❶ 京东商城订单拒收运费怎么办
京东商城订单拒收顾抄客不用出运费的。因为京东有这样的政策。
京东JD.COM-专业的综合网上购物商城,销售超数万品牌、4020万种商品,囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念,京东所售商品100%正品行货、全国联保、机打发票。
京东商城关于拒收政策如下:
如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收我司配送的商品,我司将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。
❷ 京东快递如果拒收要给邮费吗
京东快递来拒收来回运费需要根据源情况而定:
1、收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由消费者承担;
2、由于商品质量问题而造成的拒收,运费一般不会由消费者承担;
并且,收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。
(2)京东购物拒收运费谁承担扩展阅读:
在京东上,收货人在签收货物时,如果发现表面不一致,收货人有权拒绝签收货物。货物拒收后,卖方应及时联系消费者,进行处理。
对拆封检验前需要签收的商品,收货人应当要求承运人当场监督拆封检验。发现表面不一致的,收货人应当在签收单(收货人和承运人)上注明,并请承运人签字确认或直接退货。
根据京东的规定,如果商品需要消费者在指定地点提货,需要在商品页面的显著位置进行说明,并在发货前告知消费者并得到消费者的认可。如卖方违反上述规定,消费者有权拒绝签收货物,运费无需承担。
❸ 京东商城货到付款,货到了拒签要支付来回运费吗
需要分两种情况来看:
1、该订单属于自营订单
自营订单拒收正常情况下不会版扣钱,但拒收超过一定权次数后,京东系统会扣除500京豆作为运费补偿。
2、该订单不属于自营订单
京东要求:因非商品质量问题由客户发起的退换货行为,将由客户承担返回京东的运费。具体情况建议在商品页面咨询商品客服。
若在商品出现问题的情况下拒单,则无需支付运费。
注:京东国际、生鲜、定制类商品不支持拒收。
(3)京东购物拒收运费谁承担扩展阅读:
退货后何时退款
1、京东自营商品订单:
商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。
2、第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
❹ 京东店家说拒收不用付运费,拒收后又要我承担来回运费怎么办
要是卖家故意的 你可以找官方客服投诉
❺ 京东快递拒收来回运费是得买家承担吗 怎么证实卖家报的运费价格呢
京东快递拒收来回运费需要根据情况而定:
1、收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由专消费者承担;
2、由于商属品质量问题而造成的拒收,运费一般不会由消费者承担;
并且,收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。
(5)京东购物拒收运费谁承担扩展阅读:
在京东上,收货人签收商品时发现表面不一致的,有权拒绝签收商品。 卖家应在商品拒收后及时联系消费者,进行处理。
而对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。
京东规定:如商品需要消费者到指定地点提取的,应当在商品页面显著位置描述予以说明,并在发货前告知消费者并征得消费者同意。卖家违反前述规定的,消费者有权拒绝签收商品,不需要承担运费。
参考资料来源:京东-帮助中心-发货和签收规则
❻ 在京东退货运费谁出
在京东抄退货运费,谁的问题谁承担,如果是因为买家的问题需要换货的话,一般运费是由买家承担的;如果是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。
双免取(返)件包含两种形式:
1、在京东取件范围内,可免费上门取件;
2、客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。
(6)京东购物拒收运费谁承担扩展阅读:
订单签收后7天(含)内:
对于(京享值≥20000)的用户而言,单免及每月3次免费上门取件服务,超出次数需自行承担商品返回至京东的运费。
对于PLUS会员而言,双向免费,即上门取件和寄还都免费。
订单签收后15天(含)内:
商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符,双向免费,即上门取件和寄还都免费。
❼ 京东拒收商品需要给运费吗
快递员送快递给你的时候,你就直接说拒收,这个快递我不要了,就可以了。