1. 哪些电子商务呼叫中心适合电视购物使用_
我推荐你上深圳的华天动力公司的呼叫中心系统，我们公司也是属于电视专购物（电子类）属，我们用的就是这个公司的呼叫中心系统，那些电视直销的同事反馈说很不错；
我们公司也是刚成立不久，也没有多少钱，当时上呼叫中心系统的时候，也是对比来对比去，最后才选定深圳的华天动力的呼叫中心系统。
2. 哪些厂商建设电视购物呼叫中心比较好呢
深圳的华天动力公司的呼叫中心系统不错的，我们公司也是属于电视购物（电回子类），我们用答的就是这个公司的呼叫中心系统，那些电视直销的同事反馈说很不错；
我们公司也是刚成立不久，也没有多少钱，当时上呼叫中心系统的时候，也是对比来对比去，最后才选定深圳的华天动力的呼叫中心系统。
3. 我们是做电视购物的，想换个大型的呼叫中心，那里能做啊
MyComm公司刚在电视购物行业做了一个400坐席的呼叫中心项目，可以详细了解下。内MyCommIP呼叫中心是目前市场上基容于Dialogic HMP最成熟的IP呼叫中心解决方案，纯IP技术,低成本、高效率。
MyCommIP呼叫中心纯IP方案
系统组成:通用服务器
主要设备:PC服务器、网络接口卡
系统复杂度：简单
可靠性：高。PC服务器可靠性远高于工控机
系统成本：低
单机容量：2~720座席
扩容方便性：方便。只需要更新软件授权
系统维护：简单。
组网能力：组网灵活。支持分布IP接入、IP座席
终端设备：PC电脑、耳机耳麦
布线：简单
远端座席：支持
4. k8呼叫中心系统真的这么牛吗
系统很多，真正完全适用的系统很少很少，有的解决了这个问题又存在那个问题，让人头疼哦，我们系统方面也花了不少钱。k8系统相对还算错不错了。
5. 哪家呼叫中心公司可以提供电视购物呼叫中心系统
我推荐你上深圳的华抄天动力公司的呼叫中心系统，我们公司也是属于电视购物（电子类），我们用的就是这个公司的呼叫中心系统，那些电视直销的同事反馈说很不错；
我们公司也是刚成立不久，也没有多少钱，当时上呼叫中心系统的时候，也是对比来对比去，最后才选定深圳的华天动力的呼叫中心系统。
6. 我想问下电视购物一般用什么呼叫中心系统
看来这个问题同样困扰到你了，我是深有感触啊，那我就给你一点建议吧，说起电视购物，电话的呼入呼出肯定是必备的，看你有多少座席吧，就是有多少电话客服人员，座席的数量不同，这个搭建的方式不一样，每个公司情况都不一样，我司是用的听说是呼叫中心行业很牛X的讯鸟软件的启通宝，怎么说呢，到目前为止用的还行，有数据统计报表，有录音记录，反正到现在也没出现什么大问题，个人觉的还行，你不妨咨询一下，采纳了就给我多赏赐点，不要让我白辛苦哈
下面是我找到的一些对电视购物的介绍你看一下吧
电视购物是通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，以“无店铺销售”模式而著称，具有独特的营销风格。
电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。社会上有一类消费群体，他们不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介、电话订货、店员送货”这种运作模式得到了这类消费者的欢迎。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。
随着电视购物规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧、营销成本的不断攀升，开展电视购物的商家对提高电话销售的成交率尤为关注。当电视媒体广告播出以后，如何抓住那些用大笔的广告费吸引进来的消费者，就成为电视购物经营者关注的焦点。特别是呼叫业务大部分是波浪式呼叫，大量的业务和信息来不及处理，仅靠现有的设备和人员使用普通电话的模式，已经不能满足现代电视购物行业的需要。
为电视购物企业量身定做的呼叫中心平台，是集电话营销、管理应用、客户管理管理于一体的软件。它将呼叫中心平台、电话销售、物流配送管理以及电话中心的运营管理有机结合起来，真正为电视购物企业解决最实际的问题.
系统特点
· 操作简单，界面友好：全部中文界面，方便操作；
· 开放性和扩展性：系统具备很好的开放性、扩展性和完备的二次开发能力，以适应该系统未来发展和功能扩充，便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及和其它系统的兼容；
· 不间断服务：24小时不停机，使客户随时都可打入电话进行电脑服务；
· 使用可靠：系统核心部件稳定可靠，客户应用界面采用浏览器B/S模式，全面提高了系统使用的可靠性和稳定性；
· 在立足基本业务功能的同时，系统着重考虑灵活的处理方式，人性化的业务设计，规范的业务流程，以及各种信息资源的合理整合；
· 适用范围广，可移植性强：适用于电视购物的所有产品系列，而且可以轻松移植到其它产品系列；
· 本系统为软件系统，可以方便的存储座席在服务过程中产生的各种数据，其中一些数据可以被用来统计座席的工作效率，为管理者提供便利。
电视购物在电视广告播出期间，电话量非常大，所以，此类系统一定要采用数字中继接入，在省台播广告的，一般至少要2条2M的数字中继，保证可以有60人同时打进来。如果电视广告播出时间在白天，则一般要至少4个2M数字中继接入（一个数字中继可以同时接入30个电话）。
关于号码：可以采用400号码接入，这样，用户负担市话费，你的企业负担长途费（一般每分钟0.2元，可以和运营商谈）。
如果呼入量大，数字中继的初装费可以免费的，这点可以和运营商谈。要知道，他们发展一个400的客户很不容易。目前新联通、移动、电信都可以提供400业务。电信的是4008 新联通的是4006 移动的是4007
关于电话送号，您的呼叫中心对外发起的呼叫，最好送400号码。但一般情况下送往本地的固话，只能显示本地号码，无法显示400号码，但是送往本地手机、异地手机、异地固话的来电显示，都可以显示400号码。这一点，要和运营商谈清楚，同时，也要求您的呼叫中心平台提供商讲清楚。
您的呼叫中心系统，也要具备简单的CRM功能。用户电话打入，需要在坐席小姐座位上电脑，立刻显示来电者信息（绝大多数都是老顾客打进来--这点您应该清楚）。同时，小姐可以在电脑上记录用户订货信息，当然，坐席电脑可以看到货品库存状况。另外，一旦小姐下单，物流配送单位应该在电脑上立刻看到。
物流配送单位送货、收款完毕，要在电脑上销单，坐席小姐看到送货收款成功后，要对用户作回访。这个时候，一个完整的电视购物闭环完成。
这个业务闭环，需要您的呼叫中心平台提供商来完成。
7. 电视购物的呼叫中心该怎么搞
电视购物是通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，以“无店铺销售”模式而著称，具有独特的营销风格。
电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。社会上有一类消费群体，他们不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介、电话订货、店员送货”这种运作模式得到了这类消费者的欢迎。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。
随着电视购物规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧、营销成本的不断攀升，开展电视购物的商家对提高电话销售的成交率尤为关注。当电视媒体广告播出以后，如何抓住那些用大笔的广告费吸引进来的消费者，就成为电视购物经营者关注的焦点。特别是呼叫业务大部分是波浪式呼叫，大量的业务和信息来不及处理，仅靠现有的设备和人员使用普通电话的模式，已经不能满足现代电视购物行业的需要。
为电视购物企业量身定做的呼叫中心平台，是集电话营销、管理应用、客户管理管理于一体的软件。它将呼叫中心平台、电话销售、物流配送管理以及电话中心的运营管理有机结合起来，真正为电视购物企业解决最实际的问题.
系统特点
· 操作简单，界面友好：全部中文界面，方便操作；
· 开放性和扩展性：系统具备很好的开放性、扩展性和完备的二次开发能力，以适应该系统未来发展和功能扩充，便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及和其它系统的兼容；
· 不间断服务：24小时不停机，使客户随时都可打入电话进行电脑服务；
· 使用可靠：系统核心部件稳定可靠，客户应用界面采用浏览器B/S模式，全面提高了系统使用的可靠性和稳定性；
· 在立足基本业务功能的同时，系统着重考虑灵活的处理方式，人性化的业务设计，规范的业务流程，以及各种信息资源的合理整合；
· 适用范围广，可移植性强：适用于电视购物的所有产品系列，而且可以轻松移植到其它产品系列；
· 本系统为软件系统，可以方便的存储座席在服务过程中产生的各种数据，其中一些数据可以被用来统计座席的工作效率，为管理者提供便利。
电视购物在电视广告播出期间，电话量非常大，所以，此类系统一定要采用数字中继接入，在省台播广告的，一般至少要2条2M的数字中继，保证可以有60人同时打进来。如果电视广告播出时间在白天，则一般要至少4个2M数字中继接入（一个数字中继可以同时接入30个电话）。
关于号码：可以采用400号码接入，这样，用户负担市话费，你的企业负担长途费（一般每分钟0.2元，可以和运营商谈）。
如果呼入量大，数字中继的初装费可以免费的，这点可以和运营商谈。要知道，他们发展一个400的客户很不容易。目前新联通、移动、电信都可以提供400业务。电信的是4008 新联通的是4006 移动的是4007
关于电话送号，您的呼叫中心对外发起的呼叫，最好送400号码。但一般情况下送往本地的固话，只能显示本地号码，无法显示400号码，但是送往本地手机、异地手机、异地固话的来电显示，都可以显示400号码。这一点，要和运营商谈清楚，同时，也要求您的呼叫中心平台提供商讲清楚。
您的呼叫中心系统，也要具备简单的CRM功能。用户电话打入，需要在坐席小姐座位上电脑，立刻显示来电者信息（绝大多数都是老顾客打进来--这点您应该清楚）。同时，小姐可以在电脑上记录用户订货信息，当然，坐席电脑可以看到货品库存状况。另外，一旦小姐下单，物流配送单位应该在电脑上立刻看到。
物流配送单位送货、收款完毕，要在电脑上销单，坐席小姐看到送货收款成功后，要对用户作回访。这个时候，一个完整的电视购物闭环完成。
这个业务闭环，需要您的呼叫中心平台提供商来完成。
请参考：http://www.dxinfo.com
8. 什么是呼叫中心系统！呼叫中心系统由哪些组成
呼叫中心系统是基于CTI、ACD和IVR等技术搭建的，
旨在解决企事业通讯、管理和业务需版求的综合系统。权
呼叫中心系统组成：
从设备上分：由软件、语音板卡、工控机、话机、耳麦等组成。
从功能上分：由外呼、弹屏、企业聊天、订单、报表、来电导航、知识库、在线客服、电话 录音、客户与坐席管理、数码传真、短信收发、微信对接、语音识别等组成。
9. 谁有电视购物的管理系统吗不要呼叫中心部分
推荐看看智友呼叫中心的CRM系统（客户管理）。智友本身就是做呼叫中心的。
更值得注意的一点是，智友crm系统是可以用户自己添加字段的，和自定义流程，基本上学会使用，就不用开发了，自己就能配置出来一个ERP，还很容易上手使用。
10. 电视购物呼叫中心工作怎么样
收入应该是真实的，我是做呼叫中心系统的，有很多电视购物的客户，比专较了解他们这个行业。属
如果想了解托管型呼叫中心，msn：[email protected]
tel：1338161100，施先生