❶ 网上购物如果出现问题,退货,邮费应该由谁负责
这种问题应该是由卖家承担运费的
,我也是网上开店的,我前两天就给客户的一条裤子回号发小了,但是我已经答给她换了,而且全部运费都是我承担的,我觉得一个好卖家就应该对自己售出的商品负责任的,极度鄙视那个卖家,
你把钱已经给她了是么?那你就到拍拍去投诉他
,如果你是财付通付款,你联系下拍拍客服,寻找解决的办法
❷ 淘宝购物因质量问题换货的邮费由谁承担
质量问题来回运费都应该由卖家承担的,但你要先和卖家确认,是否来回都由他承担,在旺旺上保存好记录,以备不时之需。
❸ 在淘宝上,有质量问题的换货,运费改由谁负担
有质量问题的由卖家付来回运费;如果没有问题的退换货,是由买家承担内来回运费。像你这种容问题,现在好多的卖家在你签收了货物支付了货款后就不认帐了,很可能会说是你自己造成弄坏的,所以在货物是本来就坏的还是由买家弄坏的问题就出现了说不清,除非你有证据,要不这种情况只得买家自认倒霉了。
❹ 淘宝购物换货纠纷
不知道你现在的交易状态是什么,如果是交易成功,有15天的售后期限,在专这个期属间你可以申请售后,说明手机有质量问题,退款类型选择仅退款,然后选择质量问题,紧接着上传有效的凭证。如果状态是是卖家已发货,还没有交易成功,你可以申请仅退款,跟上述操作一样,申请完成以后,有2天时间供买卖双方协商,如果超出时间,卖家没有理你,那么系统会自动把钱退给你,如果卖家拒绝你的退款申请,你可以在下面申请淘宝小二介入,并且说明原因再次上传有效凭证,等待小二判定。像你的这种情况,如果你自己有凭证的话,是没有好大问题的,如果你申请退款以后,卖家开始跟你沟通了,这样你就可以与卖家协商了。祝你好运
❺ 你们在网上买了东西因为质量问题换货,发回去的运费卖家给你们负责吗
您好!如果在网上买东西出现了质量问题,需要换货的话,运费都是专由卖家承担的,淘宝上面的商属家都是这样的,如果是因为个人原因退货,运费就得由自己承担了。所以出现质量问题时最好拍下照片保存跟卖家协商。可以放心这种情况卖家都是会承担运费的。如果卖家不愿意你可以通过申诉的。希望有帮助。
❻ 淘宝退货运费有纠纷怎么办
包邮商品,非质量问题描述问题,退货运费买家承担发货运费卖家承担,非包邮商品非质量问题退货运费发货运费买家承担。质量问题邮费一切由卖家承担
❼ 网上购物若质量问题换货运费谁承担
一般是7天之内非认为损坏的给予包换包修..邮费全是卖家出.......以后呢就是你发过去的邮费你出..他修好发过来的邮费他出 这样的
❽ 淘宝(天猫)因质量问题换货,运费由谁承担
由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商,如运费问题你无法和卖家协商一致,你可以在淘宝网投诉卖家。
投诉卖家的流程如下:
1、在交易关闭的15天内用电脑,通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单。
目前手机淘宝还没有开放【投诉卖家】功能,只能在电脑端进行操作哟
《淘宝平台争议处理规则》第七十条 买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。
拓展资料:
质量问题,是指卖家所出售的商品存在违反产品质量法等相关法律法规或淘宝品质类相关规则要求的情形。
1、淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。
2、买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
3、商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的,买家将退货商品交付承运人后,商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担,交易支持退款。
4、商品存在一定瑕疵但尚未影响买家合同目的实现的,买家将退货商品交付承运人后,商品破损的风险由卖家承担,交易支持退款;若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。
❾ 买家要求换货,不是质量问题但是这个换货的运费该由谁承担呢请大家事实说话。谢谢!
这个,如果是商品质量问题或卖家错失导致的退换,卖家承担发货运费和退货运费;
如果内是买家容主观原因如不合适、不喜欢等等,或买家原因导致的退换,买家承担发货运费和退货运费,参考淘宝7天无理由退换规则;
如果淘宝客服介入后,仍无法明确判定质量问题,则属于争议问题,双方各自承担一半运费;
你遇到的买家也是挺难缠的,都送了个价值相等的商品了,还要斤斤计较,得饶人处且饶人都不懂。
不过,开店就是会遇到各种各样的人,多了也就见怪不怪了,卖家要调节好自己的心态,被极品买家弄的心情不好的话,岂不是物质上已经损失了,还让精神上也损失了吗!
❿ 网上购物换货时,运费险会理赔吗
可以的,一定要退货退款,系统才会识别,才会理赔.不懂的问我,我做分销的,专营精品女装.