Ⅰ 淘宝退货退款和仅退款有什么区别,对卖家有什么影响么
淘宝退货退款和仅退款的区别点在于:
买家已经收到货物或已经发货时申请退款为退款退货,商家未发货时或买家已确认收货,买家发起售后申请,只要求退货款买家发起的退款则为仅退款。
具体区别为:
1.退货退款是需要你将货物退还给商家,商家才会为买家进行退款,卖家收到退货后,对退货没有异议,点击同意退款,输入支付密码,退款就成功了,退款金额退还给买家。一般情况是产品支持七天无理由退款或者和商家协商好,才可以进行退货退款。
2.仅退款,仅退款代表的是不需要邮寄产品仅单独进行全额退款或者部分退款,需要和商家协商好,在尚未发货的情况下商家给买家进行的退款。如果购买的是虚拟物品,也是通过仅退款进行退款操作。
3.退货退款一般都是自己已经收到商品了,对商品不满意才会申请退货退款。先退货再退款,买家在申请页面上点选“退货退款”。
4.仅退款的话,很多都是自己还没收到商品但是自己不想要了或者是商家迟迟不发货引起的。需要买家发起“仅退款”申请;在申请页面上点选“仅退款”。一定要点选“仅退款”,若你选了“退货退款”,是需要你先退货的,你没有货可以退就不能完成退款了。
5.从订单是否已发货区分,订单未发货,买家发起的申请就是“仅退款”。订单已确认收货,买家发起售后申请,只要求退货款,那么也点选“仅退款”。如果要求只退款不退货,发起的申请也是“仅退款”。
但无论何种退款方式,在提交后,卖家都有3天时间进行处理,如果卖家同意申请钱就会打入你的付款账号。你买东西时用什么支付的就退到哪里。(银行卡支付退到银行卡;支付宝支付退到支付宝,开通账户余额自动转入余额宝,就退到余额宝;花呗支付就退到花呗)。
(1)淘宝购物用的假名字退款好退吗扩展阅读:
淘宝推出“极速退款”服务,但是只有过往购物行为记录良好的淘宝会员才可以享受这项服务,并且这项服务目前只适用于“已收到货,需要退货”的退款申请。
淘宝会员只要提出退款申请,填写好退货包裹的快递单号,淘宝网就会替卖家先行垫付购物款项给买家,退款的到账时间不会超过一秒。淘宝表示,会根据综合评估和会员等级,授予淘宝会员300元-1200元的“极速退款”额度,后续淘宝还会对消费者的网购行为进行评估并适时调整。
用户可在“淘宝会员”中“我的特权”项下查看会员等级,每一个等级会有一个相对应的授信额度。
淘宝“极速退款”服务是对退货流程的完善。淘宝方面表示,淘宝每个月会根据会员的诚信表现更新分数。
如果发现有会员利用“极速退款”特权诈取卖家或淘宝财物,或者是提供虚假物流单号获得退款,而实际并未退货给卖家,那么该名会员将永久再无法使用“极速退款”服务。
Ⅱ 支付宝名字和淘宝买东西留下的名字不一样,退款能退到支付宝里吗
淘宝买东西留下的名字不一样,退款可以退到支付宝里,名字和付款账户没有任何关系,转账名字不符,转不过去。比如用花呗付的款,退款就退到花呗,用银行卡付的款退款就退到银行卡,支付宝的账单里面有明细。
Ⅲ 在淘宝上买东西遇到假货 要退款的注意事项是什么
按流程做,不要听卖家忽悠误导。
首先,用照片把假货证据拍下来,或者有回什么鉴定的证据,要留下来答。以防万一货物一寄回去就死无对证了。 同时跟卖家联系说明情况,在淘宝“已买到的宝贝”那个页面申请全额退款,申请退货。
如果卖家不同意,拒绝了退款,注意继续申请退款,不然过一些天,钱会自动打给卖家的,如果卖家再拒绝,你再继续申请,继续申请。。。同时还可以投诉,已买到的宝贝那个页面里面,那个商品后面有个“投诉”可以按的。
如果卖家爽快同意给你退了,你就把东西寄回去,快递单号记下来,在退款流程里面填一下,表示你已经寄出货物。
卖家收到退货以后确认退款,钱就退给你了。
另外需要注意的是,全额退款的话,寄回去的邮费还是你付的。如果卖家答应你,回去的邮费也由他承担的话,需要他另外打给你(通常的做法是用支付宝的即时到帐直接转账的功能)
Ⅳ 淘宝买家退货退假货给我怎么处理,我的是真货
买家购买东西后申请退货,退货的时候将产品掉包发回,卖家可以做的有:
1、先内证明这个东西容是买家直接掉包发回来的,
2、真的觉得冤,在淘宝介入时,可以申请从你所售商品、已售出商品中提取证据。当然,很很很麻烦。
3、等待客服判定处理即可。
拓展资料:
退货(sales return)是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
退货原因:
(a)商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;
(b)存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;
(c)商品未到保质期,即已变质或损坏。
(d)引申含义,指甩了对方,分手 。
2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权,在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时,推进线下无理由退货工作。
资料来源:网络-退货
Ⅳ 在淘宝上买的东西是假的,申请退款直接钱就到账了,如果货不退给卖家可以吗
在淘宝买到假货,申请退款后应当根据双方协商来确定是否退货,为仅退款版的,则无需退货;为退货退款的,权则应当将产品退回。退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。
买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。
(5)淘宝购物用的假名字退款好退吗扩展阅读:
《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
Ⅵ 淘宝购物,质量有问题,申请退款后,卖家会退吗
你把物流单号在旺旺中给她就可以了,前面卖家已声明货寄回才能退,淘回宝支持这样的卖家答承诺,同时也会保护买家权益,这样的协商实际已规避双方争议的质量问题,只协商退款退货的进行。况且你不给她,她所需要的只是收到退货,并不存在你给就能退,不给就不退这样的问题。
卖家收到后可能会跟你协商退款方式。比如关闭退款申请改以支付宝直接转帐方式退款等等,这些都可以。只要你与卖家的协商是在旺旺中进行,出现争议时可以举证就行。比如卖家收到货后又以某个理由不退,那你可以在你的退款申请中申请淘宝客服介入,客服介入后因卖家有承诺在先,且已收货,会要求卖家退款。
Ⅶ 淘宝买东西,收到货以后和商家说的不一样,可以退款吗,如何退
确认收货后还有15天的无理由退款期(退款入口在对应订单里的投诉入口里有),申版请“权投诉退款”,投诉理由是东西不喜欢,怀疑是假货等。在一个月内都可以退,99%的商家会给你退款。那么剩下1%的商家不愿意退款的,会闹到淘宝官方,首先闹大了会影响他们的商家信用,其次,淘宝官方介入后会让商家提供他的商品质检证明,那么这一个步骤里这1%的商家里又有99%的商家会妥协给你退款(因为根本不可能有质检证明),另外1%里的1%的商家会坚持提供质检证明,这一段时间大概长达20天左右,一直到20天后商家提供出质检证明后,淘宝官方会给你最后一次解释机会,这次机会你一定要抓好,而且只需要回复淘宝3个字:“假质检”。那么接下来淘宝官方就会强迫商家帮你退款了。所以对你来说退款成功率是100%。
Ⅷ 淘宝上买东西退了好几件,会不会影响极速退款
如果不退货,退款将被取消。
另外买家在享受极速退款过程中存在虚假退货或者不退回货等不诚信的情况,淘答宝客服人员会发出还款通知,7天内仍未还款的,系统将经过评估取消该买家的极速退款特权,同时还将影响买家在淘宝网上的个人信用评价。
Ⅸ 我在淘宝上买的东西感觉是假的,退款好退吗
看你有没有确认付款 没有的话好办了 就直接申请退款就行了 没有的话 就先跟卖家沟通下 看他们怎么说能给你退不 不能的话 只能投诉了
Ⅹ 淘宝买东西时用的是我的账号,姓名,电话,退货时写别人的姓名和电话可以吗这样货款能退到我支付宝里面
1。不行