⑴ 在天猫买东西拒签了还要支付运费吗
拒收是不用出运费的,快递签收了,可以联系快递把这个件退回去,其他跟用户没有关系了,在订单那里申请退款就行了。
退款流程：
在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。
有两种方式：一种是不喜欢商品，要求直接退货；第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。根据需要选择其中一种。
如选择申请退款。进入页面后，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证（聊天记录，或者东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证）。提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
卖家有5天的时间来同意和拒绝退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，可以根据此地址进行退货的操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”
选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司，请选择其他进行填写（也可以选择在线物流进行退货，物流公司会在收到系统信息后直接上门收货）。
确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款。（期间，随时可以要求天猫客服介入）
如申请退货。可能会出现卖家不同意的情况，这时可以要求客服介入调查。
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验收
关于验收:“先签后验”还是“先验后签”
昨天，中国标准化研究院副研究员曾毅表示，原先验收快件时，快递和市民对此的理解不同。市民认为，只有打开快件，确认内件完好无损后才能签字，应该“先验后签”；而快递企业认为企业只负责寄递，应该“先签后验”。双方观点不一致，导致发生大量投诉、申诉。
收件人在签收前，应对外包装进行验收，仔细检查外包装有无破损、重量有无减少或有无重新包装过的痕迹。如外包装完好，收件人应签字确认。如果外包装出现破损等异常情况，收件人应先验收内件再签收，快递员应予以配合。在外包装完好的情况下，若收件人还担心发生内件丢失、短少、损毁等问题，可以在签字后和快递员一起对内件进行拆包验收。
关于网购代收货款:]收件人可先验收内件再签收b]对于代收货款快件，诸如网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。
“商家，应在用户下单时，明确告知用户对该快件的验收方式，是‘先验后签’还是‘先签后验’，避免在投递环节，市民和快递员发生争执。”曾毅还强调，如果未经收件人同意，将快件交给单位的收发室、小区门卫签收，由此出现快件遗失等问题，快递公司应当承担全部责任。
针对“快递变慢递”现象，快递服务系列国家标准还规定了同城快递、省内异地快递的服务时限:同城快递24小时；国内异地快递72小时。如果同城3天、异地7天快递还没有，就算彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
建议：现在主要矛盾在于是先验货再签字，还是先签字再验货的问题上。站在快递公司的立场看，如果先验货再签字的话，1.影响快递员的工作效率；2.担心货物不是由于快递过程中出现的损坏，而是卖家本身货物的问题，而被买家拒签字，导致这次快递失败。 站在买家的立场看，如果先签字再验货的话，担心签字后快递员为了“工作效率”不等买家验货就走了。
终上所述，个人认为，快递员要提高工作效率可以先提前半小时（因人而异），这个可由买家要求寄件人在寄件单上面说明，收件人在接到电话后，做好验货准备工作，等待验货。货到后，可以先签字再验货，如果货物有问题，可以由快递员当场取证（这个应该由快递公司给每个快递员配备一个电子摄像设备，能够迅速的上传到快递反馈信息中，卖家、买家、第三方都能看见）。
参考资料：网络-天猫拒签
⑵ 淘宝买家拒收，运费谁出
分为以下几种情况：
1、卖家承诺七天无理由退换货，且产品包邮：运费由卖家承担回。
2、卖家承诺七天无理答由退换货，且产品不包邮：运费由买家承担。
3、卖家没有承诺七天无理由退换货：如果买家拒收，需双方进行举证，若证据证明为买家无理由拒收，则双程运费由买家承担。
4、若实现双方有约定，则按约定处理；若事后双方协商一致，则协商处理。
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买家无正当理由拒签海外直邮商品的，由此可能产生的通关滞货费用（如额外运费、相应仓储、保管费等）由买家承担。买家拒签后商品因物流或通关等原因无法返回至卖家处的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。
买家拒签后商品返回至卖家处的，卖家不得以破损等原因拒签货物，交易支持退款买家。
参考资料：淘宝网商家服务中心-买家拒收怎么办
⑶ 我在网上购物，货到我拒收，需要付相关的邮费吗
首先确定是不是你的包裹，地址收货人是否准确无误，是不是忘记了买什么东西，快递公司的运费是可以拒收的，到付运费也是现付的一倍，也就是20元。
⑷ 包邮商品拒收需要支付邮费吗
1、拒收是不需要收抄件人支付邮费的，袭快递员也不会向收件人收费。
2、一般拒收的快递，快递员都会拿回网点，按退回件处理。
3、快递公司在处理退回件的时候，是要收费寄件人退回的费用，如果寄件人不要，那么就会当做无着快件处理。
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签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。
验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。
⑸ 在淘宝上买东西 买方拒收 回去的运费需要支付吗
这要分情况来看的：
1、如果商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退专货的，邮费由买家承担；属
2、如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货，或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担，拒签后产生额外的运费等由卖家承担；
3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息，导致货物无法送达的则运费由买家承担。
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运费问题的处理原则
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由您承担。
约定运费的争议
运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费：
1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理；
2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
⑹ 快递可以拒收吗，买家要付邮费吗
可以拒收复，买家不要付制邮费。
1、快递派件给客户时，客户签收但快递系统未显示签收，客户要求退回不需要收费。
2、快递派件给客户时，客户签收但快递系统已显示签收，如是发方要求退回跟发站和目的站点协商好原退也是不收费的
3、快递派件给客户时，客户拒收直接退回也是不收费的。如快递系统已显示签收多天，客户要求拒收退回，在此情况下是需要重新开单走件的，所以是收费的。
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接收快递注意事项：
1、收快递填写地址最好不要直接填写家里的详细地址，可以写居住小区的大概地址，因为通常来快递了，会给收件人打电话，收到电话到楼梯口等待。
2、收到快递时，检查包裹是否完整无损坏，然后签收，如果有问题就不要签收，有的地方收到快递不需要签收，就需要自行邮寄回去。
3、如果快递公司打电话给用户，但是本人不在，就要告诉工作人员改时间或者送到其他地址，又或者自行去公司取，其中可能会产生费用。
4、贵重物品要本人签收，避免他人代收出现问题，如果没时间签收，休息时候自行去快递公司取。
⑺ 淘宝买东西，拒收退回去的邮费需要自己付吗
淘宝买东西，因买家个人原因拒收退回去的邮费需要买家承担。
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
1、如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货，或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担，拒签后产生额外的运费等由卖家承担；
2、如果商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的，邮费由买家承担；
3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息，导致货物无法送达的则运费由买家承担。
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退换货涉及的运费争议说明：
1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。
3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。
若卖家需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。
4、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。
5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
⑻ 淘宝上买东西拒收的话，运费谁来出
若卖家按照约定发货后，收货人有收货义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且卖家能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：
支持“七天无理由退货“服务的包邮商品，买家需要享受七天无理由退货服务/拒收，发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费。
若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明。（如带有价格的发货底单等有效收费证明）
支持“七天无理由退货“服务的非包邮商品，由买家承担来回运费。
支持退货承诺的包邮商品，买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
支持退货承诺的非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准
非“七天无理由退货“商品/非退货承诺的商品
1、买家拒收（仅产生单程运费）；
需要有效举证证实买家无理由拒收货物，举证有效，由买家承担单程运费。
2、买家拒收（产生双程运费）；
举证有效，由买家承担来回运费。
3、买家因为自己的个人原因（如不喜欢/不合适）需要退货退款 ；
同意买家无理由退货的要求，由买家承担来回运费。
3、 收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品，若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用，则需要由卖家自行承担；
4、若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家发货后无法送达的，运费由买家承担。
(8)网上购物拒收要付运费吗扩展阅读：
避免交易出现运费问题的争议：
根据争议处理的原则，如果是由于买家个人原因需要退货退款的，产生的相应运费由买家承担，因此买家在交易过程中。
1、购买前详细阅读宝贝描述，确认是否期望的商品；
2、若对商品有疑问，在购买前和卖家多做一步商品信息的确认，以免后续产生不必要的纠纷。
⑼ 网购拒收需要谁承担运费
1，网购拒收是要卖家承担运费，买家是不需要承担运费的，如果是货物质量的问题，这个运费应该由卖家承担，这时候你先别拒收，因为这样退回去的运费就成了一个问题，你先拿着跟卖家交涉，一般都能很好的解决。
2，如果是快递过程中造成的货物损坏或者明显的问题，你可以拒绝签收，如果货没有问题，是你自己单方面的不想要，你应该先和店主商量之后再退货。
(9)网上购物拒收要付运费吗扩展阅读
《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
而达到免邮条件的商品，退货时的发货运费谁承担，根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担，经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的施行保障了网购消费者，但关于退货后的发货运费及退货运费是消费者和商家之间容易产生消费纠纷的问题。
消费者在对商品进行七日无理由退货的时候应该注意：一是选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知，二是消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费，三是可以通过购买运费险等方式降低风险。