货问题:
亲,淘宝网是坚决抵制假货的,您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理哦。
3、质量问题:
亲,如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦,若图片无法证明商品存在质量问题,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理。
4、商品使用期限与卖家承诺不符:
亲,若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理
❷ 在淘宝买东西付了款发了货一直没收到怎么办
直接找卖家,没收到货不要在支付宝上确认给店家钱,你的钱还在支付宝上,还没到店家手里
❸ 淘宝网买东西货还没收到但已点了收货付了款 货还能收到吗
你应该有收货明细的,如果是刚收到不满意就可以退货的,你可以直接到淘宝去投诉
❹ 在淘宝上买东西,没收到货,怎么办
联系卖家,看是没发货还是快递的问题。没发货可以联系退款,不行就投诉。如果是快递出问题了,那就是卖家的责任了,联系退款或者重新发货。
❺ 淘宝买东西还没收到货就收货了怎么办
在淘宝买东西复,你还没收到制货时如果只是不小心点了收货,后面要求确认付款时,不要确认就行了。
如果确认了付款,你就要先看一下货物的物流运输情况,看看货物到哪了,如果物流情况正常,你等着快递小哥给你送货就行了。当然,收货的时候不论货物质量好坏,你都要先收下,因为你已经确认付款了,好在货物不都是坏的。
如果你还不放心,你可以用阿里旺旺联系一下卖家,把情况告诉对方,同时,把当时的物流反馈情况截图,一并发给卖家,可以作为预防万一的证据。
❻ 淘宝购物付款时间到了,但还没收到货怎么办
那就打开订单投诉商家
要求退款并且全额退款的噢
到时候你拒收就可以啦😄
最起码要他们保证退款作为证据
你就说太久了你收不到了不在家了
❼ 我在淘宝上买东西没收到货该怎么办
先拿1天时间来联系卖方,平邮也有平邮号码的,用号码可以在网上查询是否存在此邮件,到哪里了,确认是对方没邮寄还是没收到。 如果对方不理你,不帮你解决,或是没发手机。 去申请退款。
您可以按照以下方式申请退款:
方式一:登陆“我的淘宝” >> “已买到的宝贝” >> 找到相关交易,点击“退款”按钮;进行退款申请操作。
方式二:登录www.alipay.com→交易管理→找到相应的交易,点击“查看”→“操作提示”→点击“退款”。
方式三:登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “管理交易”;点击相应交易“可执行操作”里的“退款”按钮。
卖家已经发货,但买家没有收到货情况下的淘宝退款流程
交易订单的交易状态是卖家已发货,有可能是物流运输等原因导致交易快超时了买家还没有收到货,此时买家可以申请退款,详细操作流程:
1.买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔交易,在纠纷列表里可以申请退款。
2.选择没有收到货,由于没有收到货是全额退款的,并选择退款原因,输入退款说明和支付宝支付密码,点击立刻申请退款。
3.此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。
4. 买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,并退款给买家。
5.同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。
6.如卖家现实中确实还没有发货的,点击同意退款申请,输入支付密码,退款就成功了,交易款项全部退还给买家。
7.如卖家已发货了,只是由于物流运输等问题,买家还没有收到货,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,同时卖家必须上传发货凭证及买家签收凭证才能完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。
最后提醒你下,保留好证据,方便给淘宝小二处理。 证据可以是图,可以是旺旺聊天记录。
❽ 淘宝购物,一直没有收到货怎么办呢
那就抄只有找卖家了,叫他帮忙解决袭。如果六天之内你既没有看到物流信息,有没有收到货,那就赶紧退款,或者叫卖家延迟交易期限。。。现在淘宝很流行这样的骗局的,等等到系统自动付款给卖家,那就来不及了。。只要卖家没有物流证据证明你已经收到货,你在规定期限内退款,淘宝肯定会退款给你的,放心。
❾ 淘宝购物货没有收到怎么办
淘宝购物货复没有收制到可以按如下方法解决:
首先要进入到“淘宝”网站,进入到“淘宝”后点击上方的“已买到的宝贝”选项。
进入到“已买到的宝贝”后我们首先要知道宝贝现在的状态,可以把鼠标放在“查看物流”这里,看到的第一个信息就是最近的物流信息,如果它在一直更新,不妨再等几天看看。(一般国内大部分城市5天时间都可以拿到快递)。
但如果看到的物流信息每天都是这样的,而且持续了一段时间,可能存在卖家虚假发货,可以先和卖家协商,实在不行可以退款。
退款的话还是进入到“已买到的宝贝”页面,然后点击这里的“退款/退货”按钮。
在退货这里点击“仅退款”,选择另一个|“退款退货”的话你需要输入退货订单号的!千万别点错了!
在这里选择“未收到货”,退款原因选择“快递一直未送到”,然后点击最下面的“提交申请”按钮即可!