『壹』 在淘宝购物买东西之前怎样与商家交流对话点击那个联系好像无法对话！
那个联系灰色的是卖家不在线的，黄色的是卖家在线的，你如果自己有下淘宝旺旺专的话会出现实旺旺对话属框，如果没有下淘宝旺旺的话会出现实一个网页对话框，别外聊天记录也要保存下，以防以后出现实纠纷，需要提供证据的时候用的着。另外卖家会在店铺显目的地方留下手机，QQ等联系方式，不过最好还是通过旺旺联系，因为手机和QQ等记录淘宝是不做为证据受理的
『贰』 在淘宝网上，买东西后，为什么不能和卖家说话
原因可能是手机卡住了、系统太慢、淘宝需要从新卸载安装。
和卖家回聊天的方式：答
一种是淘宝首页上登录之后，找到要买的商品，一般页面上边都会有店铺名，旁边有个的符合和我联系，点击即可进入网页聊天页面（一个比较小的对话框）
第二种是去网络上下载一个“阿里旺旺”买家版，安装之后，输入账号和密码登录进去，网页上找到要买的商品，找到和我联系的符合，点击即可进入对话框聊天界面（类似QQ聊天的对话框），这样就能和淘宝商家聊天了！
『叁』 我在电脑上用淘宝网买东西怎么不能和卖家联系啊
要下载旺旺就可以了
『肆』 我在淘宝上买东西联系不上卖家了
旺旺没有回复的话，建议看一下商家的发货信息，或者看一下商家后台的资料，找一下有没有电话，直接拨打电话，实在不行的话，直接联系淘宝买家客服，向他们求助。
『伍』 为什么我在淘宝上买东西我的阿里旺旺不能和卖家聊天
额，如果是IE经常会这样的，目前淘宝只推荐谷歌，火狐等浏览器，如果是ie内核或者是极速模式都可能不支持。也可以下载阿里旺旺pc端进行聊天
『陆』 在淘宝网上买东西,无法与卖家联系
如买东西没有发货可以申请退款换家店铺购物，联系不到卖家可专以让淘宝客服帮助属联系。
了解《淘宝规则》等，同时知道淘宝维权程序；保存好证据，包括和店家的聊天记录，快递的情况等；不要和店家扯那么多没用的，遇到问题，直接联系在线淘宝客服，人工电话也是有效率的。
当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款。
买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
(6)淘宝购物无法与商家联系扩展阅读
注意事项：
如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。
如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，自退款发起之日起9天后，如果退款申请还没有结束，则买家即可通过维权中心发起维权，客服将在发起维权的2个工作日内介入。
『柒』 为什么进淘宝不能和卖家聊天了呢
有可能是因为网络延迟的问题导致无法与客服取得联系。可以等待片刻后再版次联系，也可以更换设权备进行聊天，这里给出使用手机淘宝与客服取得联系的步骤，如下：
1、首先，打开桌面上的手机淘宝软件，如图所示。
『捌』 淘宝买东西有问题，联系卖家没反应怎么办
如果是这样您可以投诉卖家的，向淘宝网投诉，订单中应当有投诉的链接。电脑版，页面最顶端，我的淘宝----已买到的宝贝-----订单中有“投诉卖家”的链接。
『玖』 为什么我在淘宝上买东西的时候不能直接点卖家的"和我联系"
可能系统在维护，这个可能性很小。建议楼主这样试试。
打开IE浏览器 点击菜单栏的“工具”“Internet选项” “程序”，点击“重置Web浏览器”就可以了
谢谢
『拾』 为什么我在淘宝上购物的时候，想使用阿里旺旺与卖家联系，但每次都不行呢
把上限改个正常抄点的再试试.................有购物需要的话可以网络/谷歌搜索“淘宝灵动网”。淘宝购物拿返利，全网一站式搞定！返利售价的1%—25%......淘宝灵动网，帮助买家灵活掌握淘宝动态购物资讯,不如想象的好，我们一概不要。我们用多一点点的用心，来让您最大限度的享受淘宝的乐趣。我们用多一点点的辛苦，来交换亲们多一点点的幸福。