1. 在淘宝上买东西,货已经发出去了,可以退货吗
可以退货。
一、首先登录淘宝网,在首页上方点击“我的淘宝”。
2. 淘宝购物已申请退款了,货物又寄过来了怎么办
淘宝买东西申请来退款自,退款成功了又收到货的处理方法是:
1、联系卖家回,告知卖家已经收到商品了,要求答卖家给出处理的办法;
2、若卖家要求寄回商品,可配合卖家寄回商品,只需快递到付即可;
3、若卖家不要该商品了,则买家可以可自行处理该商品。
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一个订单退款是很容易的,但是发出后的退款,就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点,需要不同的人接力,任何一个环节沟通不畅,就无法成功追回。所以造成虽然款退了,但是东西又送到了买家手中。
出现这种情况,最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了,直接拒签。这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中。当然了这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。
3. 淘宝上买东西,退货,寄回去,怎么做
申请退货退款,卖家同意会给你地址,你按照地址发给他,收到货之后就给你退款的
4. 在淘宝买东西,已经确认收货了还能退货退款吗
在淘宝买东西,已经确认收货只要在收货的七天内是可以退货退款的。但是如果商品是非七天无理由退还商品,则需要和卖家协商后才可以退货退款。
根据《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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《网络交易管理办法》第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
5. 淘宝购物,东西已经发货,但是不想要了,怎么办,能不能退款!
可以退款,根据新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之内日起容7日内无理由退货。
因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式,邮费可能要求买家出。
如果协商失败,卖家不同意退货退款,可以申请淘宝介入,正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏,卖家不会不同意的。
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七天无理由退货
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定 。
6. 在淘宝购物,货到手后,退货是怎么退的,是要把商品寄到店家吗、怎么寄啊
收到货以来后,可以申请自两种退款,一种是退货且退款,首先申请退货且退款,然后卖家同意以后,上传你寄回去的物流单号,随便哪家快递都可以,地址什么的问老板要。
如果是不退货仅退款,就直接申请不退货仅退款,就不用寄回去了啊。
如果不会找快递公司-0-。请随便网络一下就有电话了。
7. 在淘宝网买东西想退货,如何把东西再寄回去给卖家。
您可以先联系卖家进行协商沟通,卖家同意以后会提供退回的地址给你,专然后你再联系联系快递寄属回,订单申请退货退款,上传快递单号等卖家收货后同意退款,就可以完成了。联系快递取件可以通过以下2种方法:
方法一
①联系快递公司获取物流单,进行退货
②务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要您仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。
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关于退货邮费争议:
商品是不支持七天无理由退换货,买家因为自身原因发起退货申请,不管商品是否包邮,来回的邮费都是要买家来承担的哦。
商品是支持七天无理由退换货,买家运费承担分以下两种:
商家包邮产品,买家只需要承担退货运费;
非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
8. 淘宝买东西收到的货怎么退货
淘宝收到货品之后退货具体步骤如下:
1、首先你要在我的淘宝里面找回到要退货的那件商答品。
6、卖家收到货确认无问题,同意退货之后,就可以退款成功。
9. 在淘宝上购物后,如果需要退换货,一般是先退了再换,还是一边重拍,一边退
在淘宝上购物后需要退换货可以跟卖家协商,可以先办理退货后重拍,也可以申请内换货。需要注意的是退货协容议达成需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭。
商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担;如果是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
(9)淘宝购物寄出去后退货扩展阅读:
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
10. 我去淘宝买东西但是快递已经寄出去了,退款后,卖家同意了,货物到我这里后怎么把货物寄回去
联系一个快递公司来收件,贵重物品最好选些知名的,不然就卖家发内哪家快递你就用哪家快容递寄回去。如果你没有快递单,联系快递公司的时候记得叫收快递的人给你带上。手机软件也有相应的程序,下载后可以选择贴心的服务。由于我只是个路人,就不提供快递公司和手机软件的名称了,免得帮别人打广告.......