『壹』 简述网上购物的消费行为特征
在网上买东西的人大致可以概括以下几点！
1、网上买肯定图便宜！专
2、图方属便！
3、图时尚！
4、本地实体没有，只能在网上买！
5、紧俏商品，需要代购、预订的！
6、在网上买东西往往容易超支，和不拿刷卡当回事一个道理！
『贰』 网络消费的过程
从网络消费抄购买过程看。网上购袭物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需要的必要信息，并实现决策的购买的过程。电子商务的热潮使网上购物作为一种崭新的个人消费模式，日益受到人们的关注。消费者的购买决策过程，是消费者需要、购买动机、购买活动和买后使用感受的综合与统一。网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：确认需要—→信息收集—→比较选择—→购买决策—→购后评价。
『叁』 网上购物流程
打开电脑
点开购物网站
输入账户密码
登陆网站
寻找目标
锁定回目标
点击购买
付款（具体怎答么付款，购物网站写的10分详细）
联系卖家及时发货
关闭网页
关机
N天后
收到快递
打开电脑
点开购物网站
输入账户密码
登陆网站
确认收货
网购完毕
『肆』 网上购物的具体全过程
前面几位抄已经说的很清楚了袭，我就不再赘述了。
如果你在淘宝网购物，我顺便说一下注意的问题吧。
1、看清楚宝贝图片
看清去再拍
2、看清楚运送价格（快递什么的）
3、要买信用高的店里的东西
淘宝大体分为两种高仿和正品
正品一般贵一些，最好去信用高的店里买因为信誉高的店有很多客户率，还有就是去淘宝商城买东西（在淘宝首页可以进去）那里大多数都是真货但是要贵点。
我觉得在淘宝网购物最重要的就是信誉、质量和服务，选择好卖家是非常重要的，我建议你到“易淘家园”去买吧，安全放心一点，价格还实惠。我挺喜欢在易淘家园买东西的，那里都是淘宝网的一些大卖家和知名卖家，信誉高，服务好，都加入了淘宝网消费者保障服务，不用担心质量和售后服务的问题，买东西挺安全放心的，而且他们大都掌握着一手货源，价格还实惠。我觉得买一些化妆品、衣服、减肥产品或者是一些品牌和比较贵重的物品最好是去易淘家园买，在那里买的安全放心点。毕竟都是淘宝网的知名卖家，不会因为一点小便宜而损坏了自己的形象和声誉。即使出现点小问题，也可以很好的得到处理。感觉挺不错的。你不妨去看看。
『伍』 网上购物的整个流程
比如淘宝,.
1,你必须有一张属于臫己旳银行卡,意思就是昰臫己名字和身份证办理的,
2,有属于臫己旳电脑,就是臫己家,千万不要昰网吧一类公公场合旳,
3,带好臫己旳身份证和银行卡,到银行开通网上银行,就是签约用户,
4,关于签约用户,每日消费金额比非签约用户多,一般建行比较麻烦,建行必须签约才可以甾网上消费的,其他银行比较方便,列入农行,只要上网开通电子支付卡就可以了,不过非签约用户每日最大消费限制,不可以超过200元.签约以后,每天交易金额可以到5000元,
4,在银行开通好签约用户,就可以上网申请网上银行了,记得,密码要记好..最好不要和银行卡取款密码一样..
5.下来进入www.taobao.com.申请属于臫己旳帐号,随即淘宝会要求你开通支付宝.按步骤开通就可以了,记得要设置密码保护,以便丢失可以找回.
6,然后往臫己旳支付宝里存款,其实就和银行转账差不多,就是把臫己开通网银旳银行卡上旳钱转移到支付宝里面,本人建议,选好臫己喜欢旳物品,算好金额再往支付宝里存钱.比较安全.^_^
6,然后就可以去选购物品了,选中臫己喜欢旳,购买,然后通过支付宝付款,这个付款昰先付到支付宝里旳一个中转系统旳,就类似中介一样,你把物品所需金额先付给支付宝,然后支付宝通知卖家给你发货,卖家这时候昰收不到钱旳,他给你发货,等到你收到货了,确认昰臫己要旳,没什么问题,就在到支付宝,确认收货,统一支付宝付款给卖家,这个时候,支付宝就把你开始付到里面旳货款打给卖家...使用支付宝,买卖双方旳利益都保障了.!最好旳就是货到付款.!
^_^ 就这么多了,写旳好辛苦..切忌,要保管好帐号和密码噢.!!
『陆』 结合经过简单描述普通消费者网上购物的全过程。
根据我在最爱屋成人乐购商城购买东西的经过说说，我在搜到这个网址之后，版先是看看他权们的商品，与老板QQ沟通聊了一些产品方面的问题，然后再到别的同样网站看看，也咨询了一下，最后综合对比，这个网店还是不错的，因为注册会员可以8折优惠，老板还保密送货，就在这上面订购了，用的是支付宝，4天到货，速度还行。打开包装看了与介绍是一样的，在支付宝上点击收货就行了。就是上面不能给商品好评，估计也是为了尊重咱们 的隐私吧。
『柒』 简述普通消费者的网上购物过程
最好使用支付宝支付，首先你要有银行卡，且开通了网上银行
买东西、挑选、跟卖家砍价、拍下东西这些忽略不计的话
买完东西，付款，选择你卡的银行，点“付款导支付宝”，
转到相应银行页面，确认，填写卡号、密码、验证码、就可以付款了
看到交易状态变成了“买家已付款，等待卖家发货”就说明付款成功了
然后就等待收货、当着邮递员验货，无误后签收，
回到淘宝-已买到的宝贝，此时交易状态应该已经被卖家修改为“卖家已发货，等待买家确认”点击进入，完成交易，双方互评
如果不明白，看看这个，有动画演示
http://www.taobao.com/university/buyerdemo.php
拍拍的流程是这样的
买家
1：
一款你想买的商品
它必须支持“财付通”（财付通就是你们的交易由拍
拍来中介
不支持的话
就是你们自己商量交易
不建议
不安全）然后点击
购买
里面有详细的流程
看就会
2：
然后就是联系卖家了
你可以讨价还价
商量一下邮费的问题
和售后的问
题
当然你也可以不用商量省略此部分（建议商量下
将来少麻烦）
3：
需要一张支持网银的信用卡
然后在你买的商品上点我要付款
在弹出页面
上
打上你的卡号密码（不要在公共场所
安全问题）点支付
钱就会划到
拍拍的帐户上
拍拍也会提示卖家
你已经付过款了
4：
卖家会把货发到你注册帐号时填的地址（注册是注意）同时你买的物品后
面会出现卖家已经发货的提示
5：
你收货后满意货物了
在你买的物品后面的我要付款
后打上你的财付通
密码
钱就会从拍拍的帐户上划到卖家的帐户上
6：
评价信用度
结束
流程是
：
点击购买商品-给财付通支付钱-财付通提示卖家发货-卖家发货-收货-满意
后同意付款-互相评价
“财付通”需要注册
所有注册或者购买具体操作比较简单
累了
其他的不懂的还可以问
没关系
『捌』 消费者的网上购物过程
最好使用支付宝支付，首先你要有银行卡，且开通了网上银行
买东西、挑选、跟卖家砍价、拍下东西这些忽略不计的话
买完东西，付款，选择你卡的银行，点“付款导支付宝”，
转到相应银行页面，确认，填写卡号、密码、验证码、就可以付款了
看到交易状态变成了“买家已付款，等待卖家发货”就说明付款成功了
然后就等待收货、当着邮递员验货，无误后签收，
回到淘宝-已买到的宝贝，此时交易状态应该已经被卖家修改为“卖家已发货，等待买家确认”点击进入，完成交易，双方互评
如果不明白，看看这个，有动画演示
http://www.taobao.com/university/buyerdemo.php
拍拍的流程是这样的
买家
1： 一款你想买的商品 它必须支持“财付通”（财付通就是你们的交易由拍
拍来中介 不支持的话 就是你们自己商量交易 不建议 不安全）然后点击
购买 里面有详细的流程 看就会
2： 然后就是联系卖家了 你可以讨价还价 商量一下邮费的问题 和售后的问
题 当然你也可以不用商量省略此部分（建议商量下 将来少麻烦）
3： 需要一张支持网银的信用卡 然后在你买的商品上点我要付款 在弹出页面
上 打上你的卡号密码（不要在公共场所 安全问题）点支付 钱就会划到
拍拍的帐户上 拍拍也会提示卖家 你已经付过款了
4： 卖家会把货发到你注册帐号时填的地址（注册是注意）同时你买的物品后
面会出现卖家已经发货的提示
5： 你收货后满意货物了 在你买的物品后面的我要付款 后打上你的财付通
密码 钱就会从拍拍的帐户上划到卖家的帐户上
6： 评价信用度
结束
流程是 ：
点击购买商品-给财付通支付钱-财付通提示卖家发货-卖家发货-收货-满意
后同意付款-互相评价
“财付通”需要注册 所有注册或者购买具体操作比较简单
累了 其他的不懂的还可以问 没关系
『玖』 网络消费者的网络消费购买过程
网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需要的必要信息，并实现决策的购买的过程。电子商务的热潮使网上购物作为一种崭新的个人消费模式，日益受到人们的关注。消费者的购买决策过程，是消费者需要、购买动机、购买活动和买后使用感受的综合与统一。网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：确认需要─→信息收集─→比较选择─→购买决策─→购后评价。
（一）确认需要
网络购买过程的起点是诱发需求，当消费者认为已有的商品不能满足需求时，才会产生购买新产品的欲望。在传统的购物过程中，消费者的需求是在内外因素的刺激下产生的，而对于网络营销来说，诱发需求的动因只能局限于视觉和听觉。因而，网络营销对消费者的吸引是有一定难度的。作为企业或中介商，一定要注意了解与自己产品有关的实际需要和潜在需要，掌握这些需求在不同的时间内的不同程度以及刺激诱发的因素，以便设计相应的促销手段去吸引更多的消费者浏览网页，诱导他们的需求欲望。
（二）收集信息
当需求被唤起后，每一个消费者都希望自己的需求能得到满足，所以，收集信息、了解行情成为消费者购买的第二个环节。
收集信息的渠道主要有两个方面：内部渠道和外部渠道。消费者首先在自己的记忆中搜寻可能与所需商品相关的知识经验，如果没有足够的信息用于决策，他便要到外部环境中去寻找与此相关的信息。当然，不是所有的购买决策活动都要求同样程度的信息和信息搜寻。根据消费者对信息需求的范围和对需求信息的努力程度不同，可分为以下三种模式：
1.广泛的问题解决模式
是指消费者尚未建立评判特定商品或特定品牌的标准，也不存在对特定商品或品牌的购买倾向，而是很广泛地收集某种商品的信息。处于这个层次的消费者，可能是因为好奇、消遣或其他原因而关注自己感兴趣的商品。这个过程收集的信息会为以后的购买决策提供经验。
2.有限问题的解决模式
处于有限问题解决模式的消费者，已建立了对特定商品的评判标准，但尚未建立对特定品牌的倾向。这时，消费者有针对性地收集信息。这个层次的信息收集，才能真正而直接地影响消费者的购买决策。
3.常规问题的解决模式
在这种模式中，消费者对将来购买的商品或品牌已有足够的经验和特定的购买倾向，它的购买决策需要的信息较少。
（三）比较选择
消费者需求的满足是有条件的，这个条件就是实际支付能力。消费者为了使消费需求与自己的购买能力相匹配，就要对各种渠道汇集而来的信息进行比较、分析、研究，根据产品的功能、可靠性、性能、模式、价格和售后服务，从中选择一种自认为“足够好”或“满意”的产品。
由于网络购物不能直接接触实物，所以，网络营销商要对自己的产品进行充分的文字描述和图片描述，以吸引更多的顾客。但也不能对产品进行虚假的宣传，否则可能会永久的失去顾客。
（四）购买决策
网络消费者在完成对商品的比较选择之后，便进入到购买决策阶段。与传统的购买方式相比，网络购买者在购买决策时主要有以下三个方面的特点：
首先，网络购买者理智动机所占比重较大，而感情动机的比重较小。
其次，网络购物受外界影响小。
第三，网上购物的决策行为与传统购买决策相比速度要快。
网络消费者在决策购买某种商品时，一般要具备以下三个条件：
第一，对厂商有信任感。
第二，对支付有安全感。
第三，对产品有好感。所以，网络营销的厂商要重点抓好以上工作，促使消费者购买行为的实现。
（五）购后评价
消费者购买商品后，往往通过使用对自己的购买选择进行检查和反省，以判断这种购买决策的准确性。购后评价往往能够决定消费者以后的购买动向，“满意的顾客就是我的最好的广告”。
为了提高企业的竞争能力，最大限度地占领市场，企业必须虚心听取顾客的反馈意见和建议。方便、快捷、便宜的电子邮件，为网络营销者收集消费者购后评价提供了得天独厚的优势。厂商在网络上收集到这些评价之后，通过计算机的分析、归纳，可以迅速找出工作中的缺陷和不足，及时了解消费者的意见和建议，制定相应对策，改进自己产品的性能和售后服务。