❶ 京东商品无货被投诉被罚多少钱
用户承诺其自愿接受京东或商家按照本规则进行处理。一、违规订单的情形包括但不版限于以下行为：权1.一人或多人
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方商家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购商品。
我买了一件衣服但小了所以当天申请若商家违反京东商城相关协议及规则，京东有权视情节轻重进行处罚，或中止
那淘宝无货空挂的处罚规则是什么呢?淘宝空挂商品的细则分为三个方面： 一、付款未到货 买家付款以后，卖家
京东虚假交易处罚规则是什么，京东虚假交易降权有什么后果，京东虚假交易恢复时间是多久？关于京东虚假交易
商家须按《京东开放平台发货管理3.4因商品无货无法发出，消费者不同意取消订单仍要求发货的，商家应在自
具体可考参考京东平台规则处罚措施。(1)京东购物缺一罚十扩展阅读 京东品台商家违背承诺的处罚措施 京东违背承诺：指商家未按照
商家如果不发货有什么处罚？
❷ 京东网下单了缺货怎么赔偿
缺货木有赔偿，除非你能拿聊天纪录坑客服给你10元京卷
❸ 京东商城是否假一赔十
口号喊的挺响，其实都是假的，真遇到假货商家都是不会承认的；而且好多商品都是挂羊头卖狗肉的，买家一定要提高警惕。
1、“假一赔三、假一赔十”即法律上规定的所谓的“惩罚性赔偿制度”。
2、惩罚性赔偿是指民事主体违反民事法律规定，通过法院判处的由侵害人向被侵害人支付超过实际损失的金额的一种损害赔偿。惩罚性赔偿至少应包括如下几层含义：其一，它是民事主体在承担补偿性赔偿的前提下承担的责任；其二，它是由法院判处，也就是某个具体案件是否适用惩罚性赔偿必由人民法院以判决的形式作出，当事人不能预先约定；其三，判处的惩罚性赔偿金是由民事主体向另一平等民事主体支付，而非交给国家；其四，依民事特别法的规定。
3、惩罚性赔偿制度是英美法中的一种民事损害赔偿制度，这是与补偿性赔偿制度相对应的赔偿制度，也是英美法中颇具争议的法律制度之一。中国于1993年颁布的《消费者权益保护法》，首次以特别法的形式确定了惩罚性赔偿制度，这是中国民事责任立法的重大突破。
4、目前我国规定有“惩罚性赔偿制度”的法律规定：
（1）《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
（2）《食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
❹ 京东商城要注意哪些才不被扣分
jd商城违规行为类别
1、侵犯jd商标或其他权益 未经明确的授权，jd商城商家在其登录名、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或
其他与jd商城相关的信息或其载体中，使用：
⑴jd(或jd旗下企业，下同)或其网站(包括其中的频道、类目、空间等等及其分支)、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、
宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及/或其拼音、谐音、翻译等;
⑵jd的管理人员的照片、形象、姓名或其拼音、谐音、翻译等;
⑶可能使他人误以为该商家与jd有某种关系的其它信息，包括与上述1)、2)两项相近似的信息。
2、泄露他人信息
违反jd商城关于网络信息的规定，在jd商城及允许使用jd商城登录名及密码登录的其它网站上传递，发布展现的信息。
3、违反消费者保障服务之“正品保障”服务规则的行为
在jd商城内销售假货(含仿货)、二手货、非原厂正品商品或非经合法手续进入中国的境外商品 (水货)。
例如：在商品标题中标示：OEM产品、原单货„等。 4、违反消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则的行为
商家对商品的有效描述不属实的，是与商品本身不相符的，没有符合商品实际的描述或者言过其实的行为。
5、违反消费者保障服务之“七天无理由退货”、“十五天无理由换货“、”数码与家电30天维修”服务规则的行为
商家怠于或拒绝提供规定售后服务的行为。 6、违反“jd商城积分规则”的行为
商家未按承诺履行jd商城积分规则的行为。 7、违反“jd商城商家店铺管理规则“的行为 商家未按承诺履行商城商家店铺管理规则的行为。 8、违反“jd商城商家销售行为管理规则”的行为 商家未按承诺履行商城商家销售行为管理规则的行为。 9、发布违法、违规信息
使用jd商城提供的信息沟通渠道，发布违法、违规信息的行为。 10、违反”jd商城商品发布管理规则“的行为 商家未按承诺履行商品发布管理规则的行为。 11、侵犯他人知识产权的行为
包括所有违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等法律法规的行为。 12、贿赂
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商家为谋取不正当利益(包括但不限于违反国家法律法规或违反jd商城相关规则的不正当利益)给予jd商城工作人员财物的行为。 三、jd商城商家管理措施说明
若商家违反jd商城相关协议及规则，jd有权视情节轻重进行处罚，或中止、终止向商家提供服务。
处罚措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作。
1、公示警告
对商家给予警告。
2、商品下架
强制下架商家所有违规商品。
3、限制上架
在jd商城商家客户端限制商家上架商品。
4、店铺屏蔽
指对商家店铺采取限制性措施，使得买家无法浏览该店铺任何信息。但其他操作功能(包括处理进行中交易、编辑商品信息等)不受影响。
通过原始信息点击该店铺商品时提示"该店铺处于违规被监管中"。
5、终止合作
指jd终止与商家之间的合作协议。 四、jd商城违规行为记分说明
jd商城商家违规行为记分是为了记录商家在jd商城违规行为的一种方式。 1、记分周期
违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月 31日)。 2、记分规则
⑴记分周期内累计扣满100分，jd有权终止合作协议。商家可以在次年1月1日零时起申请加入商城。
⑵记分周期内单次违规扣满100分，jd有权终止合作协议，且拒绝商家加入商城。 ⑶如商家在记分周期内未被扣满100分，则下一自然年1月1日零时起记分清零。 3、扣分标准
每次违规jd商城扣除一定分值，扣除标准参照下述“扣分标准”执行。
五、jd商城违规行为的处罚与扣分标准 序号 违规行为类别 类别小项 举例说明
1
侵犯jd商标或其它权益
(1)商家未经jd同意在店铺公示“jd商城战略合作伙伴”或“jd商城唯一指定销售店字样。
2 违反“正品保障服务规则”
(1)出售假货、水货、仿货、三无商品、二手货。 (2)在商品页面公示：OEM原单货、厂家尾单„等信息。
3 违反“数码与家电30天维修”
规则
(1)在有关交易成功后30天内，买家已要求商家提供维修服务而被商家拒绝，或无法联系家。
(2)jd处理用户投诉时，商家不予配合，拒绝向jd提供相关证明。 (3)维修次数超过1次且仍未完成维修服务，而拒绝向买家退货。
4 违反“商品如实
(1)商品描述不符： 对商品本身的信息或瑕疵未进行公布; 商品标明为A品牌、实物显示
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描述服务规则”
牌; 商品标识为100%全棉，实物吊牌信息描述与其不符。 (2)标题信息与图片或商品描述不符： 标题是A商品、图片是B商品、描述是A商品的尺
似情况。
(3)图片与实物不符： 商品无图片;或商品照片为长袖、实物为短袖。
5 违反“七天无理由退换货服务
规则”
(1) 商家在店铺中公示：不支持七天无理由退换货(包括：指定部分商品不支持七天无理货)。
(2) 在买家向商家咨询七天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导。 (3) 买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换。
(4) 在换货过程中，由于商品调高价格，需买家需补足差价方可同意退换货。 (5) 在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退
(6) 商家自收到商品的7个工作日内，未进行退款 。
6
违反“商城积分
规则”
(1) 买家在下单购买商家买就送积分促销商品后，商家不得以任何非正当理由拒绝交易。
7
违反“商家销售行为管理规则”
缺货 (1)jd商城商家商品数量显示与实际情况不符，即jd商城显示为1件，买家购买后，商已无货。
(2)买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货的行为。
支付方式 (1)对达成的交易，不使用jd商城指定支付方式进行交易支付，包括以下行为：页面出现
号、商品购买外部链接、外部网址，以及引导用户使用非jd商城以外的线上线下支付行
退款
(1)退款率高于同类目的退款率平均水平线(7天无理由退换货，不计入退款率中)
(2)比如：服装大类，当月平均退款比率为20%、商家退款率为40%，超过该类目平均水平
成交
不卖
(1)成交后、商家在有库存的情况下，无正当理由、拒绝向买家出售、发货的行为。(“无货中”均属无正当理由)。 (2)商家促销商品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为。
收款不发货
(1)买家付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务的行为。 8
违反“商家店铺管理规则”
(1)危害国家安全，破坏社会稳定，危害他人人身安全，国家法律明令禁售信息。包括但不动信息、黄赌毒信息。
(2)其他信息：中奖信息、色情信息。
9
违反“商品管理发布规则” 发布禁限商品
(1)在店铺中发布等国家法律明令禁止销售的商品。 放错类
目、
属性 (1)发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下。
(2)发布的商品，与所选择属性不符：将adidias运动鞋放在nike的品牌属性里。
重复
铺货
(1)不同尺寸发布：将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布。 (2)不同颜色发布：将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布。
(3)不同组合发布：将同一服装赠送腰带;同一服装赠送口红;作为两个不同的商品分别发
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支付方式不符合规则
(1)商家在商品信息中拒绝使用jd商城指定的支付方式或违反jd商城支付流程 广告商品 (1)在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样。 (2)将广告作为单个商品进行发布。
(3)在商品标题中出现店铺名称、店铺ID、包邮等措词。
(4)在商品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息。 价
格、运费严重不符
(1)购买nike鞋后可以1元换购的nike运动袜，而该运动袜实际市价为40，但商家虚高价
识为100元。
(2)运费为严重超过市场规律。 商品标题、图片、描述等不一致
(1) 商品标题出现明显夸大、扭曲客观实际的不相符描述。 (2) 商品的图片不能真实展现发布的商品，商品描述明显与图片或标题有差别。 (3) 发布的商品缺乏必要商品信息要素。
乱用关键字 (1) 在商品标题中加入与本商品无关的关键字。 (2) 商品标题中出现多种风格描述词明显抵触和堆砌。
(3) 利用jd商城首页和频道页等jd商城正在热推的搜索词作为商品标题。
10
侵犯他人知识
产权
(1) 冒用他人注册商标商标侵权;专利侵权等。 (2)图片或文字发布侵犯著作权(版权)。
11 贿赂
(1)为谋取不正当利益(包括但不限于国家法律法规或违反jd商城相关规则的不正当利益东商城工作人员财物
❺ 在京东购物少了件商品，怎样投诉诉
你在京东买的东西，如果商家给你少发了，你先在京东上联系客服，让客服给你补发，一般来说他都会给你补发的，如果客服给你处理，你在申请平台客服介入就好了
❻ 京东上买的商品缺斤少量怎么赔偿
你可以要求商家补发，也可以直接联系客服进行退货
❼ 京东买东西，缺少一个重要的部件，怎么处理呢
建议耐心跟商家或来者京东交流，多源打电话让他们帮你做好投诉记录，记住一定要有耐心，千万不能急躁，此类事情我也遇到过，该找谁就天天找他，找不到他可以找京东投诉他们是有合同的，投诉他之后京东会罚他或者督促厂家帮你尽快处理的。
❽ 京东规定多久不发货算是延迟发货怎么赔偿
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
(8)京东购物缺一罚十扩展阅读
京东品台商家违背承诺的处罚措施
京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为（京东规定48内不发货的算延迟发货）。
对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的（除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定）
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。
对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。
情节轻微的，予以警告处理；情节严重的，每次扣8分；
其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。
标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。
❾ 京东商城缺货怎么办e
等
❿ 京东卖家处罚规则是怎样
卖家会有处罚。
京东商城商家管理措施说明
若商家违反京东商城相关协议及规则，京东有权视情节轻重进行处罚，或中止、终止向商家提供服务。
处罚措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作。
1、公示警告
对商家给予警告。
2、商品下架
强制下架商家所有违规商品。
3、限制上架
在京东商城商家客户端限制商家上架商品。
4、店铺屏蔽
指对商家店铺采取限制性措施，使得买家无法浏览该店铺任何信息。但其他操作功能（包括处理进行中交易、编辑商品信息等）不受影响。
通过原始信息点击该店铺商品时提示"该店铺处于违规被监管中"。
5、终止合作
指京东终止与商家之间的合作协议。
四、京东商城违规行为记分说明
京东商城商家违规行为记分是为了记录商家在京东商城违规行为的一种方式。
1、记分周期
违规行为记分按每一自然年为周期（1月1日至12月 31日）。
2、记分规则
⑴记分周期内累计扣满100分，京东有权终止合作协议。商家可以在次年1月1日零时起申请加入商城。
⑵记分周期内单次违规扣满100分，京东有权终止合作协议，且拒绝商家加入商城。
⑶如商家在记分周期内未被扣满100分，则下一自然年1月1日零时起记分清零。
3、扣分标准
每次违规京东商城扣除一定分值，扣除标准参照“扣分标准”执行。
(10)京东购物缺一罚十扩展阅读
京东经营理念
合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。
诚信：京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。
交友：如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人，而且要先做好人。