⑴ 淘宝网网购的流程图
网购前提：注册淘宝账号、激活支付宝账号、办理网上银行（携带身份证、银行卡去银行办理就OK了）
具体购物流程：
1、 登陆淘宝网 点击免费注册——选择一种注册方式（手机或邮箱）——填写注册信息（注：在注册信息底部选中自动创建支付宝账户系统就会自动根据
你 提供的邮箱名称帮你注册一个新的支付宝账户。否则你需要另外在去注册一个支付宝账户来绑定你的淘宝账户，如果你已经有支付宝账
户请不要选择自动创建支付宝账户，当你注册完淘宝后，可以进入“我的淘宝”设置你的支付宝账户）
2、 系统发送激活信到你注册时提供的邮箱，这时你需要登陆你的邮箱，点击确认按钮，激活你的账户
3、 再次登陆淘宝选择你需要的商品——点击立刻购买——填写相关的信息，确认无误购买，付款到支付宝
4、 等待收货——收到货后登陆“我的淘宝”点击已买到的宝贝，点击确认，确认收货，输入支付宝支付密码，支付宝就把款打到卖家的账号了
5、 最后双方互评
具体可以到淘宝网-帮助中心-买家入门 的fash教程!很简单的! （淘宝网首页，右上角下拉进去淘宝帮助中心）
网络购物注意事项：
1.购物前先看卖家信誉值，以及你想买的那个东西别的买家对它的评价；
2.怕买到假货等，那么选择加入消保的卖家，可以7天无理由退换货；
3.建议通过支付宝付款，那些让你直接汇钱给他们的99.9%是骗子；
4.付款之前跟卖家协商好容易出现的问题的解决办法；
5.跟卖家一定要在旺旺上聊天，如果出现问题了，旺旺上的聊天记录就是证据，QQ等聊天记录是不做证据的（除非你证明那个跟你聊天的QQ是卖家的）；
6.快递货送到的时候，先验货再签收（如果先签收，出问题了，卖家是没责任的，快递也不会负责），如果快递不让先验货的话，你可以拒绝签收；
7.收到货后，先用几天看下使用效果，再在淘宝上确认收货，给卖家的评价也最好迟点评价，如果你一旦好评了，出问题了，一些不负责任的卖家不会管你的；
8.买的东西，出问题了第一时间跟卖家联系，拖久了对你十分不利的；
9.不要相信天上会掉馅饼。如果差别太大的东西，这里面一定有猫腻。莫要贪图小便宜；
10.你可以去淘宝网论坛诚信居看看，里面有很多购物的防骗分享、最新骗术曝光。
网购防骗主要看个人经验积累吧，别把网上购物视为猛虎，也别把网购想的那么简单，很可能那天就遇到不愉快了，不过我网购有3年多了，一直没发生不愉快的事情。
⑵ 电商网站中售后怎么用xmind思维导图写流程图
一个产品，从其诞生至成熟需要一个过程，这个过程大概就称之为流程。很多时候，我们要以图形的方式去体现这个过程，也就是我们常见的“流程图”。说白了就是表示先做什么后做什么，实际上就是“开始，结束，行动，状态与判断”的组合图。
XMind地址：网页链接
XMind中，用户可以自由、灵活的设计流程图。你可能会说，没有可直接使用的流程图结构呀。没错，确实没有，抽象的说要用思维导图模式画流程图。怎么画？下面我们会提到。或许你还会说我就是不回画怎么办？没关系，XMind 8中有多种流程图式的思维导图模板可供你直接使用。例如下图↓↓↓
注意：一定要按住Shift键，然后使用鼠标摆放自由主题的位置；将主题摆放整齐，选中目标主题，譬如主线上的几个自由主题，然后从菜单选择“修改 -- 排列自由主题 -- 水平居中”，竖列的自由主题就选择 “ 修改 -- 排列自由主题 -- 合适的排列方式 ”。
整个制作及设计过程在XMind中都非常简单快捷，你只需要自由发挥你的设计思维就好。当然，如果你想更快更高效的完成流程图的制作，你可以直接使用XMind中的流程图模板。只需更改内容，稍作调整即可。
⑶ 网上购物流程和常识
购物流来程
1、会员购物流程图
2、如源何注册
注册流程
(1)、点击网页顶部“注册”、进入注册页面
（2）、填写账户、密码等个人信息，勾选我已经阅读注册信息
（3）、注册成功之后自动登录
（4）、对于忘记密码，我们提供了找回密码的功能，请在找回密码的页面中输入您的用户名、注册时电子邮箱或已验证的手机号，系统将帮助您找回密码。
新手上路顾客必读会员等级折扣订单的几种状态积分奖励计划商品退货保障购物指南非会员购物通道体贴的售后服务网站使用条款网站免责声明简单的购物流程支付/配送方式支付方式配送方式订单何时出库？网上支付小贴士关于送货和验货购物条款会员注册协议隐私保护政策
⑷ 网上购物的基本流程是什么
很简单，按照以下步骤一步步做：
一。注册
1.到银行柜台申请开通网银
2.到淘宝网注册帐号。（回注册前，你答最好注册一个126、163的电子信箱），
3.淘宝注册成功后，会自动生成一个支付宝的帐号。
4.你的支付宝帐号，要求有一个登录密码，还有一个付款密码。你要好好保存。
二。购物
1.注册成功后，就可以用自已的ID（注册的用户名），登录淘宝选购商品。
2.选购商品后，选择支付宝支付
3.支付宝提示你选择网银卡
4.选择网银卡
5.输入卡号、密码等。
6.款打到支付宝。
三。发货收货付款
1.商家看到你已打款到支付宝，根据你填写的资料，就给你发货了。
2.收到货后，你用1、2天时间，确认没有质量问题，就可以在淘宝确认收货，并付款。
3.你打到支付宝上的款，就转到商家的帐户上
4.交易成功！！
友情提醒：网上东西良莠混杂，刚开始网购的时候先买便宜点的东西，避免不必要的麻烦，等到自己完全熟悉网购流程后你就可以随心所欲的淘自己喜欢的宝贝了！
⑸ 淘宝购物的流程图。详细。最好能截图。非常感谢。（急！！！！
作为全国最大的C2C交易平台，淘宝网成为本次购物体验的不二选择嘿
这个就是淘宝的主界面了，总体感觉还可以，但没有给人眼前一亮的感觉，可以说中规中矩吧。
既然购物，当然要先在淘宝网注册一下，然后登陆。
这是登陆后进入的用户管理界面。由于本人热衷于动漫，所以把本次购物目的锁定为saber的手办。
在搜索框中输入saber得到搜寻结果。可以按照价钱高低、卖家信誉度等信息进行排列。
saber的手办也挺多的，点击感兴趣的进行商品的详细情况浏览。
最后选定上图商品作为交易对象。其间可以通过淘宝
旺旺跟卖家进行交流，了解详细情况。确定后，点击“立刻购买”。
确认购买信息，如图，包括购买商品数量、付款方式、运送方式和一些自己的基本资料，便于卖家进行货物配送。然后“确认无误，购买”。
我们选择支付宝进行交易，通过网上银行直接付款，这里选择国内此业务处于领先地位的中国工商银行。将购物款项汇入受信任的第三方机构支付宝。
下面进入工行界面，显示本次交易的订单号等信息，输入用于网银支付的银行卡号。
进行支付前的最后确认。点击提交后，系统会提示插入U盾（也用于口令卡），进行证书授权，买家身份验证，这是网购最为关键的一步，也是此购物流程核心，输入支付密码。
系统提示交易成功，这时买家就等着快递公司送货上门吧。
在收到宝贝后，登录网站对卖家进行信用评价，完成最后流程。并输入支付宝密码，将帐款由支付宝帐户转到卖家帐户
⑹ 淘宝 售后服务流程
描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。
提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。
交易成功15天后的售后处理时间，请点此查看。
(6)网上购物反馈和售后流程图扩展阅读：
退换货邮费问题：
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
运费问题的争议处理规则，请查阅规则-运费问题的争议处理（买家版）
例如：
买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。
实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题，可在双方协商失败后，发起维权。当然，买卖双方各退一步，友好协商处理，绝大部分邮费争议均是可以解决的。