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电视购物客服技巧

发布时间: 2021-02-24 23:28:01

⑴ 我是电视购物的话务员。怎么提高业绩

1.工作目标:是指工作的最终目标,即大的目标方向,叙述时需要简明扼要;
2.工作职责:内是围绕工作目标来确定容的,要实现本岗位的工作目标就必须要负责的工作范围及承担相应的责任;
3.工作任务:是要实现目标,要确保责任的结果OK就必须要完成的相关工作任务,工作任务是要可以量化,比如检查工作就要注明检查的频率(按天、周、半月、月、季度、年度等)及标准/相关记录,机器保养就要注明保养的频率/责任人/保养的标准/相关记录等等;
4.考核指标:是指用什么标准可以衡量到这个岗位的工作结果,要量化;比如机器保养的考核指标就是机器设备完好率达98%。
5.岗位素质要求:是人力资源根据这个岗位的素质标准要求所提供的人员能够胜任这个岗位工作的最基本条件。

⑵ 电视购物客服怎么样

有些好,有些很不好

⑶ 我是一名电视购物的客服 要怎么才能做的好的自己的工作

用最真诚的心
和无敌的热情
接待每一个打电话的人
但也不要太矫情

⑷ 电视购物中心客服这份工作如何

1、请你去看看那些所谓的“电视购物”节目,里面有几个卖的是真正的货真价实回的东西。在我们这儿,说起答电视购物,基本上都是让大家嘲笑和玩笑的笑话。
2、不排除有很多不懂事的大妈、大爷上当,但绝对是越来越没有前途,这绝对是兔子尾巴长不了的事。
3、自个去看看吧:“你没有听错,这么好的XXX,只要xxxx元,现在打进电话订购,我们还送你XXXX……”千遍一律,卖的东西不是以次充好,就是严重夸大。而且都是一些山寨货,名不见经传的小品牌,甚至根本就是作坊工厂出品的劣货。
4、你要去做这个,没人反对,只要能赚钱,都是打工仔,至于前途,个人认为,全国已经有80%的人知道这东西了,最多3年,这玩意儿就得让全国99%都知道是骗人的,也就没有存在的可能了。

⑸ 电视购物客服一般是怎么算提成的

主要参考以下三个方面:\r\n1、各岗位当地行业平均水平。根据公司的发展战略,如果人才比较优秀适合,大约高于平均水平的30%;整体高于10%即可。宁可花高价招聘一个合适的有绩效的人才,也不花低价招聘几个平庸的创造不出价值的人。\r\n\r\n2、公司的发展阶段。实行大浪淘沙,吸引住职业道德优秀、忠诚和能力突出的人才,随着公司的发展,增大这部分人才的跳槽成本。\r\n\r\n3、薪酬体系。初期以绩效为主,大约占70%,基础占30%;中期即平稳发展期,绩效20%,基础80%。

⑹ 我是做电视购物的,怎样提高我的销售技巧阿

建议你学习下世界第一人际关系大师的哈维·麦凯的《攻心为上》,还有世界第一谈判大师罗杰·道森的《绝对成交》,以及世界第一潜能大师博恩·崔西的《销售圣经》。我学习后就受到很大启发。

⑺ 电视购物客服前景如何

“跑得了和抄尚跑不了庙”--这是顾袭客对有形销售网络公司的信任基础,而现在利用“电视购物”来销售商品的公司通过快递来完成顾客与商家的交流,可信度极低。就好比是“江湖朗中”在卖祖传秘方,这秘方灵了便好不灵就跑路。

一般这些在外销售顶风挡雨的公司都是一些子公司,真正的顶头上司你是见不到的。当子公司倒了之后,顶头上司再开另一家子公司改改名又开始卖祖传秘方了。

这种损人利已的幕后公司一般是黑社会组织,它们在黑白两道都有人,所以生命力很强。

这种地方很好,很利于你的发展让你很快融入到社会上层。除去表面的虚伪,社会的真像是残酷地,枪杆子出政权,够狠有势力的人就是社会上的弄潮儿,愚民得利,不亦乐呼。

⑻ 电视购物话务员的技巧

首先一点 你要套近乎,碰到男的要叫哥女的叫姐(不分年龄大小)简单了解一下顾客的信息比若说:年龄,是否婚配,为什么不信任,切忌不要一味的说产品,要把自己的年龄,工作说的时间长一点,最重要一点:不管你卖的什么产品,一定要在心里想象它是多么多么的好。要夸顾客,比若说:您的声音真年轻,真好听。我一听您的声音就知道您一定非常漂亮(帅气,有气质,等),我的产品一定非常适合您。您收到我的产品,我保证您一定非常满意并且会给我介绍朋友的。反正怎么近乎怎么说。一般时间在20分钟左右的单子最稳,不要轻易放弃,不要在乎顾客的墨迹。要站在顾客的角度讲解产品的功能,总之怎么贱怎么说,怎么能让顾客开心怎么说。这是我一年多来的经验,希望我的回答能让你满意

⑼ 要一份电视购物客服培训计划

我倒是有,但是你连分都没有
我也懒得给你复制了

⑽ 电视购物客服好不好

你是去应聘电视购物客服工作吗?
去正规的家庭电视购物频道做客服还不错;
公司属于广电下属企业,工作相对比较稳定。