⑴ 淘宝买家拒收,运费谁出
分为以下几种情况:
1、卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担回。
2、卖家承诺七天无理答由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。
3、卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。
4、若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理。
(1)淘宝购物拒收需要买家出运费吗扩展阅读:
买家无正当理由拒签海外直邮商品的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)由买家承担。买家拒签后商品因物流或通关等原因无法返回至卖家处的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。
买家拒签后商品返回至卖家处的,卖家不得以破损等原因拒签货物,交易支持退款买家。
参考资料:淘宝网商家服务中心-买家拒收怎么办
⑵ 淘宝快递拒收买家承担退回运费怎么承担
一般快递拒收退货是抄没有退货运费的,如果你确定这笔交易拒收会产生退货运费,那在货物返回卖家后你在发起退款申请,在此之前你和卖家可以知道退货运费金额。然后你的退款申请金额需要减掉退货运费,这样卖家同意该退款申请后卖家得到退货运费,你得到剩余货款。
⑶ 淘宝上买东西拒收的话,运费谁来出
若卖家按照约定发货后,收货人有收货义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且卖家能够有效举证证实的,相关运费损失,承担方式如下:
支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。
若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明。(如带有价格的发货底单等有效收费证明)
支持“七天无理由退货“服务的非包邮商品,由买家承担来回运费。
支持退货承诺的包邮商品,买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
支持退货承诺的非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准
非“七天无理由退货“商品/非退货承诺的商品
1、买家拒收(仅产生单程运费);
需要有效举证证实买家无理由拒收货物,举证有效,由买家承担单程运费。
2、买家拒收(产生双程运费);
举证有效,由买家承担来回运费。
3、买家因为自己的个人原因(如不喜欢/不合适)需要退货退款 ;
同意买家无理由退货的要求,由买家承担来回运费。
3、 收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品,若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用,则需要由卖家自行承担;
4、若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由买家承担。
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避免交易出现运费问题的争议:
根据争议处理的原则,如果是由于买家个人原因需要退货退款的,产生的相应运费由买家承担,因此买家在交易过程中。
1、购买前详细阅读宝贝描述,确认是否期望的商品;
2、若对商品有疑问,在购买前和卖家多做一步商品信息的确认,以免后续产生不必要的纠纷。
⑷ 淘宝拒收的是买家出发出来的运费吗
要退款的话 卖家不会退全款的 你付款100拒收 退货可能退你90 扣10块钱运费
⑸ 在淘宝上买东西 买方拒收 回去的运费需要支付吗
这要分情况来看的:
1、如果商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退专货的,邮费由买家承担;属
2、如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;
3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。
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运费问题的处理原则
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由您承担。
约定运费的争议
运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费:
1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理;
2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
⑹ 网购拒收需要谁承担运费
1,网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的,如果是货物质量的问题,这个运费应该由卖家承担,这时候你先别拒收,因为这样退回去的运费就成了一个问题,你先拿着跟卖家交涉,一般都能很好的解决。
2,如果是快递过程中造成的货物损坏或者明显的问题,你可以拒绝签收,如果货没有问题,是你自己单方面的不想要,你应该先和店主商量之后再退货。
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《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
而达到免邮条件的商品,退货时的发货运费谁承担,根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担,经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的施行保障了网购消费者,但关于退货后的发货运费及退货运费是消费者和商家之间容易产生消费纠纷的问题。
消费者在对商品进行七日无理由退货的时候应该注意:一是选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知,二是消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费,三是可以通过购买运费险等方式降低风险。