⑴ 淘宝买完东西超过7天发现质量问题想退货卖家始终不给答复怎么办
7天是指收到货七抄天之内无袭条件退货,你要是能证明他卖的是假货,来回运费他得出。如果你不能证明,就是简单的想退货,你就申请退货,他不同意你就一直申请,直到客服介入。即使你收到货超过七天了,你也可以申请售后,证明你没穿过或者他的东西是假的,要是他再不同意售后,你还可以投诉卖家,申请客服帮你解决。
⑵ 淘宝超过7天还能退货吗
淘宝超过7天还能退货。
如果商品过了7天无理由退货期,那么按淘宝的规定是不能申请7天无理由退货的,如果商品有质量问题,可在交易成功15天内申请质量问题退货。如无质量问题,买家只能留着自用了。
(2)网上购物有质量问题超过7天扩展阅读:
7天无理由退货条件:
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,买家承担发货和退货邮费。
7天无理由退换货责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
⑶ 淘宝买东西超过7天出了质量问题怎么办
可以申请退货的。
淘宝买完东西超过7天发现质量问题想退货卖家始终不给答复版的话,是可以申请退货的权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
(3)网上购物有质量问题超过7天扩展阅读:
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第五十一条买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的,应提供初步凭证予以证明。
买家未提供初步凭证的,交易支持打款。
买家已提供凭证且淘宝初步认定的,卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的,买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的,交易支持打款;卖家未提供的,淘宝将认定质量问题属实。
⑷ 淘宝东西有质量问题超过7天可以退款吗
这种情况是来可以退货自的。
淘宝对店家的要求是”七天之内包退包换“,如果是商品本身的质量问题是可以联系卖家进行退货处理。
在申请退货的时候必须证明是商品本身的问题,如果是人力造成的商品的损坏,卖家是可以拒绝退换的。
⑸ 三包法 关于商品有质量问题7天之内退款的规定
根据<微型计算机抄商品袭修理更换退货责任规定>:三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
根据此项规定,三包期应扣除修理时间,但关键是要保留相关证明,你送去售后的时候,一定要其出具送修证明并标注送修时间和送还时间,另外,如果维修或检测一定要他们填写维修单,因为三包规定中有一条,两次维修仍不能正常使用的,可以要求退换,两次维修的证明就以两次维修单为准,所以一定要认真保存.
另外,不是说送去就可以退了,三包规定是规定非人为的质量问题才可以要求退换,这个非人为的质量问题必须通过检测,检测时间同样在三包期内进行扣除.
对于你所追问的包装盒的问题,这个没有详细规定,这个如果有争议,可以投诉到12315进行调解处理,一般应该没什么问题
⑹ 淘宝买家买的衣服超过7天了,现在发现有质量问题申请售后淘宝怎么处理
在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”
,找到对应的订单,点击“申请售后”:
⑺ 淘宝过了7天无理由质量出问题怎么办
你们有旺旺上的聊天记录的话,这个是可以做为凭证的,可以上传给小二专看。
听你的意思,应该属是质量问题,怎么会申请七天无理由退货啊。直接申请退款退货才对啊。这两者是有区别的。七天无理由的责任在于买家,是需要买家自己承担运费的。质量问题则相反,由卖家承担退货运费。
⑻ 超过7天由于质量问题卖家要承担来回运费吗
7天无理由退货,有卖家承担,7天过了买家承担