1. 近年来,中国网络购物市场迅速发展。统计数据显示,2008年网络购物交易规模破千亿元,增速超过130%,网购
优势:对消费者:价格优惠;方便购物,节省购物时间;商品信息获取内便捷,将改变容人们的消费方式,提高消费的质量和水平。对企业:降低销售费用,减少中间环节,降低成本;扩大消费者的数量;促进诚信经营,有助于树立良好的信誉和形象。对国民经济的影响:有助于规范市场秩序,提高市场配置资源的效率;有助于提高国家的整体技术水平和创新能力,优化产业结构,促进就业。局限性:消费者无法获得对商品的直观感受;企业不便全面展示新产品的功能;企业无法与消费者进行面对面的营销;容易发生交易纠纷。(本题为开放性试题,只要言之有理均可) |
2. 我国网上市场的主要特征是什么啊、
(1)我国网民的基本特征;用户结构特点:男性居多,但性别差异逐渐缩小;年轻人占大部分、多集中在城镇,学生比重大;总体收入偏低。深层的特点
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网络用户比较注重自我2头脑比较冷静,擅长理性分析3喜好新鲜事物4好胜,但缺乏耐心5新型消费者(未来消费领导者)
(2)网民的上网使用特征:即时通信使用率增加,提升为第二大应用;微博应用爆发,用户数量增长率超200%
;商务应用稳步发展,团购使用率快速上升;娱乐应用热度继续回落,用户规模依然庞大
(分析:1使用方式大众化、家庭化、生活化2使用目的偏重信息化高层次满足
)
(3)网民的网上购买行为特征:2010年我国网络购物市场交易总额达到5231亿元,网购用户人年均消费金额3259元,半年人均网购次数达到10次;从商品类别看,用户网购的生活化趋势十分明显,服装鞋帽购买率排名第一(70.1%)其次是电脑数码产品(31.6%)和图书音像制品(31.4%);不同性别、年龄、职业和收入的网民在网购频率和金额上具有差异;口碑营销和搜索引擎营销是拓展网络购物市场最有效的两种营销方式(亲朋好友的推荐是网民知晓购物网站的主要方式,搜索是用户查找目标商品最重要的渠道,用户评论是影响消费者进行购买决策最关键的外部因素);
支付宝仍是目前网购用户使用的最主要的电子支付工具;我国网购市场发展的地区差异性依然较大,
整体而言南方市场比北方市场发展更快;淘宝网的用户规模依然高居第一,用户渗透率到达91%。
3. 近年来,网络购物以其方便实惠成为一种时尚,但频繁出现的网购陷阱又使我国网购行业在规模快速膨胀的同时
(1)4分?我国网购行业的法律法规不健全,有关部门对网购行业监管不严。2分 ?网购行业缺乏行业自律,部分网购业主缺乏诚信意识。2分 【评分说明】考察推测原因的精准性,要强调网购行业。 (2)4分 与经营者协商和解。 李先生可以凭伪劣U盘和购物小票、清单或者送货单等,与店主进行协商,如其原意更换U盘或退款、赔偿,那么事情解决;如其不愿,可向淘宝客服或者消费者权益保护委员会寻求帮助。 【评分说明】本题采用整体评分法 ?方案有针对性:指方案要有解决该问题的明确目的,如退款、换U盘、赔偿等; ?方案步骤完整:收集证物—找到合适的解决问题的对象—考虑到该方式不能奏效的可能。 ?方案方法妥当:指收集的证物是否齐全,包括购物小票、清单或者送货单等等;找到的解决问题的对象是否合适,如:协商方式,则应该找店主。 4. 近年来,我国网上购物市场日趋繁荣。目前我国网购用户已达1.61亿,交易总额超过5000亿元
答案A 5. 简述我国电子商务的发展状况 发展状况如下: 中国电子商务虽然起步较晚,但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系,由于中国互联网用户人数众多,因而电子商务在中国具有较好的发展基础。2008年,中国网络交易总额达到了1200多亿。 在2008年,网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到7400万人,年增长率达到百分之六十。但与发达国家相比,仍然存在一定距离,美国为71℅远远高于中国的使用率。 中国电子商务发展虽然很快,但在重点群体中所占的比例却很不均衡,大学生和办公室职员两个群体所占的比例大大超过了中小学生和农村外出务工人员,中小学生由于自身年龄及经济能力的原因暂不予考虑。 而农村外出务工人员所占比例较低则说明了电子商务的发展的不平衡。因此在今后几年里,电子商务的发展应该向城市郊区及农村扩展。 (5)近年来我国网上购物市场扩展阅读: 中国电子商务的发展趋势: 1、电子商务普及化 2、电子商务纵深化 3、满足消费者个性需求 3、企业电子商务主流化 5、电子商务国际化 电子商务的主要特点: 1、电子商务成为国民经济重要的增长点。 2014年,电子商务交易总额增速(28.64%)是国内生产总值增速(7.4%)的3.86倍;全年网络零售额增速较社会消费品零售总额增速快37.7个百分点。2014年,与电子商务密切相关的互联网行业收入增长50%;全国信息消费规模达到2.8万亿元,同比增长18%; 信息消费的拉动带动了相关产业1.2万亿元的发展,对GDP贡献约0.8个百分点。 2、移动电子商务呈现爆发性增长。 2014年,移动购物市场交易规模达到8956.85亿元,年增长率达234.3%;中国微信用户数量已达5亿,同比增长41%。 3、涉农电子商务快速发展。 商务部和财政部联合启动了“电子商务进农村综合示范”项目,在全国8个省56个县开展了电子商务应用示范项目。商务部建设开通了全国农产品商务信息公共服务平台,累计促成农副产品销售2300多万吨、交易额达870多亿元。 4、电子商务国际影响力显著增强。 2014年,中国两家大型电子商务企业先后登陆美国资本市场,国际资本市场反应热烈。 6. 阅读材料和漫画,回答问题。 5U.C#O%M 近年来,我国网络产业快速兴起。随着网民数量的急剧增加,网上购
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