『壹』 京东退货运费怎么算
双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1、在京东取件范围内,可免费上门取件;
2、客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式:
1、京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2、客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3、客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
(1)京东购物退货运费险扩展阅读
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用到付方式。您个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系客服”解决。
收到返修商品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟之内处理完一切售后问题。因支付方式不同,返款时间略有不同。
起始时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。钟表等特殊类商品维修周期是60天左右(不包含检测时间),具体请以售后服务单审核意见为准。
退货处理周期(不包含检测时间)如下:
1、退货:自接收到问题商品日期起7日之内处理完成
2、换货:自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
3、维修:自接收到问题商品之日起30日内处理完成
『贰』 京东购物退货要付邮费吗是免邮费的那种
免邮费的商品在退货时,是否付邮费取决于以下情况:
一、京东自营
1、根据签收日期及会员等不同,有以下方案:
(2)京东购物退货运费险扩展阅读
针对第三方卖家退货不包邮的情况,买家可以提前购买运费险,发生退货情况且卖方不承担运费的情况后,买房先行垫付运费,后由保险公司支付给买家。
例如:某顾客购买了一件上衣,收到货后觉得不喜欢想换货或退货,后续支付了9元的退换货邮费,此邮费将由保险公司按照规定赔付。
『叁』 京东自营商品可以购买运费险么如果不能退货运费京东承担么
运费险部分商家是自带的,是不需要购买的。如有运费险在页面会有提示。商品无质量问题的客户退换货运费是需要自付的。
收到货7天之内随时可以点击“退货退款”退货。点击“退货退款”填写并提交退款申请等待卖家处理(如果卖家不处理4天后系统自动同意退款申请),卖家同意退款申请后买家按照网页显示的退货地址安排快递发货。
之后点击“请退货”填写并提交正确快递单号等信息,等待卖家收货确认(如果卖家不确认9天后系统自动确认收货),随即支付宝完成退款。
退款退回买家支付宝余额或付款信用卡账号,同时运费险启动理赔审核,3天内符合理赔条件的赔付退货运费到该笔交易买家支付宝余额。
(3)京东购物退货运费险扩展阅读:
退货运费分以下几种情况:
1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
2、取(返)件包含两种形式:
在京东取件范围内,可免费上门取件,客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
3、单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
京东自营上门取件收取费用,客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付,客户将原商品送达自提点,则免收运费。
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系客服”解决。
参考资料来源:
人民网-网店退货“运费险”太奇葩:保6元赔6元
『肆』 我在京东要办理退货其运费险如何索赔
京东的退货是由京东快递直接上门取货的,如果是plus会员的话,双向免费,寄送都免费,如果是其他物流,会采用余额补偿,即到账京东账户余额,可提现。
『伍』 在京东买东西的时候商家送的运费险有什么用
运费险只有在你退货的时候才会用得上,就是赔付你的运费。。现在网购退内货的运费都是买家自己容支付的,运费险就是当卖家收到你的退货商品后开始进行理赔,通常赔付的金额是你支付运费的一大半。有些运费险商家是不赠送的需要在付款的时候自己购买的,付款的时候需要仔细看一下。
『陆』 如果是有运费险的,京东退货免费上门取件还要费用吗
如果是有运费险的,京东退货免费上门取件,应该是要运费的,运费先由你支付,然专后运费险再属返还给你。如果你购买了京东plus会员,对于京东自营商品,退货时可以免运费的,不买运费险首次退货也是不需要运费的。如果是在京东账号京享值超过五千的,对于自营商品申请退货时首次退货是可以免次运费的。
如果没有买运费险,对于第三方的店家,即使是质量问题有些商家不承担退货运费的,选择退货时需要买家支付运费。
『柒』 京东有运费险吗
京东没抄有买家运袭费险,但有卖家运费险。京东商城为减少在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷,由保险公司向京东第三方卖家推出运费险(卖家版)保障服务。
当发生退换货时,卖家同意退换货申请,安排物流将货物寄回商家,卖家收货后为买家处理,完成退换货后触发理赔申请,保险公司收到申请后24小时审核处理,并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。
(7)京东购物退货运费险扩展阅读:
京东运费险赔付流程:
1、卖家登陆店铺后台,首页左侧第二个“运费险管理”,点击后可看到运费险申请页面,目前有两家保险公司供选择,可以分别查看两家保险公司投保协议,自主选择其中一家签约。
『捌』 在京东上购物有运费险吗
京东没有买家运费险,但有卖家运费险。
京东商城为减少在退换货过程中与商版家产生的运费支付权方面的纠纷,由保险公司向京东第三方卖家推出运费险(卖家版)保障服务。当发生退换货时,卖家同意退换货申请,安排物流将货物寄回商家,卖家收货后为买家处理,完成退换货后触发理赔申请,保险公司收到申请后24小时审核处理,并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。
『玖』 京东上买东西为什么没有运费险,退货要自己掏钱啊
亲,京东商城自营商品一般不需要购买运费险,一般配送都是京东快递,退货或者换货时不需要支付邮费。如果他委托邮政快递配送,之后自己快递退货或者换货而产生的邮费京东也会给你报销的(前提是商品有质量问题)。