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网上购物查不到物流信息

发布时间: 2021-02-21 22:41:32

Ⅰ 为什么淘宝上说已经发货了,却查不到物流信息

淘宝上说已经发货了却查不到物流信息的原因及解决办法如下:

1、有时存在信息延迟,若知道发货的物流公司和运单号,可以直接到对应物流官方网站查看物流跟踪信息。物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息,在卖家发货后,请先耐心等待。

2、如果物流显示被人签收或者实际运送地址和收货地址不符等情况,建议买家优先联系卖家和物流公司进行核实。

3、若长时间没有物流信息或地址显示异常,并且联系不到卖家,买家可以进入【已买到的宝贝】申请退款。

4、如卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后0-15天内,可以申请【投诉卖家】违背承诺。

关于物流信息有以下几种情况:

1,无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

3,物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

(1)网上购物查不到物流信息扩展阅读:

中国的物流术语标准将物流定义为:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

物流 英文名称:logistics 定义:供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。

Ⅱ 查不到物流信息的原因

暂时查不到, 首先请您和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购物,有些版卖家是快权递的合作伙伴,手里有单子,先给单子,让订单处于发货状态,实际并未真正发货,有延后的,发货是快递员上门收货的,会有延迟的,网站更新也会有延后的,种种不可预见的原因,我们只有耐心的等待。有以下可能:
1、发货人填单通知你单号,但快递公司尚未取件;
2. 快递取件不久,运单信息尚未录入物流跟踪系统;
3. 运单信息已录入,网上信息尚未更新。明天再看看,信息可能出来了,如还没有:
联系发货人确认已发货;
2. 联系快递公司,确认已收货。买家上传了单号,帮不代表就是快件已发出。
查不到物流记录,就说明快件还没有被快递公司接受。EMS就是很慢的,正常情况,也要4-5天才能收到。

Ⅲ 输入订单号为何查不到物流信息

暂时查不到, 首先请您和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购物,有些卖家回是快递的答合作伙伴,手里有单子,先给单子,让订单处于发货状态,实际并未真正发货,有延后的,发货是快递员上门收货的,会有延迟的,网站更新也会有延后的,种种不可预见的原因,我们只有耐心的等待。有以下可能:
发货人填单通知你单号,但快递公司尚未取件;
2. 快递取件不久,运单信息尚未录入物流跟踪系统;
3. 运单信息已录入,网上信息尚未更新。
明天再看看,信息可能出来了,如还没有:
1. 联系发货人确认已发货;
2. 联系快递公司,确认已收货。
买家上传了单号,帮不代表就是快件已发出。查不到物流记录,就说明快件还没有被快递公司接受。EMS就是很慢的,正常情况,也要4-5天才能收到。

Ⅳ 为什么再网上买的东西已经发货了却查不到物流

1、如果包裹显示已经发货,但是在后台查看物流信息没有显示,可能是卖家没有填写物流单号。

2、如果物流信息出现了,但是总是停留在同一个状态,那是物流公司没有新信息,这个不用太担心,一般不会影响正常收货。

3、如果交易快超时打款了,但是没收到货物,物流也没显示新信息,那么一定要联系卖家,核实原因,并让延长交易超时或申请退款,避免收不到货但是钱已经达到卖家账户了。

(4)网上购物查不到物流信息扩展阅读

签收新规

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。

于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。

对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。

延误索赔

2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。

2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

Ⅳ 我在淘宝购物但是看不到物流信息

根据我多年网购的经验来看,实在是在淘宝“查看物流信息”里和快递官网都查不到版的话,有下面可能权出现的几种原因:
1.卖家都是先机打订单(有的类似于普通的货单收据),然后卖家再根据买家订单的先后顺序再发出货,他们有可能是你们的单子已经打出了(订单已打出就会提示“已发货”状态,但是店家暂时还没发货。但是程序是先打订单后发货的。
2.快件已经发出,只不过是快递公司刚刚收到快件,快递员还没来的及扫描录入每一站的物流信息,因此无论在哪里都是查不到物流信息的。
3.卖家把你和其他买家的收件信息弄混了,然后是上面2.的情况同理。
4.卖家坑了你说是已发货实则未发货(这就是虚假发货)。不过这种情况是很容易把付的款都申诉回来,如果申诉的话很重要的就是千万不要点击“确认收货”。
最后,最好是先跟卖家商量解决办法!

Ⅵ 为什么快递发货后查不到物流信息

要是今天来发的货,那就是还没有源物流信息的。要是前两天就发货了,还是没有物流信息,那就是卖家虚假发货。

Ⅶ 网购的东西发货了却查不到物流信息,怎么回事

别如说你在有爱啦商城买了东西,商城商家给你发货了就会有物流单号,然后你查专单号,
如果你当天单号可能查属不到,第二天你查询就可以了,如果查不到你就给客服联系,问什么原因,如果是没有发货,还是说物流原因,确定发货了就去问物流详细到那个城市了,什么时候到
这就ok了,希望帮助到朋友

Ⅷ 淘宝买东西查不到物流信息

官网没有此单号的任何信息。
估计是卖家仓库打了快递单实际并没有发货。专也就是货属还在仓库。
EMS快递是很保险的运输方式。四天更是很不正常了。如果卖家发货了是有快递揽收记录登记的。
如果情况属实的话 卖家是属于虚假发货。
个人建议你赶紧上旺旺找一下店铺的客服问一下是缺货还是其他原因。再根据情况选择继续等待还是申请退款。
(他的意思是快递那边的原因。跟他没关系 别的快递不敢说但是EMS和顺丰发货没有扫描录单是极少极少的事情。EMS只是运输过程中稍显慢 但是我自己也是开店的 开店3年至今没遇到一次EMS未扫描的情况 发货四天仍没有半点消息。这正常吗?! 既然他咬定已经发货是EMS没有扫描 你就叫他跟收件员协商解决看是不是件丢失。给他一天时间 一天后没任何消息安排重新发一份 一试就看出他的意图很明显了 继续推脱咱就投诉虚假发货。已经耽误四天还不知道货在什么地方真快的办事效率。 )

Ⅸ 淘宝上买东西店主说已经发货了但是查不到物流信息怎么回事呢

1、网购商品显示“已发货”却查询不到相应的物流信息,一般考虑物流公司回没有收件或商品未进入扫答描流转环节。

2、网上购物物流商品数量往往比较大,所以店铺或商家一般会与快递公司进行长期合作,快递公司有时为了方便,也会根据商家或者店铺的出货量分配给他们一部分的空白快递订单,以便于商家及时包装发货。

3、网站的物流信息“已发货”则是以商家将订单号扫描进数据库为准的,这就造成了中间的空白期,商品显示“已发货”,实际快递公司并未收件。

所以,网购商品的物流信息应以相应快递公司的物流信息为准的。

随着信息技术的快速发展,互联网、物联网、大数据等信息技术逐步应用到物流领域中,深刻影响了物流业的业务模式、组织方式,物流信息服务开始成为现代物流产业高质量发展的核心基础要素。在这一过程中,国家交通运输物流公共信息平台(以下简称“国家物流平台”)应运而生。