1. 淘宝退/换货运费怎么算
淘宝网退货运费商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的,邮费是版需要买方权这边承担,因为商品问题、发货物流问题退款,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费是需要卖家承担的。
申请退货退款待卖家同意退款后,买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货,并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片,卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证,联系卖家处理;若卖家拒绝退款,您可以要求淘宝客服介入处理。
(1)淘宝购物换货如何退运费6扩展阅读
注意事项:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,应及时积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”,待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要承担自己相应的风险和责任。
2. 买了运费险怎么退运费
买了运费险后,买家退货后运费会自动按原路退回到支付账户中。买家如果对自己购买的物品回不满意的话答,自己购买运费险或者卖家赠送运费险之后,买家将货物寄回给卖家,卖家收到货物后会自动将运费退回到支付账号中。
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运费险的理赔流程:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
买家方面:为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面:“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
3. 淘宝由于换货出现的运费怎么退
先退再确认收货,让他申请退款,金额是运费的钱,你同意就可以了。或者你直接用支付宝把钱打到他的支付宝
4. 淘宝退货邮费怎么退
下面淘宝学堂对淘宝退货邮费问题进行详细解答。 目前支付宝交易中申请退款的金额不能超出订单中的买家实际付款总金额。若买家之前多支付了邮费,可以在申请退款时选择部分退款即可;若涉及到买家退货的邮费已经超出了交易本身的总金额,则需要双方协商通过其他方式支付邮费。建议卖家可以通过支付宝即时到账的方式直接打款到对方的支付宝账户。相关邮费承担的具体情况如下: 第一.退货或换货邮费该由谁承担?关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致的,进行中的退款请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证,其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则本公司有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。 第二.我是买家,退货邮费卖家同意承担,该怎么收到这笔钱款,可以退货时选择到付吗?卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由本公司决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。 第三.我是买家,退货前卖家同意承担退货邮费,现交易已退款,但邮费一直没退,怎么办?若交易已退款,直接联系淘宝客服热线,反馈相关情况,帮助您核实处理。若交易仍在退款进行中,您可以在退款中发表留言并上传凭证,点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。 第四.我是卖家,发货后买家拒签,并申请了退款,发货邮费该由谁承担?发货邮费由谁承担取决于买家是否为无理由拒签,若为无理由拒签,邮费由买家承担,反之,则由卖家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:1.在您未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;2.买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。若买家已拒签,建议您及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。 作为经常淘宝的买家,可以选择商家有保险运费的,自己只要出售几毛钱,就可以享受免费把物品邮寄给商家退换。
5. 淘宝换货怎么退运费
退款选择错误,你应选择的是全额退款;如你选择部分退款,只退运费,卖家同意退款申请后,你得到的将是运费,其余款项打入卖家支付宝帐户;
退款申请中无法含有你退回的运费,这个运费是由卖家在收到退货后以支付宝直接转帐方式打到你的支付宝帐户。如卖家先前已在旺旺中承诺承担退回运费,你可在退款申请成立后向卖家要求给付,如卖家拒绝,你可以找淘宝客服进行处理。
但你这个处理过程不是换货,而是退货。换货一般不采用退款申请。
如卖家坚持一定要你自己申请才可以,无法协商,除向淘宝客服要求处理外。你实际上可以使用退款申请退回运费,卖家收到货款并不是好事情,因为你可以随后再发起消保投诉要求退款,消保投诉与退款申请功能实际相当。这样卖家一单交易出现一个退款申请加一个消保投诉,对卖家的经营是很有影响的。
6. 淘宝买东西退货邮费怎么算
如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收内到了不容喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。
淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致买家需要退货的,请卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。邮费问题,希望双方友好协商,若无法达成一致,可以申请客服介入协调。
(6)淘宝购物换货如何退运费6扩展阅读:
1、关于“七天无理由退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。
2、关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;
3、关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。
7. 在淘宝买东西,如果换货,运费谁出
分两种情况:
1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
(7)淘宝购物换货如何退运费6扩展阅读
2013年10月25日,第十二届全国人大常委会第五次会议通过的修改后的修改法规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,求无需说明理由,下列商品除外:
1、消费者定作的商品;
2、鲜活易腐的商品;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
参考资料:网络_7天无理由退换货
8. 淘宝换货怎么退运费险
方法步骤:
1、旺旺帐号登录淘宝,搜索喜欢的宝贝,会发现会有赠运费险版,说明购买此宝贝后,卖家权赠送运费险。如果发生退货,保险负责赔付退货运费。
2、点击立刻购买后,进入订单页面,赠退运费险。(运费险在购物时可以自己购买,也可以由卖家购买,当然如果是天猫达人,天猫商城也赠送运费险,目前一般是9元)。
3、收到货物,登录我的淘宝-已购买的宝贝中查看,带有7天无理由退换货标志,说明宝贝支持退换货,当不满意或者质量问题发生退货时,和卖家协商好退货,点击申请退款。
4、如果货物有质量问题,请先拍照取证。再打电话给快递,把货退回,等卖家收到货,联系退款即可。退款成功后,申请退款会变为退款成功。
5、退款成功后点击退运保险,退运险说明,卖家退款成功后系统会自动理赔打入支付宝。所以只要能退货退款成功,退运费是保险公司自动赔付。关键还是要和卖家就退货协商好。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
9. 淘宝运费险怎么退运费换货
现在淘宝购物已经成为人们的重要购物方式,尤其是年轻人,有事没事爱逛淘宝的特别多。但是,网上购物有一个缺点,那就是没法试,购买的商品大小或者颜色可能跟想象中不太一样,这就涉及到退换货问题。2010年以来,在淘宝购物时,增加了一个选择项,那就是运费保险,一次也就几毛钱,涉及到退货时就能用上了。那么,淘宝退货时运费险怎么退呢?
买家运费险怎么退?
退货时,买家首先需要点击“申请退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。理赔成功后,可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
杨女士前天在淘宝和朋友一起买了2件大衣,卖家当天下午发货的。杨女士昨天收到了,但是都不合适,店主同意退了。杨女士每件衣服都买了运费险,运费险怎么退?淘宝运费险退的话是退在张女士的支付宝里的,具体流程是买卖双方先按照一般的退货流程操作,买家先垫付退货邮费,退货成功后,系统会发起理赔申请,保险公司需在72小时内审批处理,确认后的赔付金额将直接打入买家的支付宝账户。
操作步骤:打开我的淘宝-我是买家-已买到中的宝贝-找到这笔退款订单,旁边有一个“申请退款”字样,已经申请过退款则显示“退款中”,点击进去,输入退件运单号码即可。成功退款后,运费险将在三天之内返回到支付宝帐号中,运费险是保险公司理赔的,所以买家不要去问卖家要哟。
卖家运费险怎么退?
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由“7天无理由退换货”卖家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至卖家支付宝账户。在“7天无理由退换货”购物中,退货的邮费到底该由谁负责?事实上有2/3的买家承担了退货邮费。
10. 淘宝换货怎么退运费
那你叫卖家直接把钱打到你帐户好了,你把帐户告诉他们。好好沟通,一般的卖家还是会愿意这样做的。