❶ 淘宝网买家多长时间不确认收货系统默认自动收货
具体分以下几种情况:
一、虚拟商品:
1、自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
2、自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
3、虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
二、实物商品:
1、物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
2、物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
3、海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
4、全款预售商品:系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间,不以点击发货的时间开始算。
(1)淘宝购物自动收货扩展阅读:
温馨提醒:2018年双11期间超时规则如下:
2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间付款成功的订单:
1、通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货;
2、通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
3、全球购商品,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
4、买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天;
5、买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单,确认收货超时与日常保持一致。
参考资料:
淘宝网-消费者服务中心
❷ 淘宝购物自动确认收货是几天,如需延迟应该是几天
根据购买商品属性的不同,系统超时自动确认收货的时间也不同,具体时间如下:
自动发货商品---1天;虚拟物品---3天;快递、EMS、不需要运输等---10天;Lazada订单----20天;买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天 ;平邮---30天。
关于延长自动确认收货时间,买家只能延长一次,并且实物只能延长3天,虚拟交易可申请1天。如果需要再次延长,建议跟卖家联系,只有卖家有权限帮买家多次延长确认收货时间。对卖家来说,有3天,5天,7天,10天四种时间可供选择。
温馨提示:延长确认收货时间需要在距离确认收货的3天内,虚拟交易需要在距离确认收货的1天内哦。
针对买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单,在买家未确认收货且未申请退款的情况下,淘宝网于2018年9月4日正式生效变更规则,系统超时自动确认收货的时间由10天调整为20天。
(2)淘宝购物自动收货扩展阅读
买家无法确认收货可能遇到的情况:
1.买家的交易在客服介入处理中;
2.买家的交易申请退款且填写了退货物流单号,正在等待卖家收货;
3.若出现页面不跳转或报错等情况:建议更换浏览器,清除缓存尝试。
❸ 淘宝东西没有收到.但是自动确认收货了.
一、先和卖家协商一下,如果卖家已发货,货物已在路上,由于快递原因 没有收到货内物,问题不大,容一般等几天就会收到货物 。货物收到 后不满意可申请退货。
二、如果卖家没有发货 ,和卖家协商申请退款。
三、如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入,在维权详情里面的时间倒计时下面就能看到。申请之后等待处理结果,多打客服电话催办。
(3)淘宝购物自动收货扩展阅读:
淘宝维权方法:如果在交易过程中出现纠纷,通过与卖家协商无法解决,买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理:
维权发起时间条件:
退款进行中:1.虚拟:1)申请退款3天后,2)卖家拒绝退款协议。2.实物:卖家拒绝退款协议;
交易已成功:在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
维权凭证:维权中的凭证主要有双方旺旺的聊天记录、淘宝规则、卖家对宝贝的承诺等。 客服介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
❹ 淘宝为什么会自动确认收货
淘宝自动确认收货是系统的规定,也是保证卖家能收到货款的保证。
在发货1-7天时间内,回物流会更新答宝贝的物流信息,如果买家收到货,而没有在网上确认收货,十五天之后天猫会自动确认收货。
如果没有收到货,天猫内也没有相关的物流信息,之后天猫却自动确认收货,可以去找商家协商或去天猫官网找客服申诉。
(4)淘宝购物自动收货扩展阅读:
淘宝对超时的规定:
一、自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
二、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
三、自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内。
(二)虚拟商品三天内。
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内。
(四)平邮商品三十天内。
参考资料来源:网络—淘宝规则
❺ 请问淘宝买东西还没收到货却已经自动收货了,怎么办
1、未收到货,还想要该商品:
建议通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给你重新补发货物。如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)
2、已经收到货,商品存在质量问题:
可以在15天内申请售后。如确认收货超过了15天无法再发起的情况,但是商品在卖家承诺的质保期内,可以联系淘宝在线客服为你解答。
(5)淘宝购物自动收货扩展阅读:
系统自动确认收货打款卖家的时间如下:
1、购买的是虚拟商品:
(1)如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
(2)如果买的是自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
(3)如果买的是虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
2、购买的是实物商品:
(1)如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
(2)如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
(3)如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
具体的可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单,点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。
❻ 淘宝买东西多少天自动确认收货
卖家点击发货之后,发一般快递10天后自动确认收货,发平邮时间长些。如果临近自动确认收货日期还未收到货物,可以申请延期,但买家只能延长一次,可以找卖家延期的。
❼ 淘宝购买东西多久会自动确认收货
系统自动确认收货打款卖家的时间如下:
1、虚拟商品:
自动充值商品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
2、实物商品:
物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货;
物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货;
海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
淘宝网官方说明页淘宝网说明页
❽ 淘宝购物一直不点确认收货 几天后会自动确认收货
如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确回认收货。答
如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
确认收货的结果:
支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。
如果交易状态为“买家已付款”,此时没有交易超时。
(8)淘宝购物自动收货扩展阅读:
可以延长收货时间:
买家只能延长一次,并且实物只能延长3天,虚拟交易可申请1天。。如果需要再次延长,建议跟卖家联系,只有卖家有权限多次延长确认收货时间。
延长确认收货时间需要在距离确认收货的3天内,虚拟交易需要在距离确认收货的1天内。