㈠ 淘宝作为较大的电子商务,他成功的因素有哪些
一、 中国网购市场快速发展。
推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个:1.网民数和网购人数的急剧增长。2.上网购物已成为主流消费人群的消费习惯之一。可以看出,网购商品正向人们的日常生活用品倾斜,网购不再是一个时尚,更成为一种消费的习惯。中国网购市场快速发展,为淘宝网的发展提供了市场和消费者。
二、 淘宝网的创始人马云的正确的营销、宣传策略。
马云是一个作秀的高手。马云的出名还不是"西湖论剑",而是他是最早发现互联网和娱乐结合是必然趋势并付诸实践的人之一,马云的生意多和娱乐有关。2004年4月,淘宝网宣布与2005年贺岁片《天下无贼》的全面合作。 2004年7月,淘宝再度祭起娱乐营销利器,参与了张元执导、王朔首次担任监制的电影。2005年1月20日,淘宝在香港宣布正式推出香港街服务。马云的人气加上人们关注的娱乐,媒体的炒作,为淘宝网聚集了一定的人气。
三、 淘宝网自身的优点。
1.基本功能:在易趣平台上,所有的交易将通过易趣,收取登录和交易服务费。而淘宝则是免费的。在淘宝的店铺中,商家是可以留下自己的任何联系方式的,这也给网下见面交易等提供了可能。淘宝还开设了二手货市场,旧物闲置的板块,为消费者提供了一个交换旧物的场所。
2.安全性:支付宝。2003年10月,淘宝抓住了支付风险这个问题,试探性地发布了"支付宝"服务——买家将货款打入淘宝提供的第三方账户,确认收到货物之后再将货款支付给卖家。这无疑大大降低了买家的风险,买卖双方对此当然是举双手赞成,由此淘宝的会员注册数和成交率便节节攀升。2005年2月淘宝承诺,只要在交易中使用支付宝,出现问题时,支付宝负责全额赔付,很快淘宝网上70%的交易支持使用"支付宝",支付宝的用户数攀升至200万。而另一法宝——PayPal支付系统想引入中国,政策性障碍让其举步维艰。同时,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,增强了安全性。
3.交流工具:淘宝的 "淘宝旺旺"则将其功能放在了即时交流的平台上,这对买卖双方来说,都是互利的。而易趣的"易趣助理"的功能是为卖家提供更方便的上货服务。
4.技术上,淘宝的网页设计的比较合理,浏览网页的速度比较快。
㈡ 要做一个成功的购物网站的因素是什么
随着网络营销时代的来临,越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。但其实目前网络营销的一个基本现状是95%以上的访问者在浏览网站后,都没有主动与企业联系,也就是说拥有网站的企业每天都在流失了大量的网络商机。除此以外,就算在网上购物的客户,流失率也很大。如何才能留住更多的客户?如何才能稳定住网上销售的营业额?一批有敏锐营销头脑与技巧的网络营销高手,给我们展现了网络营销成败的几个“命门”。 把成本核算做到极致 网络营销传播的一大优点在于成本可控,并且相对低廉,而产生的效果往往并不逊色于广告时代的典型做法,比如平面广告、电视广告、户外广告、楼宇数字电视广告等。 在淘宝上经营新品牌日派显示器的唐军,就把网络成本优势发挥到了极致。两年的时间里,他为创立一个液晶显示器品牌耗费了大量心血,目前每个月的销售额达到30万元,被人称为“淘宝零售大腕”。 比如客户使用支付宝付款,支付宝有资金滞留期,只有客户收到货物并认可之后,才能收款,唐军就仔细研究了不同物流手段的送货速度,确定不同地域最短的送货周期,而对于路途较远的地区,就在售价中把因为资金滞留而带来的成本增加核算进去,对于广州及周边较近的区域,这部分成本又被剔除掉,以便给顾客更低的价位。 在发货方面,唐军也有一些经验。比如不久前山东一位顾客订购了12台显示器,唐军把这些显示器分成多个包装发过去,这样做的目的是为了快速结款。顾客接到一个包装,就可以先进行确认并完成支付,这样一来,假如其中一个包装出了问题,也只影响部分款项的结算,大部分资金都能快速到位。通过尽量提高资金流速的方法,唐军以较低成本实现了较高的销售额。 对此,唐军认为成功在于网络营销的低成本优势被自己准确掌握。除了价廉物美、服务细致、专业、有售后服务保障以外,他觉得最成功的地方则是选择了符合市场定位、有成本优势的产品。如在主流尺寸的产品中加入一些独特的小功能,成本不一定很高,但和相同功能的产品相比,却能以较低的价格实现功能上的提升,非常适合网络营销。 网络的低成本优势,也让有心的商家实行“船小好调头”的营销新招。名汇茶业在网上“一泡起卖”的营销就让人眼前一亮。一般商家的铁观音只按盒、按袋、按罐卖,而名汇茶业却别出心裁,按泡卖,而且是从一泡起卖,更为叫绝的是一泡只卖2元钱。买家买多少名汇就寄多少。名汇这种一泡2元的铁观音净重为5克,不过,由于是在网上,省去了其他经营性费用,名汇的毛利也都能保证,一般达到10%左右。 更为与众不同的是,名汇品中国的礼盒装茶(内装8种中国各地最顶级的名茶)也可自由组合,买家也可以从顶级绿茶、红茶、黄茶、黑茶、白茶中随意选择组合。因此不少买家都一次买几十包,名汇也取得了成功。 “无理由退货”并不傻 网络营销因为不能面对面地见货交换信息,再加上网络营销诚信度相对混乱,网络营销相对传统营销更多了“网络诚信”这道槛。 李劲松在淘宝网开有店铺——“中国后街”,在2007年的阿里巴巴网商节中,他获得了“全国十大网商”称号,其支付宝年交易额达到了500万元。他认为在淘宝上开店不需要任何金钱成本,只需要自己独树一帜的经营思路。李劲松把经营思路归纳为“天道酬勤,商道酬信”。 曾有买家采购了10万多元的大单,买家收到商品后主观上认定该商品为假冒伪劣商品,要求退货。李劲松二话没说,立刻答应退货。在退货程序完成后,李劲松凭自己多年的茶叶知识给对方进行了专业的评论与分析,让对方感到信服,这些购买者后来反而成为他稳定的回头客,这样的案例不在少数。李劲松坚持认为:在退货前给出太多解释是苍白的。在相信自己商品质量的前提下,他认为最重要的是要赢得顾客的信任。 李劲松以兔子比顾客,自言森林中兔子比树更多,更愿意营造一个好环境,坐等兔子来。他靠的是信誉的吸引力。在广告中,李劲松有这样的承诺:在出售好茶的同时会附送一包茶叶样品供顾客品尝,如果顾客发觉样品与想象中的有差距,无须任何借口,可以把商品寄回,自己马上全额退款。但有一点,顾客不能打开商品的原包装,李劲松称“这是顾客唯一要尊重我们的地方”、 “一切全凭顾客的感觉来选择购买或者离开”。 有舍才有得,周到的售后服务与替顾客考虑的营销方式,成功地帮李劲松打破了网络营销中的猜疑与隔阂,将低成本的网络营销有效地推进到现实交易中。 另一个例子是,华裔美国人谢家华成立的卖鞋网——Zappos,凭着免费的退货服务成为美国最大的网络营销公司。谢家华最常说的一句话是:“我不愿意把钱花在打广告上,我更喜欢把它花在改善顾客服务上。”Zappos奉行“鞋合适即穿,不合适便换”的宗旨,尽管它不是第一家提供免费退货服务的网上商店,但谢家华令这项服务成为Zappos杀出重围的法宝:只需一晚,货物便可送到客人手中;若不满意,可享有免费退货。为此,仅去年Zappos的运输费就花了1亿美元。但是,也就是去年,1999年成立的Zappos开始了转亏为盈的良性循环,如今,这家网站的地位已经类似于鞋类行业的“亚马逊”。 谢家华表示,这是一个“留住长期客户的策略”。统计显示,60%的Zappos顾客是回头客,还有25%的客人是朋友或家人介绍的。
㈢ 淘宝店铺成功因素
找个人好好设计下网页吧
首先你要给顾客一个好的感觉 那是胜负的关键
㈣ 想把网店经营成功的主要因素是什么
靠的是真诚,要把买家真正当作你自己的朋友,耐心地解决他们提出的每一个问题。版除此之外,售后服务也权很重要,当你卖出商品后,要与买家联系,询问他们是否收到商品,对你们的服务是否满意。当买家从你那里感受到真诚和温暖时,他就会把你当作朋友,不但会成为你的回头客,还会介绍自己的亲戚和朋友光顾你的店铺。这样你的老顾客和新顾客会逐渐增多,你的网店才会逐渐发展壮大。
㈤ 网店影响店铺成交的关键因素有哪些
店铺运营期间,卖家不仅要关注店铺的流量,还要重点关注店铺的成交率。很多卖家知道如何引流,但是对于产品成交率却是没有办法的,今天针对这个问题来为各位详细介绍一下。
1、店铺访客量
其实店铺的访客量是非常关键的,通常都是被产品吸引进来的。当店铺中的访客量越多,那么后期的交易量就越多,因此卖家运营店铺期间一定要维护好访客量,这样才能促进店铺发展。
2、产品跳失率
跳失率对店铺造成的影响也是非常大的,如果卖家不能在店铺中停留过多的时间,那么产品转化几率是非常消费。当然有些卖家觉得直通车可以带动店铺发展,所以就将重心都放在它上面,往往忽略了店铺的优化装修设计,这样即使有消费者进店,那么也会很快走掉。因此如果卖家想要带动后期转化,那么就要有效降低产品跳失率。
3、产品数据
运营产品期间卖家要实时监测产品数据,这样才能及时发现产品优化的好坏。一般产品的数据越高,那么说明产品的受欢迎程度就越高,后期的转化也会越高。另外卖家也可以通过这个数据来选择精准人群,这样可以有针对性的进行推广营销操作。
4、收藏加购量
这两点因素可以直接反应消费者对产品的喜爱程度,通常数据越高产品的排名就越高,这样被消费者搜索到的几率就越大,后期店铺的转化就会越高。
上面四点就是影响产品成交的主要因素,今天为大家做出了详细的讲解,希望卖家通过这些内容来有效优化产品,以此促进店铺后期的转化。
㈥ 网店成功的因素有哪些!
靠的是真诚,要把买家真正当作你自己的朋友,耐心地解决他们提出的每一个问题。除此内之外,容售后服务也很重要,当你卖出商品后,要与买家联系,询问他们是否收到商品,对你们的服务是否满意。当买家从你那里感受到真诚和温暖时,他就会把你当作朋友,不但会成为你的回头客,还会介绍自己的亲戚和朋友光顾你的店铺。这样你的老顾客和新顾客会逐渐增多,你的网店才会逐渐发展壮大。
㈦ 开个成功的网店需要具备哪些因素
一般情况之下就需要,质量好一点的店铺,有一定优势或者特色的商品,基础最好精通的运营手段,专业的服务以及较为优质的快递,基本就是这几个方面,在这几个方面做到位了,网店基本就走上正规了。
㈧ 影响消费者网上购物的因素有哪些
网上购物质量不能有完全的保证;退换货不如实体店方便;出了问题跟店家沟通不如实体店回直接;如答果店家不理会客户的投诉,客户其实还真没有什么好的方法去处理;网站客服有时候完全不给力,很让人头疼。这些问题造成了网购的不安全和不那么省心。如果这些问题能够很好的解决,我想,网上购物会比现在壮大许多倍的。