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购物卡纠纷

发布时间: 2021-01-07 12:26:33

『壹』 闲鱼买了东西,当时为了抵几百元,给卖家寄了购物卡,可是我收到货发现假货,要求卖家退货并且退回我的卡

你如果退回空盒子,对方收到时验货发现,拒收后可以拒绝你的退款申请。同内时空盒子快递公司还容是会返回给你。你退空盒子,淘宝不会支持你的退款申请。

还有一个问题是闲鱼平台退款申请一旦关闭,这笔交易的维权就会结束,无法再次进行处理。

因此您还是退货退款处理。

至于给卖家寄购物卡抵充货款,这种情况迄今为止没有听说过。如果卖家不肯退,这个损失您可能自己承担。 淘宝不会受理双方私下交易行为带来的争议纠纷,只会建议自行协商处理。

『贰』 公司让我办购物卡产生纠纷属于经济纠纷还是经济诈骗

首先,要看这家购物卡公司,有没有在人民银行进行金融手续备案,就内是看这个公司有没有备付容金账户,如果有,就说明他是合法的公司。就不存在诈骗的可能,到公安局也不予立案,只能让你按经纪纠纷到法院起诉。如果对方没有支付牌照,也就是说,没有在人民银行备案金融牌照,没有备付金账户,就说明,这个公司就是诈骗公司。可以到当地公安局报警立案。

『叁』 购物卡换老板就不能用了吗怎样维权。

通过12315中心投诉
如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有回过电话沟通最好,所有电话都答是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
下面直接说12315的妙用。

1,现场先拨打12315。
这个时候一部分商家就会和你协商解决。
2,如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决。
3,找一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。
4,大家可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。点击后进入如下界面。
5,选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择。
6,需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
7,点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。
8,网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。

『肆』 个人和个人之间买购物卡的纠纷那个部门主管

一般也没什么纠纷的吧,
只是比例上的问题吧,
如果不牵涉到虚假的话,
那只能是调解了。

『伍』 上海预付卡纠纷在哪里投诉比较好12315打不通,在一兆韦德办卡被骗了

我也遇到一兆韦德诈骗,在网络一兆韦德贴吧开了贴,希望你能加入关注,大家一起解决问题

『陆』 恶性消费侵权案件的典型案例

统计显示,预付卡消费已逐渐成为服务消费投诉的热点。2008年市消保委共收到消费者有关预付卡的投诉4049件,比2007年的3554件同比上升了14%。工商部门12315热线所受理的消费者申(投)诉同时显示,有关此类预付费式消费的问题一直呈上升趋势。主要反映在以下四个方面:经营者销售消费卡后突然停业关门,不知去向;店方易主,接收者拒绝消费者继续使用原消费卡,且不负责退还卡内储值余额;经营者为促销,一味宣传消费卡的优惠折扣,不提使用限制和范围,消费者购卡后使用时发现优惠幅度“缩水”;经营者借售卡之机,向消费者推销劣质商品。
从消费者反映的情况来看,预付性消费投诉大量集中在美容美发、健身、洗浴、洗染、餐饮等服务行业。投诉的问题主要反映企业变更店名后拒绝履行约定、营业终止后消费者无法得到退款、违反约定、降低服务质量、不兑现承诺、携款“蒸发”等。
预付性消费
【案例1】盛吉宝利士更名后用卡难
自2008年11月以来,消保委陆续收到29位消费者投诉,反映他们在上海海兰云天花园式浴场办理了“充值消费卡”,该浴场于2008年10月初重新装修后更名为“阿狄丽娜国际会所”,当他们再次前往店内消费时,却被告知原消费卡不能继续使用,必须再充值1000元更换新卡。原本只需支付20元或38元浴资的基本洗浴项目也被取消了。据消保委调查,上海盛吉宝利士酒店管理有限公司自2007年9月起经营管理上海海兰云天花园式浴场,2008年初对浴场进行装修,重新开张后更名为阿狄丽娜国际会所。在此期间,公司的注册信息未发生变化。最终,经消保委调解,公司同意免费为消费者转卡或调换等额浴资券。
【案例2】翔虹雅美发卡换东家要加钱
高小姐等5名消费者向消保委反映,他们在上海翔虹雅美容美发有限公司办理了美容美发卡。该美容店于2008年10月重新装修后改换门庭,从原来加盟的一家美容美发有限公司改为加盟另一家美容美发有限公司。当消费者持原来办理的美容美发卡到店内消费时,却被告知原卡需再充值才能转卡继续使用。经消保委调解,最终上海翔虹雅美容美发有限公司同意为消费者免费转卡。
【案例3】柯达冲印店“优惠承诺”不优惠
高小姐等5名消费者向消保委反映,他们在上海翔虹雅美容美发有限公司办理了美容美发卡。该美容店于2008年10月重新装修后改换门庭,从原来加盟的一家美容美发有限公司改为加盟另一家美容美发有限公司。当消费者持原来办理的美容美发卡到店内消费时,却被告知原卡需再充值才能转卡继续使用。经消保委调解,最终上海翔虹雅美容美发有限公司同意为消费者免费转卡。
【案例4】吉谷商贸提货时水果变茶叶
高小姐等5名消费者向消保委反映,他们在上海翔虹雅美容美发有限公司办理了美容美发卡。该美容店于2008年10月重新装修后改换门庭,从原来加盟的一家美容美发有限公司改为加盟另一家美容美发有限公司。当消费者持原来办理的美容美发卡到店内消费时,却被告知原卡需再充值才能转卡继续使用。经消保委调解,最终上海翔虹雅美容美发有限公司同意为消费者免费转卡。
友情提醒
购买预付卡谨记5点
为了预防消费者利益受损,工商部门特别发出“3·15”消费预警,希望消费者在选购预付卡时多加谨慎。工商局有关负责人提醒说,广大消费者在进行此类预付消费时,务必牢记五点:
一是根据自身的实际需要购买预付卡,金额较大的更要谨慎,不可贪图高折扣而忽视可能存在的潜在风险;
二是在办卡前要考察经营者的信誉和经营状况,尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的经营者;
三是在购买消费预付卡时,事先详细了解卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节,不可轻信商家的口头承诺,最好签订书面协议;
四是对一些金额大、时效长的卡,定期核对消费记录和金额,以防卡内余额“不明”缺失;
五是办卡时勿忘索要发票、保留相关协议,以备发生消费纠纷时投诉有据;一旦遇到商家携款潜逃,涉嫌经济诈骗的,及时向公安机关报案。
法律专家也同时呼吁,要加快立法进程,尽早制定规范预付卡经营行为的地方性法规,建立起预付卡的登记备案制度,并通过第三方监管、行业保证金、强制性保险、股东连带责任等做法,加强对预付卡的风险控制。
相关行政部门则表示,将进一步加大对市场的监管力度,依据有关法律法规的规定监督预付卡经营行为,及时查处违法行为,调解处理消费纠纷。他们提议,综合运用经济、行政和法律的手段“多管齐下”,发挥出行业自律、行政监管、社会监督相结合的综合作用,推动预付卡消费模式逐步走向规范,让消费者获得真正价廉物美而又有信誉保证的商品和服务。

『柒』 商场拒绝查询购物卡余额是否违法

不违法的,私人的任何卡,外人是无权查的。 私人卡内的余额是属于个人隐专私,(比如有的购物卡面值属很大),个人应该按照卡上的电话按语音提示就可以查了。还有卡号和密码也属于保密的,因为现在好多卡只要知道卡号和密码就可以网上用掉的,这样是容易产生纠纷的,所以一般别人是不可以帮着查余额的。

『捌』 如何警惕预付卡消费陷阱

针对预付卡消费争端日益频发的问题,天津市滨海新区消费者协会有关人士建议消费者在办理预付卡时应谨慎理性,提高防范意识。

不要轻信一些商家口头承诺,务必要签订书面合同,看清合同内容。事先约定双方的权利义务,为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据,对不合理的条款内容要及时纠正。

另外,还要保存发票证据。办理预付卡后一定要索要票据,妥善保管好发票和消费凭证,一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉。金额大的消费卡要做好备份,每次消费后注意核对余额动态,以防卡内余额缺失。一旦发生消费纠纷,消费者可根据相关证据追索相应赔偿,主动拿起法律武器保护自己的合法权益。

『玖』 用购物卡买东西,超市可以不给发票吗

目前,许多超市推行购物卡、代金券,很多单位购买购物卡作为发给员工的福利或馈赠客户的礼品,因此,商家对使用购物卡、代金券消费的消费者不开发票已经成了其惯常行为。对此,消费者协会的相关工作人员认为,按照《消费者权益保护法》第22条的规定,在消费过程中,消费者索要发票是其应该享有的权利,商家有义务为消费者开具发票。因为发票既可以用作报销的凭证,也可以作为产品质量纠纷的证据,同时更是保障国家税收的重要举措。事实上,并非所有的商家出售购物卡都给了购买人发票。既然购物卡不是实名卡,而且又没有身份证明,如果超市认为其已经开具发票,应该向消费者出具相关的证据,否则单凭一面之词拒绝向消费者开发票是于法无据的。