『壹』 双十一帮还没确定恋爱的异性抢购要叫她要钱吗
嗯，下了个双11的话，就是帮还没有确定留恋关系的异性抢购，这个完全没有必要问他要钱，只要你是真心喜欢他，这个完全确实就是一个表现的机会，难得有这么好的表现机会，那干嘛不努力呢？这个时候不应该要钱了，直接就可以了
人这一辈子遇到自己喜欢的人是再正常不过的事情，有时候一见钟情便会让自己茶饭不思。很多男生在遇到心仪的女孩之后不知道该怎么表达爱意。其实追女孩子的技巧有很多，只要用对了方法，相信女孩儿也会接纳这份感情。那么追女孩子的技巧具体有哪些呢?
其实，从生理和社会角色方面看，女生总是羞涩与被动的，而男生要主动出击才符合社会定位。追女孩子并不容易。在被追求的时候，女生的内心是非常复杂的。面对突然闯进自己生活的男生，女孩往往会态度冷淡，其实她只是怕受到伤害。只要男生能够在这段感情中主动一些。不要知难而退，慢慢的女孩总是能够接纳这个男生的。
追女孩子的技巧比较多，男孩既要关心呵护女生，多主动，还要拥有自己的技能，比如说会唱歌、或者在其他一些方面有较出色的表现。这样才能赢得女孩的倾慕与芳心。同时男孩子还要有耐心，不能遇到一点困难就打退堂鼓。面对各方面比较优秀的男生，加上看到了男孩的真心，相信女孩都会心动的。
去追一个自己喜欢的女生要会来事、细心、胆子大、不犹豫、注重外在打扮。
一、会来事
如果你想让喜欢的女生喜欢上自己，那么首先就要吸引她的注意力。所以，在平常和她接触的时候，自己一定要会来事。她的一个眼神，一句话，自己都能明白她接下来要干什么。这样自己才能做到让她注意自己，自己追她的成功率才会大大增加。
二、细心
女生可以大大咧咧，但是男生绝对不能大大咧咧，尤其是追女生的时候，不仅不能大大咧咧，还要心细。毕竟每个女生都喜欢细心的男生，因为你的心里会装着她的喜欢。
三、胆子大
喜欢就说出来，不要藏在心里。因为你也不知道你喜欢的女生是不是也喜欢你，如果你喜欢的女生也喜欢你，那么你的大胆表白或许她就直接答应了，因为她就在等你的表白。
但是如果你的胆小，不敢表白，那你会错失一段美好的爱情。所以，有什么话就说出来，尤其是在追女生的时候，喜欢就说，不要扭扭捏捏。
四、不犹豫
女生的优柔寡断会让男生头疼，男生的优柔寡断会让女生产生厌恶。如果你在和喜欢的女生逛街，自己在买东西的时候总是犹犹豫豫的，看起来像个女生似的，那么这个女生会在心眼里鄙视你。
相信没有哪个女生会喜欢一个优柔寡断的男生，因为你的优柔寡断没法在她需要帮助或者选择的时候给她一个正确的引导。所以，性格有些优柔寡断的男生，赶紧改掉吧。
五、注重外在打扮
俗话说：男生的第一印象很重要。一个完美的第一印象会让女士对你刮目相看的。男生的不修边幅是女生最讨厌的，女生喜欢那种干净清爽的男生，头发乱乱的，衣服也到处是皱褶，喜欢穿拖鞋出门，更不懂得穿衣搭配，一看就颓废的男生很容易留下坏印象。学习如何穿衣打扮，同时发型也很重要，留一个适合自己的发型。
嗯，只要其实就按照上面的方式来追女孩，应该问题不大，反正是双11的，男的是一个表现的机会，这个时候你只要努力大胆的去给他抢购，然后不要钱，这个完全没有问题的嗯，只要你真心想追她，这样就可以基本上把他给拿下来，他竟然让你给她买东西，也说他可以把你当成男朋友了
『贰』 淮南大润发大福珠宝抽奖是真的吗
我也遇到过类似的，不过不是你那个牌子，其实不是假货，只能说是一种促销手段，把原价提高，再用抽奖的方式让你通过再用原价的价格买到产品.
『叁』 请告诉我一些关于少年儿童方面的法制故事
06年2月11-15日少年犯罪案例21则
单亲家庭少年因受歧视结伙盗窃20余起
近日，一个以单亲家庭少年为主的入室盗窃团伙被望城警方抓获，3名主要犯罪嫌疑人均来自单亲家庭，且均未满16岁。望城县公安局乌山派出所现已抓获团伙成员5名，另有5名涉案人员正在进一步追捕中。
1月18日凌晨2时，乌山派出所民警在巡逻时，发现3名形迹可疑的少年在一卷闸门前徘徊，便将3人带回所里进行盘问。没想到，3人均有抵触情绪，对民警的各种讯问不予理睬，更不愿交待真实姓名。但办案民警并未就此作罢，而是在对3人继续盘问的同时，迅速到辖区走访。
通过走访，民警获得了另一条案件线索：1月17日晚，乌山三中的学校商店被人撬开卷闸门，千余元物品被盗。民警根据群众提供的3名少年的体貌特征，判断3人存在重大作案嫌疑。警方加大审讯力度，采取各个击破的方式，3名少年终于交待了真实姓名，并承认学校被盗案系他们所为。至此，一个涉及成员达10余人、涉案价值达4万余元、作案20余起的盗窃团伙终于浮出水面。
经查，3名主要犯罪嫌疑人中，为首的小袁今年才15岁，已是公安机关的“常客”了。仅去年一年，他便三进三出各派出所。由于其未达到法定责任年龄，民警也只能晓之以理，可他并不领情。这次被抓进派出所的他一脸漠然，没有丝毫悔意。
民警通过走访得知，在小袁只有8个月大时，父母就离婚了，母亲更是弃他而去，10多年再也未回来过。几年前，其父也因盗窃在监狱服刑，现在还没出来。那时，年龄还小的小袁就跟着祖父母一起住。读到初中就辍学的小袁迷上了网络。后来连家都不回了，终日住在一旅舍内，祖父母年纪大了，也管不住他。慢慢地，小袁滑到了堕落的边缘，结识了一伙问题少年，开始入室盗窃。盗窃变卖的钱全部用于上网、住旅社等。
少年当街抢劫被拘
14日下午，顺义某职业学校（系中专学校）的杨同学在校附近被人抢走15元现金。事发5分钟后，巡逻民警将一年约19岁的嫌疑人控制。该疑犯承认了实施抢劫的行为。
被抢者杨同学十五六岁，他称，当天下午3时许，他独自在校附近转悠，突然被一比自己个高的少年拦住，要求其“把身上的钱交出来”。杨同学说，他当场拒绝后，对方便强行将其身上的15元现金抢走。
经审讯得知，嫌疑人姓郭，现年19岁，系顺义区史家口村人。郭某承认，其在职业学校附近抢劫了一名学生15元现金，“在今年2月9日，我还曾在便民街路口，抢劫了一名学生身上的10元钱。学生胆小，一般不敢报案。”随后，杨同学来到派出所，指认郭某就是抢劫他的人。14日，郭某因涉嫌抢劫罪被顺义警方刑事拘留。
少年结伙行抢劫 民警擒获四嫌犯
2月11日夜，几名少年打劫一名的哥后，被民警全部抓获。
当晚11时30分许，淮南市110接到出租车司机周师傅报警，称他在老龙眼97处生活区附近被三名男子持刀抢劫。民警出警围堵，抓获一人，另两人逃脱。
经查，这名年仅16岁的李姓少年很快交待了他伙同李某、笪某和赵某，从2月8日以来连续抢劫出租车司机案件6起，入室盗窃案件2起的犯罪事实。随后民警将其余几名嫌疑人抓获。
目前，该团伙4名嫌疑人已全部被刑拘，此案正在进一步审理中。
一群少年为上网打洞行窃10万元
四川自贡荣县一群12岁到16岁的小网迷，为了寻找上网费和维持“高消费”，他们深夜像“小老鼠”般满城“打洞”偷窃财物。2月10日，民警初步查明：这群娃娃从去年以来，共“打洞”入室盗窃40次，涉案金额达10余万元。
1月初的一天清晨，荣县县城居民张平发现自家窗户外钢条防护网露出一个洞，再仔细一检查，发现自己的手提电脑及一台电脑主机不翼而飞。张平立即向警方报案。
2月9日，侦查人员在摸排中获得一条重要线索：有六七个小娃儿长期出入网吧、游戏厅，并在宾馆、餐馆进行高消费。警方通过对这些娃娃的家庭情况调查，发现其经济条件较差。民警从2月9日下午到10日凌晨4时，从城区不同的网吧将6名娃娃“请”到派出所。
经盘查，他们就是神秘的“打洞者”，他们利用傍晚6点至9点，趁居民家中无人之机，扳弯防护栏的钢条，让身材瘦小的同伙钻洞入室偷东西。
这些娃娃年龄最大的16岁，最小的才12岁，他们均是辍学少年，都是超级“小网迷”。他们的父母都不负责任地把“管教”娃娃的责任推给社会。于是，这些娃娃染上迷恋上网、吃喝玩乐等恶习。
少年为筹上网钱14天同一地点连偷七次
17岁的葫芦岛少年在来锦期间，半个月内在同一地点连偷七次铝合金窗户，在得手了六次后，第七次偷盗时被锦州市公安局特警支队二大队的特警队员抓了个现行。2月10日，董某已被批捕。
据办案的民警金光海介绍：董某为葫芦岛南票人，曾因盗窃被当地公安机关处理过。今年1月8日来锦州闲逛期间，因上网、吃饭等手头没有钱，就在该市内踩点，寻找“来钱道儿”。经过几天的寻找，他相中了位于太和区金屯附近的一所闲置无人看守教学楼的铝合金窗户。于是他从1月14日到28日期间，趁着凌晨上网结束后，先后七次在凌晨时来到此处，偷偷把铝合金窗户卸下砸碎玻璃，将铝合金拆散卖废品。几次下来，60余扇窗户都“惨遭毒手”，为了“运货”方便，在此期间，他还偷了一辆自行车作为运赃的交通工具。1月28日凌晨5点多，教学楼附近有人看到院内有人在拆铝合金窗户便报警，董某被抓现行。
花季少年抢“年钱” 高墙之内过新年
几名十六七岁的少年，为了弄些“年钱”，竟对一名十四岁的中学生进行抢劫，并将其刺伤后挟持。目前，这几名犯罪嫌疑人被请进警局，他们的新年也在高墙内度过。
近日，秦州警方接到报案，称某中学学生小文(化名)在豹子沟附近的一网吧上网时，被几名十六七岁的少年从网吧叫出后，进行抢劫。由于小文反抗，几名犯罪嫌疑人将小文一阵拳打脚踢后，用随身携带的匕首刺伤，并于当晚将小文挟持到附近的一家录像厅，逼迫小文向熟人借钱。第二天，小文趁几个人不备时，跑了出来并报了案。
接报后，秦州公安分局刑侦四中队马上投入到侦破工作中，通过几天的排摸，1月22日，分别在网吧和家里将3名犯罪嫌疑人抓获。
1月23日，几名犯罪嫌疑人被刑事拘留，此案正在进一步审理之中。
三天作案两起劫匪竟是花季少年
近日，东洲派出所破获 3起持刀尾随单身妇女实施抢劫的案件，但是令民警们万没想到的是这个一度给当地居民造成恐慌的劫匪，竟是一名年仅 17岁的花季少年。
据警方介绍，亮亮（化名）今年 17岁，家住抚顺县章党乡大柳村，是初三学生。 2005年 10月，亮亮开始在学校住宿，因此在放学之后便没有了管束，时间一长便渐渐迷上了网吧，家里每月给的生活费很快就花完了。每当“网瘾”上来，亮亮苦于囊中羞涩，不知如何是好。 2005年 11月末的一天，亮亮遇见了已休学在家的朋友马某，好朋友相见无话不说，于是亮亮将自己想上网又没有钱的事
告诉了马某。马某听后便说：“要不咱俩去东洲抢劫弄点钱吧！”亮亮听后开始有些犹豫，但还是点头同意，于是开始与马某密谋在夜间尾随单身妇女实施抢劫的计划。 2005年 12月的一天，亮亮放学后找到了马某，二人各持一把事先买好的片刀乘车来到了东洲地区。
在东洲商场附近，两个人开始在过往行人当中寻找目标。到了晚上 9点多钟，亮亮和马某盯上了一位独自向市第三十四中学方向行走的女士。二人一直尾随到三十四中学校门附近时，谁知这名女士突然接到一个电话然后转身又往回走，二人因此没有找到作案的机会便悻悻地离开了。
今年 1月，亮亮的同学要过生日，为了给同学买礼物，亮亮决定独自去抢点钱。 1月 19日下午 5时许，亮亮将片刀藏在大衣袖口里又来到了东洲商场附近。到了晚上 9点多钟他尾随上了刚下班回家的女青年刘某，并一直跟随刘某走到腈纶小区的一栋楼房。当刘某走进门洞行至二楼缓步台时，亮亮从后面快步赶上，并把片刀架在刘某头上索要她手中的手机，刘某把手机交出后，亮亮用刀将她头顶划伤后逃离了现场。 1月 21日晚 9时，亮亮又利用同样手段在东洲一处楼道内将张女士砍伤后抢走手提包和 130元现金，以及一部手机和 100元购物券等物品。
两少年专抢独居老人获重刑
为了得到钱财，新会区有两少年专门向独居老人下毒手。近日，两被告被新会区人民法院以抢劫罪分别判处有期徒刑10年和11年。
被告人李某伙同被告人张某经密谋抢劫后，于2005年5月中旬，先后4次窜到司前镇独居老人关某甲、关某乙、谭某、陈某的住宅内，采取捆绑、持刀架颈、搜身等手段实施抢劫，抢得黄金耳环3对，玉镯5只和银戒指、黄金戒指、玉石戒指、铜戒指各1枚及人民币207元，港币2元，抢劫财物总价值人民币2250多元。新会区人民法院认为，被告人李某、张某使用暴力、胁迫手段多次入户抢劫私人财物，其行为均已构成抢劫罪。在共同犯罪中，被告人李某起主要作用，是主犯，鉴于其犯罪时年龄不满十八周岁，且自愿认罪，故给予从轻处罚；被告人张某起次要作用，是从犯，且自愿认罪，依法应从轻处罚。依照《中华人民共和国刑法》以抢劫罪判处被告人李某有期徒刑10年，并处罚金人民币8000元；被告人张某有期徒刑11年，并处罚金人民币10000元，剥夺政治权利3年。
五少年盗割电缆多户居民电话串线
5名少年为了弄点钱花，多次偷盗电缆、光缆，导致旧堡地区不少居民打电话总打到别人家。13日鞍山市千山公安分局旧堡派出所的民警将5名涉案的青少年抓获。
1月18日上午，旧堡派出所民警接到报案，称四方台立交桥附近一废旧厂房附近电缆、光缆被盗。1月20日、22日、24日在旧堡地区又连续发生三起类似案件。
2月6日，疑犯再次作案，当民警赶赴现场时，几名嫌疑人刚刚逃离现场，沿着脚印，民警一路跟踪。随后，民警沿着脚印一直跟踪到四方台附近的几户人家附近。但是细心的民警发现，脚印到门口就消失了，而门内却没有脚印，警方判断这是嫌疑人故意扰乱民警视线的。
民警暗中蹲守。2月10日凌晨，几个黑影窜到厂子内，开始偷盗电缆。暗中蹲守的民警慢慢围了上去，几名嫌疑人发现有人靠近，扔下缆线想要逃脱，民警两头堵截先后将5名疑犯抓获。
在被抓获的5人当中，最大的19岁，最小的只有14岁。其中有4人未满18周岁。
经过审讯，这几名少年交代，他们共作案9起，价值3万余元，而间接损失无法估计。而他们的“头”竟然是年龄最小14岁的王某，原来今年1月他在厂子附近捡废铁时，发现这处缆线，于是找到几个“哥们”开始偷盗。他们每次偷盗的缆线，大约卖400多元钱，几个人用来吃饭，上网。
他们盗窃电缆还间接造成的一个后果就是，该地区部分居民打固定电话总是串线，找老王结果打到了老李家，让人莫名其妙。至于究竟有多少户居民受到了影响，目前无法统计。
目前，三名超过14周岁的男孩和收赃者被刑拘，案件仍在进一步审理之中。
青年与他人女友亲近引发打斗
18岁服务生与他人女友亲近引祸端，16岁朋友持刀帮忙致一死四伤。2月12日晚8点30分，正当四平市民在英雄广场尽情观赏元宵焰火晚会时，铁东区北一纬路附近的一家饭店门前却发生血案。 起因是饭店男服务生王某与女服务员马某亲近，被马某的男友发现，引起男朋友不满。进而，双方厮打起来，最终导致一死四伤。
家住四平的王某(18周岁)在铁东区益丰园饭店做服务生，家住通辽的张某(16周岁)是该饭店后厨的学徒工。二人在通辽打工时相识，后来成了好朋友。3个月前，张某随王某来到了四平。
据王某交待，12日下午，他在饭店里与女服务员马某亲近，不料被马某的男友刘某看见了。晚上7点多，在附近另一饭店做服务生的刘某与朋友到益丰园饭店找到了王某，就王某亲近女友的事要“唠唠”，在后厨的张某得知此事，忙走出门外与刘某理论，结果双方不欢而散。
据犯罪嫌疑人张某交待，平时父母很少管教他，他靠打工维持生活。当晚8点半，张某和王某走出饭店时，见刘某一伙等在不远处，双方见面后什么也没说，张某和王某持刀与刘某等人厮打在一起，最终导致一人死亡、4人不同程度受伤。厮打时，持刀的张某还划伤了自己的左手。
当晚，王某陪同张某到市中心医院进行了包扎。夜里，二人在王某的朋友家留宿。
13日上午10点，民警通过内查外调，发现犯罪嫌疑人王某和张某正在电业新村附近逗留，二人随后被抓获。目前此案正在进一步审理中。
『肆』 国家电网正式员工现在工资待遇怎么样呀
国家电网优势
（1）.正式编制
考生通过国家电网所有的考试，就可以成为专正式编制员工。属不仅享受优越的福利待遇，而
且拥有良好的发展空间。
（2）.职业选择相对较多
国家电网每年的招聘单位和招聘人数较多，招聘岗位分布较广，对于不同专业的毕业生来
说，在国家电网都能找到相对应的职位需求。
（3）.其他优势
A、不容易因为外在环境的变化，例如经济风暴，大幅度裁员。
B、国家电网酬劳稳定上升，部分考核机制，还是以“年资”为主，成果为辅。
C、国家电网年资不因为内部调动，甚至企业间调动，而影响个人年资。
D、国家电网对于“守法”的概念，远远强过私营企业；因为国家电网员工的权益相对被
保护得更好。
E、国家电网更多的服务于计划，工作相对压力比私营企业小。
『伍』 想问下新罗，乐天的商品券怎么使用，有什么要求
韩国品牌的折扣券还是不要用的好。
2018年7月30日，从去年中国针对韩国乐天集团实施“萨版德”权反制措施以来，乐天集团在华销售额一落千丈，至今没有任何反弹迹象，扛不住的乐天正准备出售在华百货店业务。“继出售超市业务后，乐天再次出售百货业务，这意味着乐天正全部撤出中国零售市场。
受“萨德”影响，乐天超市在华112家店铺中的96家已经于今年5月出售，另14家店铺也将零星出售或关门停业。
(5)淮南购物券扩展阅读
萨德事件
2017年2月27日，韩国国防部表示乐天集团决定把星州高尔夫球场地皮转让给韩国国防部用于部署“萨德”反导系统。若双方正式签约，会很快开始设计和施工，在5-7个月内即可完成“萨德”部署。中国外交部回应此事说，中方对此表示坚决反对和强烈不满。
2017年9月14日，受在韩部署“萨德”反导系统影响，乐天玛特在中国业绩惨淡、不堪重负，最终决定进行出售在华超市。乐天集团此前想维持在华经营，但因“前路渺茫”选择对乐天玛特进行变卖处分。目前出售范围尚未确定，不排除变卖所有在华超市的可能。报道称乐天玛特因大部分在华超市经营困难，企业损失如同“滚雪球”，所以对在华超市进行变卖。
『陆』 火车学生票在优惠区间内能不能分段购票
优惠券区间是从广州到淮南，根据学生票的相关规定，你可以在网上预订一张广州南到合肥的高铁学生票和一张合肥到淮南的高铁或快车学生票。然后一块取票，就只刷一次学生证磁卡
『柒』 大 型 购 物 中 心 模 式 与 消 费 者 的 心 理 研 究
看看下面的吧虽然都是摘抄但不是出自一个！应该对你有帮助！我是学工商企业管理的！大 型 购 物 中 心 模 式 与 消 费 者 的 心 理 研 究
！应该属于市场营销的范畴！这个论文题目选的不错！你只要抓住消费的购买行为，购买决策，购买理念，购买习惯等等……应该都在消费者的购买心理范畴里！你自己多看看营销方面的书！
日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。
消费心理在各类人群及各年龄段的表现
据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：
女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。
年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。
学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。
当今十大消费消费心理趋势:求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消费者购物“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。
另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。
消费心理的动机分析及企业应对策略
消费心理在消费活动中的表现:消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。
(一)消费者的感觉消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的,如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始的。同样一件商品,只因为颜色稍有差异或包装稍有不同,消费者可能一眼看中,进而购买,也可能一瞥过后,再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。
(二)消费者性格在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同在性格上形成个性差异。老年人注重商品的价廉物美及实用性,讲究结实耐用;年轻人则相对灵活,注重商品的外表,讲究个性化及时尚;一些先富的大款则追求高档次的商品,注重名牌。
(三)消费心理的动机分析动机是人们从事某种行为活动的内部驱动力,消费者的购买活动都是由动机推动的。过去,由于经济收入和消费水平的关系,我国消费者比较注重求实、求廉动机。购买商品时特别注重商品的实际效用,讲究经济实惠,经久耐用,并不过分要求商品外观的美观、新颖。近年来,我国人民的生活水平逐步提高,物质需求得到了基本满足,追求商品的时兴和新颖的求新动机,追求商品的惊险、与众不同的求异动机及注重商品的造型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的地位。此外,还有注重省时、省力,使用及维修方便的求便动机;追求厂家信赖,商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一群体而消费的从众动机;出于喜爱,崇拜而产生的模仿动机等等。他们相互作用,相互影响,使消费者的购物行为复杂多样。
因此, 企业要正确分析和认识消费者的购买动机 消费者是市场的主体,对消费者购买动机的分析,是为了适应顾客的需求,是发展市场的基础。所谓正确分析是说消费者购买动机是多种多样的,企业必须在市场调查的基础上,从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。消费心理学认为:顾客的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。感情动机又分情绪动机和情感动机,情绪动机具有冲动性,即不确定性和不稳定性;情感动机是消费者精神风貌的反映,具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的,具有客观性、周密性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情动机与理智动机两者结合的产物。
那么，面对与以往不同的消费动机,企业应采取哪些相应策略:
一、产品制造环节
（一）严格控制质量 毕竟人们是来购买方便有用的商品，而不是买麻烦，无论潮流如何改变，质量是商品永恒的主题。一种商品要想强有力地占有某一类商品的市场，质量是其核心竞争力。这就需要企业不放松产品研发，不断提升质量，才能长久地立于不败之地。
（二）注重产品形象设计 工业设计在高新技术产业发展中作用越来越明显。在高新技术产业发展中,科技创新被视作是第一次竞争,而产品的工业设计创新则是第二次竞争。目前的趋势是两次竞争的时间间隔越来越短,很多国际上大企业在市场长远战略下将技术和工业设计并行开发,在推出产品的时候,已经在应用形式和产品外观上成为市场成熟的产品了。改变工业设计力量薄弱、产品粗陋的现状刻不容缓。我们需要通过优美的工业设计,来体现我们的科技进步、文化内涵、人文关怀和对环境的关注,唯此,我们的产品才能具备持久的国内和国际市场竞争力。
（三）个性化商品的生产制作
美国著名心理学家和新的市场营销理论的奠基者欧内随特·迪士特指出,消费者首先是用眼睛观察商品,然后才在他的头脑中加深印象,并试图来认识他所看到的一种商品对他有什么意义。现代消费者购买一件商品,并非仅仅为了购买商品的物理功能和效用,也并非只是为了取得商品的有权,而是更希望通过购买商品,从中获得一系列心理的满足和愉悦感,而商品突出的个性可以足人的这一愿望。而能够体现自我这个概念及能满足“自我”这种感受的商品和服务,都非常受迎。美国的麦尔维尔·高浦勒制鞋公司的成功范例,就是对这一理论的最好说明。该公司产品遍销球,年销售额高达20亿美元。它的成功,除产品质优价廉的原因外,还与公司领导人弗兰西斯·利注重消费心理学研究,使每一双鞋都充满人情味、具有鲜明的个性特征有很大的关系。诺利认为,当今美国社会已经发展到了经济富足时期,人们购买鞋子的目的已不再仅是御寒和脚,更多的是显示个性和生活水准,只有使鞋子像演员一样具有不同的个性、情感,不断以其独特明的形象去参加社会大舞台的演出,才能以其独特的魅力吸引众多的观众,才能促进鞋子的销。基于这一理念,他们在鞋子的设计与制作过程中,赋予了鞋子不同的感情色彩,如“男性情感”、“女性情感”、“优雅感”、“野性感”等,这些情感表现形态,有式样的别致性,有色彩的和谐性;有简繁之别,也有浓淡之分。这些不同特征的“情感鞋”,在不同的消费层次中广泛宣传,迎合了不同顾客的需求。此外,他们还给每一双鞋起了一个稀奇古怪的名字,诸如“笑”、“愤怒”、“摇摆舞”等,恰似有生命的物体,令人耳目一新,回味无穷。生产各种富于感情色彩的鞋子及每双鞋子鲜明的个性特征,给高浦勒带来了持续的销售高潮。由此可见,呈现情感需求、显示自我主张、标榜自我存在的商品越来越受到广大消费者的青睐,鲜明的个性特征也必将会成为商品赢得市场先机的重要法宝。
二、产品销售环节
（一）购物环境 购物环境是指某一具体商店的内外环境。对消费者消费行为的影响至关重要,也是商家竞争的重要手段。如今,吃饱穿暖的中国消费者已不仅仅满足于追求有形的物质,他们开始注重追求心理的愉悦、精神的满足、美的感受。在购物时,他们会对店内外的一切,包括招牌、货架、商品、营业员的仪表等做出感觉上的初步判断。干净整齐的布置、优雅舒缓的音乐、便利的购物设施、快捷的结算方式带来的满足感已直接影响人们的购物行为。
(二)产品创新应符合消费心理 新产品的设计推出,能否被消费者接受及喜爱,除了产品自身的独特优势,还要考虑产品的针对群体的爱好、需求等一系列心理特征。如当今年轻人消费具有追求独具一格,方便休闲的特点。许多企业开发设计出款式新颖的时装表、大背包、休闲运动衣、轻便耐穿的运动鞋……力求多样化,避免“大众化”,已成为许多年轻人的购物理念。
（三）品牌战略 消费者品牌选择的观念在变我们知道当消费者根据自己的需要、价值观以及生活方式来选择与之相适应的品牌时,此时品牌会使消费者产生一种印象(感觉):呵!品牌代表了我!——即品牌形象与自我形象一致起来了。BBDO广告公司的研究也证实上述观点。该研究认为:消费者在选购品牌时不像以前那样偏重理性的考虑,而更注重使用不同品牌体现不同的自我(个性)与情感。所以从消费心理的角度来说,消费者购买一个品牌的商品或接受一个品牌服务项目,他不只是关心商品具有什么功能,更重要的是体验商品的个性,使他感到品牌的个性适合于这一场合。消费心理学的原理就是“自我观念理论”。所谓“自我观念理论”就是以解释消费者如何根据自己的“自我形象”(个性)来寻找与之相匹配的品牌,据此提出消费者选择品牌的模式。自我观念与品牌选择消费心理学研究认为,人们可能从消费者所使用的品牌、他们对不同品牌的态度以及品牌对他们的意义等方面来判断他们的自我(个性)。消费者对自己具有明确的认知,在选择品牌时会考虑这个品牌是否适合自己的“自我形象”,
（四）广告的心理策略 广告是对消费者诉求的艺术。既是劝说、诱导,就更需要“攻心为上”。分析消费心理,针对消费需求,用广告先将广大消费者心牢牢抓住,这是瞬息万变的市场竞争中的法宝。一则成功的广告是厂商打开市场大门,增强竞争力,提高自身信赖的第一步;一则失败的广告可能导致某个品牌的产品难以占领市场。能征服人的广告必须以消费者的心理因素为依据。成功的广告还必须是真实可信的,赢得消费者信任。广告内容与商品实质的一致性,才能促成消费者的长久信赖。某些商家打出大广告牌:“清仓处理,最后两天”或“跳楼价”等等具有煽动效应的语言,已引起消费者的反感。如果商品真是在削价出售,物超所值,会极大的刺激购买欲望;而假如一年四季该店都在“清仓处理”,消费者就会产生被愚弄的些商家打出大广告牌:“清仓处理,最后两天”或“跳楼价”等等具有煽动效应的语言,已引起消费者的反感。如果商品真是在削价出售,物超所值,会极大的刺激购买欲望;而假如一年四季该店都在“清仓处理”,消费者就会产生被愚弄的感觉,从而产生不信任感,购买热情也随之消失。成功的广告还应利用人们的民族自尊心里。饮料“非常可乐”,打出“中国人自己的可乐”这一张牌,利用消费者的民族自尊心,在饮料市场中搏出一方天地。民族品牌“伊利”知名度高,许多冷饮厂视其为劲敌,通常做广告都是换着花样比着来,而“蒙牛”冷饮厂却独树一帜,在其产品包装上印上“向伊利学习,为民族工业争气”的字样,态度谦虚、诚恳,其求实敬业态度恰恰迎合了消费者的心理特征:企业尊重他人,也自尊自爱,产品还会有错吗?综上所述,消费心理学研究在当今的商战中具有越来越重要的意义。成功地征服消费者是商战中的制胜关键;而征服消费者首先要征服消费者的心。人心所向,众望所归,得人心者才能得市场!企业应适时转换经营理念,运用科学的心理学理论,让营销策略更吸引人,说服人,才能在商战中立于不败之地!
（五）、给客户一个喜爱企业的理由——树立了良好的企业形象 靠市场营销载体的美感性众所周知,客户最终选择一个企业的产品和服务,从消费心理学上分析,客户在心灵深处首先选择的是他对这个企业的形象感觉。不难想象,任何一个客户决不可能去心甘情愿的选择自己心目中感到厌恶的企业的产品或服务。因此,企业通过市场营销活动能否带给客户美感是很重要的,从一定意义上说,企业美好的形象就是市场。美国贝尔电话以情感广告为载体树立了良好的形象,堪称企业市场营销方式的经典之作。大概内容是这样的:一天傍晚,一对老夫妇正在用晚餐,这时电话铃响了,老夫人去接电话,老先生问“谁来的电话?”,老夫人答“女儿打来的。”老先生又问“有什么事?”老夫人答“没有”。这时老先生惊奇地问“没事,几千里远打来电话?”老夫人十分动情地说道“女儿说她爱我们。”此时,两位老人激动不已。用电话传递爱,电话有线,亲情无限。如此能够深深打动许许多多父母儿女的心菲,能够真诚的牵动人与人之间美好情感的企业,其市场营销的良好效果自然是不言而喻。任何一个企业,在客户心中美好形象的真谛,就是企业用有效的方式把关爱客户的理念,传递到客户的心中,给客户以美好的感觉。在当今个体化日益张扬的时代,客户对企业的美感已经成为决定消费的关键因素。无论市场竞争如何变化莫测,只有能给客户带来美好感觉的企业,才是客户最终所喜爱的企业,这将是永远不变的市场竞争法则。
1.消费者的购买决策
消费者的购买决策,从内部因素来讲,主要是消费习惯,偏好,消费者年龄,消费水平等.分析消费者市场和购买行为
（1）、消费者购买行为模式
（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）
（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）
2.顾客的分析
包括顾客群体结构、消费习惯、消费能力及消费方式等。
3.消费者行为
表现了消费者产品的倾向性和行为导向性，是在市场导向的现代营销中一项重要的任务。消费者行为研究是对个人或群体认知、选择、购买、使用产品或服务来满足自身需要这一过程的研究。其中，消费者购买决策的做出是对企业产品认同及接受程度最为直接的表现，消费者之所以决定选择某种产品，是因为他个人认为该产品比其它竞争品牌能给他带来更大的效用或价值。这种“价值”更多地取决于消费者对该产品的心理状态。影响消费者购买决策的因素有很多，市场营销学认为，影响消费者购买决策的因素包括消费者心理、个人特性、以及营销等其它因素等等。研究消费者购买决策中的各种个体因素，在消费者购买行为研究中具有重要的地位。
一、个人因素的影响
个体因素包括有稳定因素和随机因素，它们对个体在消费行为中消费者决策都会产生一定的影响力。
（一）稳定因素
这主要是指个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者，而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。例如，在收集信息阶段，一个人的年龄和收入就会影响信息来源、数量和类型以及用来征集信息所花费的时间。稳定性因素也能够影响消费者对某产品的使用范围。
（二）随机因素
随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列随机条件。有时，消费者购买决策是在未预料的情况下做出的，或者会出现某种情况的出现将延迟或缩短人们的决策过程，例如一个正在考虑购买计算机的消费者可能会在价格选择与质量选择上耽搁，这种耽搁肯定会减慢决策过程或者会导致他放弃这种购买。但是，假如此人在另一种不同的环境下，譬如工资上涨购买决策过程可能会比工资不上涨完成得快得多。而且，随机因素对消费者行为的影响，往往还是多方面的。
二、心理因素的影响
对消费者购买决策的影响的心理因素是多方面的，包括感觉、动机、态度、个性等等。
（一）感觉
一个人的感觉决定了个体看待事物的结果的不同。感觉是为了获得结果对输入的信息进行识别，分析和选择的过程。人们通过感官，去看、听、闻、尝和摸等接受外在信息并输入信息，最后会形成大量的对外界事物的信息集合，这些就是我们通过各种感官获得的。我们听到一个广告，看到一个朋友，闻到污染的空气和水，摸到一种产品的时候，我们获得了信息。虽然我们立即获得了大量的零碎的信息，但只有一部分成为知觉，成为在头脑中比较深刻的印象，在做个体决策的时候对行为产生影响。我们选择一些信息同时放弃其它大量的信息，这是因为我们无法在同一时间里去注意所有的信息。这种现象有时候我们称为选择保留。假如所选取的信息与期望的事物联系在一起，则被人所知觉。假如这些信息能满足个体眼前的需要，人们也可能让这些信息上升为意识，成为个体心理因素中比较稳定的状态。例如人饿的时候，便可能去注意各类食品。相反，假如刚吃过了饭，这种广告不被意识到的可能性更大。最后，假信息输入的强度急剧变化，意识的可能性越大。一个商店的处理降价幅度较小时，也许未加以注意。这是因为其变化太小，但是如果商店降价一半，我们注意到这种削价的可能性就大得多。
（二）动机
动机是激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力，是促使个体采取行动的力量。个体的动机在面对同一活动或事物时，具有多样性和复杂性的。在任何时候，一个购买者受种动机影响而不是仅受一个动机影响，而某一时点，一些动机比另一些动机强，但这种强烈的动机在不同的时点是不同的，会使动机能降低或增大压力，而去采取不同的行动方式。
当动机驱使我们朝向一些目标迈进时，另外一些动机会减弱压力。但是，假如有一些动机迫使我们向一个目标，另一些又把我们拖向另一目标时，压力可能会增加，这是因为我们一个目标也达不到。许多不同动机能立即影响购买行为影响人们在习惯性地点购买商品的动机被称为惠顾动机。某个购买者可能因为此动机在某一特殊商店购买商品。譬如，商品的价格、服务态度、地点、信誉、产品的多样性或者甚至售货员的友善等方面的优惠。利用消费者的惠顾动机，市场营销应该设法了解为什么习惯性顾客惠顾一个商店并在销售组合中突出这些特点。动机研究能帮助市场营销者分析那些去买或不买他们产品的消费者的主要动机。，但是，动机常常处于潜意识状态，是很难加以衡量的，人们通常不知道怎样激发动机。所以市场营销者不能简单地去询问他们的动机是什么，许多动机研究依靠交谈和推测技术，以及个体的经验。经验包括由于信息和经历所引起的个人行为的变化。个人行为的结果强烈地影响着经验积累过程。如果个人的活动带来了满意的结果，那么他在以后相同的情况下，会重复以前的做法。如果行为没有带来满意的结果，那么将来他可能采取完全不同的做法。例如，一个消费者购买了某种牌子的香烟而且很喜欢，那么他以后还一直购买同样牌子的香烟，直到这个牌子不再使他满意为止。一个公司要成功地推销产品，它就要帮助消费者了解产品。消费者可以通过直接经验了解产品，许多营销者都设法在消费者购买产品前向他们提供直接经验。通过推销人员和广告作用，营销者在消费者购买前就要向其提供信息以影响消费者经验，从而使消费者对产品的态度有利于销售产品。
（三）态度
态度由知识和对目标的积极和消极的情感构成，是一种评价性的、较为稳定的内部心理倾向。人们会在认知的基础上对人和各种事物产生一定的态度，而这种态度会影响个体如何去对待事物。我们有时说一个人有“积极的态度”，但这种表述是不完整。只有知道了与这种态度相联系的目标或对象时，这种表述才具有意义。人们所持态度针对的目标可能是有形的或无形的，有生命的或无生命的。例如，我们有针对性别、信仰、政治等事物的态度；也有对花和啤酒的态度。然而，个体的态度基本上是保持稳定的，同时某种情况下也不会表露在外。所以，任何时候，个体的态度对其购买决策产生的影响都是不同的，这取决于个体怎么去对事物对自己的意义或重要性进行价值估量和评价，而这种评价会对个体是否采取行动产生作用，有的强、有的弱。消费者对公司和产品的态度，对公司营销战略的成功或失败都是至关重要。当消费者对公司营销实践的一个或几个方面持否定的态度时，不仅他们自己会停止使用公司的产品，他们还会要求亲戚和朋友也这样。营销者应该估计消费者对价格、包装设计、品牌名称、广告、推销人员、维修服务、商店布局、现存和未来产品的特点等各方面所持的态度。有几种办法来估量消费者的态度，最简单的一种方法就是直接向人们提问题，动机调查中的推测，也可以用来估计态度。所以在促使消费者购买决策时，要采取多种形式对消费者的态度进行一定影响，促使个体对产品和公司产生积极的态度，有效是影响消费者购买决策。
（四）个性
个性是和人们的经验与行为联系一起的内在本质特征，是个体所特有的与其他人不同的比较稳定的心理因素。个性源于不同的遗传和经历，每个人的内心世界、知识结构、成长过程都不同，也就会形成千差万别的个性。但个体具有一定的稳定性和外在表现形式，可以通过一定的方式进行了解。个性比较典型地表现为以下一种或几种特征，如冲动、野心、灵活、死板、独裁、内向、外向、积极取和富有竞争心等等。产品营销者要试图发现这些个体特点和购买行为之间的关系，相信人的个性对所购商品的品牌和类型会有影响。例如，人们所购买的服装、首饰、汽车等类型也反映了一种或几种个性特征。通常，营销者把广告宣传瞄准在某些一般人都有的个性特点上，通过运用那些积极的有价值的个性特征来进行促销。营销者要努力了解购买者的行为以便能够向消费者提供更为满意的服务。
有些营销者并没有真正接受市场营销观念，他们不以消费者为导向，不把顾客的满意作为主要目标。还有的营销者对消费者行为分类方法的不够准确，营销者不可能准确地确定什么东西才能使顾客获得高度的满意。了解消费者行为对营销者来说是一项重要的任务，即便消费者行为研究终究不能提供营销所需的全部知识。通过对消费者决策过程中的个体因素的分析，能够使营销者在制定营销策略的时候，有的放矢，用最适合和消费者最喜欢的方式来来吸引消费者，提高销售额。
三、结语
消费者的个性因素都会对消费者的购买决策产生积极或者消极的影响，这会对营销者在进行产品宣传和消费引导时产生一定的指导作用。我们要有效的利用这些稳定的因素，对消费者决策施加以积极的影响，以促使其做出对产品销售有利的决策行为。同时，也要尽量控制个性因素中的不稳定因素，采取一定的方式进行转变和因势利导，使其转化为消费者对产品正面而稳定的总体形象，使营销工作顺利进行。
4.顾客定位
超强的业态组合，超新的经营理念，一流的物业条件再加上高档次的品牌布局，势必要求具有一定消费能力顾客群体相匹配。为了扩展这类消费群体元一 SHOPPING MALL开业起初不惜成本开展了一系列符合这类客群的形象活动和促销活动。其中最具有影响力的营销活动是在全面开业之际，耗资五十万元制造出元一圣诞世界，高达15米圣诞树挂满许愿卡树立在元一时代广场时，吸引了众多市民的参与，快速击活了此地的商圈。紧接着斥资三十万开展了合肥消费群体消费大调查的形象活动也得到了众多消费者的关注。另外”等诸多活动的开展、店堂内时尚名品的不断更新等措施，逐渐明确了在合肥市场客群定位：
1、 结伴式消费客群
元一SHOPPING MALL具有齐全的业态，具吃、喝、玩、乐为一体的”消费领地容易吸引都市情侣、家庭聚友、商务交流等客群。这类客群是元一SHOPPING MALL培养的重点，因为他们年青，注重消费品味和消费乐趣，对消费环境的要求比较高，消费弹性较大，很有挖掘的潜力。开业一年业，元一SHOPPING MALL开展了购物送健康体检卡、美容卡、欢乐套券、购物券、家庭轿车中奖券…一系列促销活动来吸引这类客群。
2、 都市白领
都市百领也是元一 SHOPPING MALL的需要巩固的客群。这类客群有一定的审美观，对生活的品质要求较高，消费个性化，崇尚休闲运动，消费观念开放，更喜欢周末式购物。元一 SHOPPING MALL时代百货3F的韵动领地众多世界一线休闲运动名品，加上多重业态配合，完全 能满足他们的消费需求。为了迎合这类客群，成功开展了”等形象活动，赢得了相应群体的一致好评。
3、 流动人口
元一SHOPPING MALL开业至今，拥有的消费者中50%左右来至淮南、阜阳、安庆、六安、芜湖等地，他们经常利用周末驱车赶来购物。统预计，流动人口也将是SHOPPING MALL的主要客群之一。
4、顾客会员制
元一 SHOPPING MALL配合营销战略加大对会员顾客的培养，通过对会员顾客的各项服务，对巩固品牌形象，提供品牌美誉度有一定的作用。开展的会员活动中多以会员打折、会员积分返券让利、会员聚会、会员专属商品和促销活动为主，通过专属服务稳定忠实消费群体。
(1)广告
SHOPPING MALL的广告投放争相呼应进行强势宣传，快速成就了SHOPPING MALL的品牌形象。
2、 促销活动
在强势广告的宣传下，SHOPPING MALL针对目标客群进行了多次大力度趣味性的促 销活动。争取在商品适度让利、时尚兴趣性的促销形式来提升商品销售。
3、 公益形象活动
SHOPPING MALL已开展了公益形象活动，来赢得顾客的好感，达到提升品牌美誉度的目的。
『捌』 谁能给我一份详细关于电玩广场的市场分析
SHOPPING MALL在安徽合肥的营销战略分析 2006-12-18
SHOPPING MALL在安徽合肥的营销战略分析
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我国经济的成长壮大，居民消费水平的提高，休闲与购物相结合的”的消费意识的逐步形成。卖点集中、消费者有充分的消费选择权已成为零售业发展的方向， SHOPPINGMALL出现和迅猛发展已成为零售消费的重要支撑点。
SHOPPINGMALL的出现和发展有它自身的客观原因，它必将是现在和未来零售市场的一大热点和亮点。但是建立一个成功的SHOPPINGMALL更需要一个全面精确的营销战略分析，以避免不必要的失败。
一、 SHOPPING MALL 的产生及发展趋势
（一） SHOPPING MALL 的产生
SHOPPING MALL又称购物中心或被简称”（在本文统称SHOPPINGMALL）， 起源于上个世纪 50年代的美国，至今已经历了50多年的发展历程，在美国，其不论在管理模式还是在经营理念上都是日益成熟和完善。它给美国的零售业带来了巨大的变化，并逐渐成为了美国最重要的一种零售业形态，其经营额已经占到了美国社会零售业销售总额的50％左右。它在改变传统零售业的分销结构的同时，也进一步的推动了社区的发展。与美国相似，欧洲和北美的其他国家也已进入了SHOPPINGMALL发展的成熟期。而日本、东南亚以及我国的香港、台湾大体上于上世纪80年代开始风行，目前也都已进入了快速发展时期。在日本，Shopping Mall的店铺虽仅占1%，但它们却创造了全国3500亿美元零售总额的大部分。
（二） SHOPPING MALL的涵义
2000年9月5日 至 7日 在北京召开的中国购物研讨会上，国际级权威专家这样诠释SHOPPING MALL： 它指有不同的零售商店或商业设施经整体规划、开发以及经营管理所形成的统一商业建筑及服务群体，它包括商店、停车场、绿化地、物流配送、公园、影院等设施，并提供足够的停车空间及设备。简单定义也就是集购物、休闲、餐饮、娱乐等于一体的场所。SHOPPING MALL一般按面积将其分为不同的重量级：5万-10万平方米为小型；10万-30万平方米称为中型；30－50万平方米为大型；50万平方米以上称为特大型。在我国的各大城市以发展中小型的SHOPPING MALL为主。
（三）SHOPPING MALL的特点
SHOPPING MALL已成为城市综合功能的主要载体，往往位于城市交通、金融、文化、物流、人流的中心，容易成为商业、金融、信息的交汇点，形成城市中央商务区（CBD）。它的主要特点如下：
1、 SHOPPING MALL的各单体商家自己经营商品，它们可以形成独物的经营风格、可以突出自己的商品品牌。
2、MALL的发展与区域经济发展水平密切相关，是区域经济发展到一定水平的表现。国际上第一代MALL起步在人均GDP1000美元～2000美元；第二代MALL则起步在人均GDP3000美元～4000美元。
3、大型Mall集购物、娱乐、餐饮、服务为一体、功能齐全，表现出高度专业化与高度综合化并存的成熟性结构特征。
4、占地面积大。就国内的几个大型MALL为例，上海正大广场占地24万平方米，北京金源时代SHOPPING MALL55万平方米，广州正佳商业广场42万平方米。
5、绿化面积大。大面积的绿化，为市民提供了一个良好的休闲的环境。
（四）SHOPPING MALL的现状
SHOPPING MALL模式已经被发达国家广泛采用，它具有强大的生命力。美国在1999年零售销售额的50%来自SHOPPING MALL。1999年前8个月，新加坡整体零售业的收入下降了13%，零售业来客数下降约15%，而来自SHOPPING MALL的零售业消费金额却上升了10.8%，为80亿美元。
商品零售业在我国，从九十年代开始进入一个新的整合时代，其主要的特征为SHOPPING MALL与超市连锁等新兴业态上升趋势明显，发展势头十分迅猛，代表着国内零售业发展的新方向。
从国内消费市场来看，在过去10年中，国内零售业平均年增长为9. 7%，这在全球都是少有的。2000年上半年，国内零售增长更高达10.1%，如果加上物价负增长因素，实际增长12.7%，是近年来最高的。另外，在外内的SHOPPING MALL相当一部分的面积用于发展娱乐业（1万平方米以上），且娱乐业的销售成绩与其它独立娱乐业有明显的优势，则说明SHOPPING MALL多业态化，娱乐休闲化的发展趋势越来越明朗。
二、 SHOPPING MALL 营销战略的理论体系
众所周知一个成功 SHOPPING MALL不仅要在选址、商圈、经济、政治环境上进行严密的调查分析和投建把控，更重要的是硬件确定之后的营销战略的分析和执行。在正确的环境下，准确的营销战略，能促进一个SHOPPING MALL立于不败之地。例如赛特SHOPPING MALL座落在武汉三镇交会的战略要地—汉阳琴台，扼武汉交通咽喉，是武昌、汉口、汉阳的必经之地。可是2000年10月底，雄心勃勃进军武汉市场的北京赛特集团在开业不到一年时间就悄然退出武汉，经专家总结分析，它的失败不仅与选址错误有关，更重要的是没有准确的营销战略，缺乏与其它竞争对手相抗衡的能力，势必导致了最后的失败。
再例如从开业到现在经营得较为成功的广州天河城SHOPPING MALL，1996年2月9日建成试营业，到目前为止出租率已达96.7%，日平均人流量超过10万人次，最高达60万人次之多，已成为市民购物消闲的新热点和游客观光游览的新景点。它成功的主要原因主要在于投建时对市场了解的准确度，并通过正确的选址，精准的营销定位迎合了广大消费者的消费心理需求，取得了成功。
国外成功的SHOPPING MALL案例也有许多，这里不做论述，但是我们可以得出准确的营销战略是SHOPPING MALL成功发展的一个必备条件。SHOPPINGMALL的营销战略围绕着产品、价格、渠道、促销、市场营销、顾客需求、产品成本等诸多重要因素进行相对应的战略细分，以完成营销战略的职责。
（一） SHOPPING MALL营销战略的层次
SHOPPING MALL会根据市场的环境和目标客群进行很多营销战略层划分操作，但营销战略层次很多，国内很多 SHOPPINGMALL一般采用以下几个较为普通的战略层次。
1、公司战略：整合SHOPPING MALL发展目标和所有的业务需求进行整体战略的布署，通过公司性战略在市场中进行整体的营销运作。公司性战略使得 SHOPPING MALL 在市场能保持一个整体性的运作优势，有利于公司美誉度的巩固和提升。目前国内很多 SHOPPING MALL基本都采用了这种战略方式。
2、事业部战略（也称业务战略）：SHOPPING MALL的多员化业务分为各个事业部（或各个业务领域）的战略。事业部战略不仅要对市场进行细分，更重要的体现在对媒体、外联单位、政府性质的事业单位的配合执行。 SHOPPING MALL事业部战略的成功运作才能确保经营战略的顺利执行 ，有效地达到战略目标。
3、职能战略：是SHOPPING MALL在营销战略中的重点和核心。职能战略明确了战略任务和战略目标，解决内部主要矛盾，阐明营销战略的的大方向，进行合理配置、高效使用和制定营销战略，对内部资源和外部环境进行科学的不同部门、不同业务、不同产品以及不同市场间合理安其可利用资源，从而使企业实现其各项目标。
4、操作战略也称经营战略，它是基本的经营运作单元的具体、详细的操作战术。 SHOPPING MALL在经营中，通过明确的职能分工再进行实际工作的操作与执行。操作战略更精细和明确于职能战略，操作战略的好坏直接体现职能战略的效果。操作战略是战略与战术的过度阶段，解决了战略与操作在实施过程中的脱节。操作战略包含七个对内战略：信息、研发、资本运作、人力资源、赢利模式、资源配置、知识管理；七个对外战略：竞争、广告宣传、营销控制、通路、服务、战略联盟、商品（服务）增殖等。
（二） SHOPPING MALL的整体战略
SHOPPING MALL的投建和发展势必需要一个整体的营销的营销战划，进行创造和发展。整体的战略中包括购和中心投建前的市场调查和周密的市场细分、投建选址、商圈、经济、交通、人文环境的分析和选择，市场定位、商品的运作、投建的效果和投建的最终目标的分析与执行。
一个成功的 SHOPPING MALL必须要求一套完善的整体战略体系，通过战略的细分进行实际的操作和改进，最后使得投建效果与整体的战略目标大径相延，保证SHOPPING MALL的成功的经营。
（三） SHOPPING MALL的经营战略
经营战略是 SHOPPING MALL为求得在市场中持续稳定的发展前提条件。在把握SHOPPING MALL外部环境和内部条件变化的基础上，以正确的经营理念，根据SHOPPING MALL的经营目标，对SHOPPING MALL长时期的发展做出纲要性、方向性的决策和谋划。SHOPPING MALL的经营战略是一个完整的体系，是SHOPPING MALL总体战略与各分经营战略或职能战略的统一，它具有全局性、未来性、系统性、竞争性和相对稳定性等特征，当然也具有一定的复杂性。战略决策的正确与否则关系到SHOPPING MALL的全局和前途，最根本的一点就是把握好未来，这是经营战略的本质。经营战略的制定是一个相当复杂的过程，它既是动态的、连续的过程，也是一个探索和创新的过程，需要决策者积极探索，大胆创新，在进行充分的理性分析基础上，判定出符合SHOPPING MALL的实际情况的战略。经营战略与决策关系到SHOPPING MALL的发展前途，决定着SHOPPING MALL的经营方向，关连着直接消费群体以及消费水平。决策错误，满盘皆输。一个成功的战略本身就是胜利的一半，有时甚至是胜利的全部。
当前，在全球经济一体化跨国公司大发展的背景下，百货零售业市场竞争将愈演愈烈。我国的中小型 SHOPPING MALL正处在一个过渡竞争的阶段，一些传统式、本土性的零售百货来无不面临着营销战略的重新选择。随着市场竞争的加剧，SHOPPING MALL的经营战略，必须慎之又慎。经过严格而科学的论证，才能付诸实施。具体地说，当SHOPPING MALL起步之初要准确地把握好市场定位，当有了一定积累以后是再根据市场的反应决定向经营的差异化的方向发展，还是向多元化发展。例如武汉的北京赛物SHOPPING MALL经营战略的失误，直接加快了在武汉退出的速度。因此，社会主义现代化经济发展的条件下，在传统百货零售业的并存的环境下，SHOPPING MALL更应重视自身经营战略的制定。
三、 SHOPPING MALL在安徽营销战略的环境分析
（一）微观环境
SHOPPING MALL的营销战略环境分析中，准确的微观环境分析直接体现着正确的市场定位，为SHOPPING MALL在安徽百货业市场可持续发展提供了必要保证。
1、自身的条件分析
安徽的百货业在 2004年前一直处于较为保守的状态下，市场以传统的零售百货业为主。SHOPPING MALL的入驻，无论在商品、服务、业态、环境各方面都有一定的创新优势，更易于赢得消费的关注，在这种市场环境下更要着重自身资源的给合与调配，商品方面、供应商方面、物流方面、服务方面更要求区别于并优势于其它的商场的组合，方能确保在市场中立于不败之地。
2、竞争对手分析
本土化的传统百货面临 SHOPPING MALL的挺进，也在不断地整合自身的资源进行商品，物业环境、服务环境的改善等措施。例如安徽合肥本土零售业老大百大集团，近年来也在不断地重组自身的资源，进行市场定位、商品层次、客群调整等多方面改进；三孝口的百大CBD，内部商品品牌布局以物业条件是南京金鹰国际的翻版，客群定位也以中高档为主；步行街上的鼓楼商厦也开始定位时尚的城市百货；百货大楼定位在外来人口和合肥市附消费群体。显然，百大集团想通过本土性的市场定位来巩固和扩展安徽客群。类似于百大集团的零售业将是SHOPPING MALL的直接竞争对手，所以SHOPPING MALL的成功和发展必须了解竞争对手们的经营动态，强于或差异于传统百货的营销模式才有生存希望。
3、顾客分析
顾客的分析包括顾客群体结构、消费习惯、消费能力及消费方式等。目前安徽的消费水平虽然较低于其它省会城市，但随着经济的发展正处于一个长升的趋势。准确的市场定位离不开对安徽的顾客群体分析，了解顾客的特点和习惯，通过正确的营销策划吸引适合自己客群，站稳市场。
（一） 宏观环境
1、人口环境
安徽合肥市常目前住人口为 462.73万人。市区流动人口约150万人以上，全市城镇化率达到60%左右。市区不大，但人口密集。近两年随着经济的快速发速，合肥市民日常消费所需正在加大，加上通讯媒体的发展，人民的消费的意思形态正在转变，从每年一直上升的零售业销售总额上可以看出安徽的消费能力也在快速提高，完全可以满足一个中型SHOPPING MALL的在安徽合肥的发展需要。
2、经济环境
安徽合肥市做为 全国重要的现代制造业基地、高新技术产业基地、现代服务业基地和独具魅力的现代化滨湖城市，在安徽崛起中勇当先锋、中部崛起中争先进位的省城城市。总体目标是：到 ”末，全市地区生产总值确保1900亿元，年均增长15.5%，力争达到2100亿元，年均增长18%；全市人均生产总值达到5000美元；财政收入达到260亿元，年均增长15%左右；全市行政辖区总面积7029.48平方公里，辖长丰县、肥东县、肥西县和瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区把合肥基本建设成经济发达、科教进步、文化繁荣、社会和谐、生态良好、人民生活更实的小康社会。
目前合肥市居民的购买力水平在逐步攀升，人们的消费理念在逐步适应和追逐世界先进国家的商业消费观念。 2006年上半年合肥市实现地区生产总值460.19亿元，同比增长16%。
在稳定的经济条件下，合肥消费品市场繁荣稳定，据 市统计局 7月给出权威答案：2006年合肥市保持了比较稳定的增长趋势，实现社会消费品零售总额268.1亿元，比上年同期增长17.5％。 假日消费已成为人们用来旅游、休闲、购物、 娱乐消费的大好时机。同时假日消费也给交通、旅社、餐馆、零售商业带来了历史罕见的活跃繁忙局面，带动着消费品市场销售的快速增长，可见 稳定的经济环境为 SHOPPINGMALL的发展提供了良好的物质保证。
3、自然环境
SHOPPING MALL的发展更是受到自然环境的制约，良好的自然环境表现在地理、气侯、人们生活习惯以及消费个性等方面。安徽 属亚热带湿润季风气候，全年气候特点是：四季分明，气候温和。地理地位应接多个省市，交通和物流环境优良，再加上合肥市流动人口较大，为 SHOPPING MALL的发展准备优越的营销环境。
4、政策环境
合肥是一座轻工之城，美菱冰箱、荣事达洗衣机、芳草日化、开元轮胎、合肥海尔等都是国内外享有盛誉的民族品牌。 今日合肥已建设成为全国园林城市、全国卫生城市、全国甲级对外开放城市、全国城市综合实力50强城市、全国城市环境综合整治优秀城市、全国四大科教基地之一、全国45个公路交通枢纽城市之一、全国建设中的铁路交通枢纽，是全省的政治、经济、交通、文化中心。经济和经策环境的稳定，对外国企业的政府也相对放松，给本土企业也蓄备了良好的发展空间，竞争有序、管理有序的政策环境也易于SHOPPING MALL营销操作。
5、 市场状况
合肥在众多省城城市中可数最适合居住的城市。但随着近几年的发展，合肥居住区将向西南方向延伸，目前的市区仍将成为将来合肥的商业中心。合肥百货业近几年随着跨国零售业的冲击，传统百货业也加快了发展速度。目前家乐福、好又多、易初莲花以及即将登陆合肥的沃尔玛占据了合肥市东南西等重要的商业中心和居住中心，为合肥市的百货业增添了光彩。
近几年合肥市淮河路步行街也成为合肥零售业集中地，合肥本土百货业老大中的鼓楼商厦、合肥百盛以及附近各个方向的商之都、瑞景国际购物广场、乐普生商厦、百货大楼等大型零售业集中于此，形成了合肥氛围最浓的商业圈。但随着媒体、经济、旅游等多方面的发展，做为安徽省的省会城市也迫切需要一个相当全面的SHIPPING MALL的出现，来满足人民日益变化的消费需求。2005年元一SHOPPING MALL、新都会SHOPPING MALL、国购广场（国际购物中心，地处三里庵）在市民的需求下相续开业，新型业态的百货业一时风靡庐州城，让合肥商界耳目一新。
6文化环境
安徽合肥高校云集，荟萃了中国科技大学、安徽大学、安徽农业大学、安徽医科大学、合肥工业大学、合肥学院等中外知名的大学，丰富的教育资源和科技成果，培养出大量高素质的人才，它们为合肥的经济发展提供人才保障。
综上所述，安徽合肥市场其购买潜力巨大，而且经济效益逐年递增，这极大地带动了合肥居民的消费意识，也培养了市民高消费的个性，非常符合SHOPPING MALL在安徽发展需求，也为SHOPPING MALL可持续发展的战略任务提拱了丰富资源。
四、元一 SHOPPING MALL的营销战略实证分析
综上所述安徽合肥大环境条件优越，SHOPPING MALL营销运作的前景也较为可观，以下本人就以元一SHOPPING MALL为例来进行说明。
元一 SHOPPING MALL位于合肥市新站区胜利路与凤阳路交汇处西南角，占地44亩，建筑面积15万平方米，集购物、休闲、娱乐、餐饮、会展、康体、旅游、商务八大功能于一体。位于时代广场南面是北京华联旗舰店；组合北京华、国美电器、名店街、肯德基、招商银行、翼飞音像图书城、KTV、游乐场、美食广场、环球影城、大规模地下停车场等重要的业态联合经营，力举打造成安徽目前业态较全面的SHOPPING MALL。2006年元月一日元一 SHOPPING MALL在合肥全面开业，其超新的概念、超强的陈容在合肥引起了一时轰动。开业近一年来，元一SHOPPING MALL也采取了一套针对合肥市场的营销战略并在发展中不断地改进，确保达到经营目标。
（一） 市场定位
元一 SHOPPING MALL 位于合肥市新站区胜利路与凤阳路交汇处西南角， 毗邻合肥元一希尔顿酒店、元一时代花园、温沙杰座、金色地带、天骄国际等新型的商业住宅区。北至合肥新站区，南通合肥市商业中心，四面临街，交通十分便利，周边常住人口占 40%以上。地理位置具有超强的发展前景。
元一SHOPPING MALL对面将是沃尔玛，南面是国美电器、北京华联、国生电器，强强联合将构成极好的”。周边收入水平较高的居民小区有：元一时代花园、元一时代广场、长江都市花园、罗马花园小区 、凯旋大院、乔康苑等，为此处的商业中心提供了充足的人气。
随着新站区的不断开发，旅游环境的进一步改善，交通的便利为元一 SHOPPING MALL营造了优势商业环境。
近期元一集团另一项目合肥元一希尔顿酒店即将开业，将和元一SHOPPING MALL构成极好的商品辐射圈，大大刺激此商圈的经济发展的速度。
目前因为合肥老火车道尚未移除，住市中心方向的胜利路上时常出现堵车现象，加上市中心强热零售业相当集中，商圈人气方面略显不足。一般性购物不会选择这里。元一 SHOPPING MALL经常投建前的市场细分和消费者的调查，制定了”为经营理念的时尚休闲购物中心。开业起初，引进了LV、诗维诗兰、MAXTODIO、意法、上品行等世界一线品牌。一线品牌占商品的40%，明确了商品品牌层次，商品销售的客单价也控制在300左右。加上环球影城、欢乐频道KTV、欢乐谷电玩城、快速美食、KFC、超大型地下停车场等超新理念的精品业态的组合完全显示出SHOPPING MALL市场优势。
（二）顾客定位
超强的业态组合，超新的经营理念，一流的物业条件再加上高档次的品牌布局，势必要求具有一定消费能力顾客群体相匹配。为了扩展这类消费群体元一 SHOPPING MALL开业起初不惜成本开展了一系列符合这类客群的形象活动和促销活动。其中最具有影响力的营销活动是在全面开业之际，耗资五十万元制造出元一圣诞世界，高达15米圣诞树挂满许愿卡树立在元一时代广场时，吸引了众多市民的参与，快速击活了此地的商圈。紧接着斥资三十万开展了合肥消费群体消费大调查的形象活动也得到了众多消费者的关注。另外”等诸多活动的开展、店堂内时尚名品的不断更新等措施，逐渐明确了在合肥市场客群定位：
1、 结伴式消费客群
元一SHOPPING MALL具有齐全的业态，具吃、喝、玩、乐为一体的”消费领地容易吸引都市情侣、家庭聚友、商务交流等客群。这类客群是元一SHOPPING MALL培养的重点，因为他们年青，注重消费品味和消费乐趣，对消费环境的要求比较高，消费弹性较大，很有挖掘的潜力。开业一年业，元一SHOPPING MALL开展了购物送健康体检卡、美容卡、欢乐套券、购物券、家庭轿车中奖券…一系列促销活动来吸引这类客群。
2、 都市白领
都市百领也是元一 SHOPPING MALL的需要巩固的客群。这类客群有一定的审美观，对生活的品质要求较高，消费个性化，崇尚休闲运动，消费观念开放，更喜欢周末式购物。元一 SHOPPING MALL时代百货3F的韵动领地众多世界一线休闲运动名品，加上多重业态配合，完全 能满足他们的消费需求。为了迎合这类客群，成功开展了”等形象活动，赢得了相应群体的一致好评。
3、 流动人口
元一SHOPPING MALL开业至今，拥有的消费者中50%左右来至淮南、阜阳、安庆、六安、芜湖等地，他们经常利用周末驱车赶来购物。统预计，流动人口也将是SHOPPING MALL的主要客群之一。
4、顾客会员制
元一 SHOPPING MALL配合营销战略加大对会员顾客的培养，通过对会员顾客的各项服务，对巩固品牌形象，提供品牌美誉度有一定的作用。开展的会员活动中多以会员打折、会员积分返券让利、会员聚会、会员专属商品和促销活动为主，通过专属服务稳定忠实消费群体。
（三）促销定位
安徽零售业的核心商圈处于市区，那里居民区比较集中，人气比较旺盛，商业竞争比较激烈，目前就有几家比较强势的百货业雄居于此。鼓楼商厦、商之都、瑞景国际购物中心、合肥百盛相对集中，各商场不论是品牌格局还是营销战略都各有千秋。
元一SHOPPING MALL的营销战略的选择和定位必须避开市区核心商圈营销特点，制定行之有效，个性鲜明的营销战略方针，明确市场需求精心打造了一流的购物环境、商品品牌、服务质量。并通过”新经营概念、一系列趣味性的促销方式赢得了市场。开业一年来的市场反映情况正处于良好的发展阶段。
1、 广告
2006年元一SHOPPING MALL的在安徽合肥的媒体的投放数约500万元，占安徽合肥 零售业之首。广告投放深入到合肥市各个媒体，争相呼应进行强势宣传，快速成就了元一 SHOPPING MALL的品牌形象。
2、 促销活动
在强势广告的宣传下，元一 SHOPPING MALL针对目标客群进行了多次大力度趣味性的促 销活动。争取在商品适度让利、时尚兴趣性的促销形式来提升商品销售。
3、 公益形象活动
开业不到的元一 SHOPPING MALL已开展了数十次的公益形象活动，来赢得安徽人民的好 感，达到提升品牌美誉度的目的。如 2006年开展了向合肥红十字会献爱心、向六安灾区支持衣物、三辆家庭免费大抽奖等一系列活动。
综上所述， SHOPPING MALL虽然是一种全新的经营理念和”消费方式的出现，具有很强的生命力，而且已经突凸出了它的优越性。但若想在安徽合肥零售业市场较为复杂的环境下赢得一席之地，保持良性的发展趋势，短时间的营销战略工作仍较为艰难，特别是在投建完成经营中的营销战略的执行非常重要。