㈠ 电子商务的网上购物流程是怎么样的
在整个网购过程中,一般会涉及客户浏览商品信息、选购商品、确认购买、支付货款、内选择物流配送这容几个环节。基本流程如下:
一、客户浏览的商品信息,大部分电商平台或商户会通过不同销售方式分类呈现,如:秒杀、抢购、团购、夺宝、拼单、返利等。
二、客户选择心仪商品后,选购方式也会有多种,比如:立即购买、购物车结算、竞拍等。
三、随着互联网金融体现的不断升级与完善,客户网购商品时可通过担保、在线支付、货到付款、 授信支付等支付方式进行货款支付。
四、在确认订单同时,商户或网购平台会提供合作的物流公司,再让客户选择合适的快递配送方式。
五、网购商品的物流配送一般都是由第三方执行,第三方物流公司负责把商品完好无损的交付给客户。
㈡ 如何开展电子商务之网上商城的建立
目前在互联网上开僻的网上商城的中国商家,多为批发商或经销商以及代理商,生产制造以及贸易型的企业开僻网上商城的目前在中国还不多见。中国的网上商城多数是面向国内的消费者,要做出口确实很难达到目的。目前世界级的网上商城,也只有e-Buy,它是为世界上的企业商家提供网上开店的平台,也就是说它相当于中国的中国网库. 中国目前比较有名的网上商城有当当网,京都等,多为零售为主。
建立网上商城的步骤:
1、确定网上商城的市场定位:
⑴明确要建立的网上商城要做的是批发和零售兼营,还是专门的零售。
(2)网上商城上所销售的产品投放的市场一定要明确:网上商城建成后,必须做大量的网络推广工作,明确产品投放市场才有利于推广工作的正确科学展开。
2、所建立的网上商城不同类型的优缺点一定要明确:
(1)独立的网上商城最大的缺点就是建成后,需要做大量的网络推广工作,如果没做推广就如同大海中的孤岛,无人知晓,很难带来经济效益;这和现实中开设店铺的道理
3、怎样的电子商务网站才算是好的网站?
A、看模式:要正确地选择电子商务网站的发展经营模式。网站正确的发展经营模式使企业自身能够在网上营销和推广中少走弯路,最大化的节省不必要的开支,创造最大化利润。一个好的电子商务网站在市场定位中会切身考虑商家和消费者的利益,使商家能够充分发挥自有优势,在产品的营销和推广中根据市场的需求及时做出变化,使消费者满意网站提供的一切服务。企业做的网站不是拿来自己看的,也不是给消费者欣赏的,不从消费者角度出发的网站页面做得再漂亮也不是好网站。网站产品的堆砌,网站导航功能复杂,页面层次过多,框架结构布局混乱不符人们日常浏览习惯,常用功能不在突出明显位置,这一些都会大大影响到买对产品的成交率。
B、看技术:主要是搜索引擎技术,因为购物网站意味着海量的商品信息,直接面临的就是商品搜索。先进的搜索引擎技术能使消费者更方便、迅速、准确、满意的找到所需产品,在极大地减少搜索时间的同时,带来更愉悦的购物体验。网上购物的理想境界是足不出户,随心购物,应有尽有。试想,蜗牛般的搜索速度,只能让心急的消费者半途放弃,并永久地放弃这个网站。
能让搜索引擎迅速收录自己的商务网站,能在搜索引擎里用关键词搜索到自己的网站或产品以及符合搜索引擎对标题、页面抓取的友好度,在网站技术方面来说就是一个好网站。要做到这几点也不是很容易。有许多企业的商务网站喜欢把FLASH放在网站的首页,以为这样就是最好的网站,能引起消费者的注意。实际上搜索引擎对FLASH的源代码在一定的程度上很难识别,也就是说它对FLASH的抓取程度不是很强,甚至无法抓取。而搜索引擎的抓取技术是从网站的首页开始的,然后向下一级页面抓取,如果连网站的首页不能被搜索引擎技术抓取的话,那整个网站哪又怎能被收录?没有收录的网站那等于是没有做,因为买家无论怎样也无法搜索到你的网站,更谈不上是产品。
一般的大众化的网站网络要三个月才能收录,谷歌会在一个月甚至更短的时间内收录。但并不是所有的网站都能被搜索引擎收录。不能收录关系到许多的方面,像服务器的稳定性以及服务器相关的域名有没有曾经被封杀过,网站的布局是不是符合搜索引擎的相关要求,首页页面是不是有文字性的利于搜索引擎抓取内容等许多方面。这方面一些大型的商务平台做得比较好,像阿里巴巴,它在运营的过程中对阿里网站进行不断的优化,这为阿里会员网站提供了优化的前提,阿里的会员网站在搜索引擎里也得到了很好的收录效果,特别是在关键词运用方面阿里会员网站都能得到精准的搜索。
C、看价格:俗话说“好钢要用在刀刃上”,在网上建立网络商店需要给网站缴纳一定的费用和佣金,这些费用虽然和自己建立网站的费用比较起来相差甚远,但是既然花钱了就一定要有所值。因此一定要选择既“物有所值”又放心的电子商务网站。
D、看服务:客户服务是网上购物不可忽视的关键环节,据相关调查显示,42%的人认为商家信用、产品质量和售后服务是目前网上交易的最大问题。因此,中小企业选择电子商务网站时,对网上支付、物流配送、售后服务等环节,也要一一严格把关。
4、建立网上商城所必需具备不可缺少的几大点:
(1)无论是建立哪种形式的网上商城,只要是开展电子商务就必须要有高质量,高清晰的图片,一个产品至少要三到五张以上不同角度的图片。
(2)每个产品的描述一定要详细,而且要有文字加数字等说明性的内容。
(3)建立网上商城需要涉及到的一些资金投放问题:如果是建立独立网上商城需要购买服务器空间以及域名,如果是借助别人的平台需要每年付出一定的费用。
(4)建立网上商城至少必需具备的人员:
A、网上商城程序员或网页设计师对网上商城的组建以及维护工作。(如果是运用阿里巴巴等平台就不用程序设计)
B、产品图片拍摄师和图片处理员:如果产品过多,又要有高质量的图片,在电子商务开发的前期这项工作任务非常大。
C、网上商城的网络推广员
D、客服咨询人员
E、发货员
F、售后人员
(至于人数多少,要看业务量)
(5)良好的售后服务,以及处理投诉和退货相关问题
(6)方便快捷低廉的物流为消费者服务
(7)网上商城拥有者至少要有中国五六个以上的银行帐号,通常以中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国招商银行为主,并且开通了网上银行服务,或申请相关的信誉高的支付担保工具。
㈢ 什么叫电子商务,网上购物它们之间的关系是什么
其实现在中国电子商务做的最好的就是阿里巴巴旗下的几个网站
淘宝是b2c的代表
阿里巴巴是b2b的代表
㈣ 什么电子商务网上购物流程
注册帐号;
绑定银行卡或者申请第三方支付和实名认证;
购物;
付款,款项直接进入第三方专平台作为属担保,如果直接银行转账,则风险自负了,万一质量有问题,自己慢慢扯皮吧;
查询快递进度,等到货物到达;
签收货物;
验证无误后,在商城确认收货,商家得到货款,如果是转账,则无此过程。
如果有问题,联系卖家,申请售后,或者退换货。
㈤ 电子商务就是网上购物吗
电子商务包括网上购物,但不仅仅只是网上购物。
电子商务回是以信息网络技术为答手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
㈥ 电子商务与网络购物有什么关系
1、电子商务属于一种来操作性管理自,而网络购物你只是消费者的性质
2、通过对于货物安全性、仓储、运营等问题的掌控,而网络购物不需要考虑这些,只要一个支付货币、等待物流送货等。
3、这种关系如果是维持的话就只能说消费者与商家的维持,后面靠商家处理这些问题后续服务等等
㈦ 电子商务与网上购物有什么区别
对于商家来说,网上购物是电子商务的一种方式。
<br>电子商务的范围非常广泛:
那只能说大多数人的意思观念还不是很清楚。
㈧ 电子商务与网上购物的区别
网上购物不涉及库存、供应商管理等等,必联悦采B2B电子商务平台。
㈨ 电子商务与网上购物的异同
一、电子商务的基本概念:
电子商务,Electronic Commerce,通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出,电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者(Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行,市场份额也在快速增长,电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。
电子商务的定义:
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准,指出它应达到的水平和效果,它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义,它从系统的观点出发,强调人在系统中的中心地位,将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来,用系统的目标、系统的组成来定义电子商务,从而使它具有生产力的性质。
分类情况
B2B、B2C、 C2C、B2M四类电子商务模式。
B2B 指的是Business to Business.
as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。 B2B的典型是阿里巴巴,中国制造网 ,慧聪网等。
B2C即business to customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
C2C即Consumer To Consumer。
C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是淘宝网等。
B2M 指的是Business to Manager
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。
企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势:电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点:商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下。
二、网上购物的概念:
网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。
随着互联网在中国的进一步普及应用,网上购物逐渐成为人们的网上行为之一,根据CNNIC第14次互联网统计报告公布的数据,中国目前7.3%的网民有网上购物的习惯,也就是说,有六百多万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品……