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京东购物有质量问题

发布时间: 2021-02-20 23:26:40

A. 在京东购物出现质量问题投诉哪里最管用

其实哪里都没用,一般他们都是维护卖家的

B. 京东商城对出现质量问题的商品在15天内可以换货

简单的说不是这样的!!

自购买之日起7日内(以发票日期为准),出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,您可以选择退货、换货或者维修;第8日至第15日内时,您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内,您只能在保修期内享受免费维修服务。为了不耽误您使用,缩短故障商品的维修时间,我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。您可以点击此处(售后服务中心)查询相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式,或者您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。

以下商品不享受7日,15日内无质量问题退换货服务(受限商品)
单价在1000元以上的商品;
手机、相机、显示器、内存、主板、显卡、硬盘、CPU等;
电池、线缆、光存储、打印机、一体机、扫描仪、办公设备及其附件耗材;
保健品及个人卫生相关商品,例如:剃须刀、女士剃/脱毛器、卷发器、理发器、电动牙刷、电子血压计、足浴盆、鼻毛器、按摩器、体温计等;
厨卫类商品;
黄金,珠宝首饰,手表、个人配饰类商品;
服装,鞋帽,玩具,家具类商品;
软件,游戏类商品。

以下情况不在退货、换货范围之内
任何非京东商城出售的商品(序列号不符);
对于过保商品(超过三包保修期的商品)的保修,京东商城将不予受理;
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内;
商品的外包装、附件、说明书不完整,或保修单、发票任一缺失或涂改,京东商城概不提供退换货服务;
非商品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等问题,不属于质量问题,不在退换货服务范围内;
商品的正常磨损,不在退换货服务范围内;
手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障,只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可。

C. 京东买东西,质量问题都不是很好,为什么

网上的东西和实体店一样,良莠不齐,不能说京东上东西质量不好,有些时候,一分钱一分货也是有道理的。

D. 京东上购买东西后有质量问题怎么退货

京东网站上有售后服务

E. 京东购买产品质量问题怎么解决

你可以退货的,如果质量的问题运费是京东出的。京东的东西不错,专可以放心购买,属全国联保三包服务的,而且只要是在七天以内是无条件退换货的。我经常到京东商城购物,通过乐易网到京东商城购物返现金点。以更低的价格买到京东商城的东西,更划算。

F. 京东购物质量问题咋办

京东可以退货的,当场就能退,也可以拿到后退,京东的服务还行吧

G. 京东买商品出现质量问题投诉无门呀

京东购物可以先和店家沟通,沟通无解找京东客服投诉处理

H. 在京东买东西货到付款出现质量问题如何维权

拨打12315消费者举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。



(8)京东购物有质量问题扩展阅读

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

I. 京东商城售后比较差,买的商品有质量问题,我怎么办

投诉无门,客服不会帮你解决得了问题,最多是返回卖家,卖家不处理就要自认倒霉

J. 京东买东西质量问题怎么投诉

京东上买的电脑小孩子上网课十几天出质量问题,寄回去后就没有管了,电脑没退钱没退,12315说开了发票不管了,那我们老百姓遇到这样的强盗没有办法了吗?